Consument wil contact met bedrijven via e-mail

Op Adforesult kwamen wij het volgende artikel tegen:

De Nederlandse consument heeft geen erg hoge pet op van het contact dat bedrijven met hem onderhouden. Het gemiddelde rapportcijfer daarvoor komt uit op een 5,8. Dat blijkt uit een onderzoek van Trinicom, leverancier van software voor het afhandelen van klantcontacten, onder 500 consumenten. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten het liefst met bedrijven communiceren via e-mail. Telefonisch contact komt op de tweede plaats. Voor contact houden via chat geldt dat dit met name populair is onder jongere consumenten. »

Nederlanders besteden een vijfde deel vrije tijd online

Op marketingfacts kwam ik de volgende post tegen.

Wat opvalt is, dat de landen die bekent staat als sociaal goed georganiseerd, relatief minder van hun vrije tijd online besteden. Je zou dit onderzoek moeten combineren met cijfers hoeveel tijd mensen op hun werk besteden aan prive internet zaken. Maar lees het onderzoek zelf, cijfertjes zijn altijd leuk:

Nederlanders hebben met 6,3 uur vrije tijd op een doordeweekse dag meer tijd voor zichzelf dan de gemiddelde internettende wereldburger die 5,8 uur vtije tijd heeft. Een vijfde deel (19%) van deze tijd brengen ze door op internet. Dat is een aanzienlijk deel, maar vergeleken met de rest van de wereld valt dat nog mee. Het minste vrije tijd hebben de inwoners van Zuid-Korea (4,6 uur), maar zij brengen wel een veel hoger percentage van die tijd door op internet (40%). Chinezen spannen qua gespendeerde tijd op internet de kroon met 45 procent van hun vrije tijd. Alleen de Scandinavische landen hebben meer vrije tijd en minder internettijd dan de inwoners van ons land.  Dit blijkt uit het wereldwijde onderzoek Digital World, Digital Life (pdf), door TNS uitgevoerd in zestien landen wereldwijd onder de online populatie (via: AD.nl). »

Word zelf geen spammer!

Helaas heeft nog niet iedereen door dat Spam niet de oplossing is. Ik sprak vandaag met een zeer respectabele verhuurder / verkoper van (email) adressen. Deze leverancier bood mij “opt-in” email adressen te koop aan. Toen ik er op wees dat, als ik email adressen bij hem zou kopen i.p.v. huren, dat ze niet echt opt-in kunnen zijn, werd mij uitgelegd dat ik dan alleen maar hoefde te melden dat ik de adressen van hen had gekocht en dat ze daarom opt-in zijn. »

Mail Blog wenst u fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!

Namens alle bloggers van MailBlog wensen wij u fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!

KLIK HIER voor de ons digitale groet.

Biedt de crisis echt mogelijkheden voor direct marketing?

Op Emerce kwamen wij het volgende artikel tegen:

Kranten- en tv-bedrijven kunnen komende jaren omvallen. Als de recessie hard en lang toeslaat en adverteerders massaal naar internet overstappen als effectief, meetbaar medium dreigt een mogelijk fatale prijzenoorlog onder de traditionele media.

Dat is een van de vier toekomstscenario’s die Annet Aris voor de komende paar jaar schetst. Internet heeft de mediaconsumptie van de consument ingrijpend veranderd en adverteerders beginnen gestaag te volgen. Mediabedrijven komen traditioneel gezien nóg later, wat voor sommigen het einde kan betekenen. »

Yahoo! sluit Nederlands kantoor

Op Emerce las ik vandaag dat Yahoo! haar kantoor sluit in Nederland en Scandinavië:

Yahoo sluit zijn kantoren in Nederland en Scandinavië. De verkoopactiviteiten worden door Engelsen overgenomen, waarmee het laatste contact met de Nederlandse markt sneuvelt. »

Nedstat en Tripolis starten samenwerking

Op de website van Tripolis is het volgende nieuwsbericht te lezen:

Tripolis, een van de eerste Europese email service providers (ESP) en Nedstat, Europees leider in web analytics, bundelen hun de krachten om een naadloze integratie van hun producten te realiseren. De conversie van e-mail campagnes kan aanzienlijk worden verhoogd door op gedrag gebaseerde doelgroepen te selecteren en deze gericht e-mail berichten te sturen.

Deze nieuwe partnerovereenkomst stelt gemeenschappelijke klanten in staat accuraat en real-time inzicht te krijgen in het gedrag van ontvangers nadat zij doorgeklikt hebben naar de website. In Sitestat kan waardevolle informatie zoals het aantal verstuurde e-mails, bounce-, open- en click through rate worden geanalyseerd in combinatie met on-site gedrag en conversie. Met de eenvoudige ‘drag and drop’ functionaliteit kunnen gebruikers bezoekersgroepen selecteren die niet geconverteerd zijn, om deze vervolgens vanuit Tripolis Dialogue een gerichte re-mail te versturen. »

Microsoft sluit grote zoekmachinedeal met Dell

Microsoft en Dell hebben een deal gesloten om pc’s standaard uit te rusten met de Live Search toolbar. Dell computers zijn nu nog uitgerust met die van Google.

Dit zeggen bronnen die ‘meer van de kwestie afweten’. Zowel Dell als Microsoft wilden niet reageren op de berichten. De bedrijven geven ‘geen commentaar op geruchten en speculaties’ aldus Mary Jo Foley van ZDnet.

Volgens Foley valt er eigenlijk niet meer te speculeren over de deal: “Mijn bronnen zeggen dat het voorstel van Microsoft goed genoeg is om Dell te overtuigen de Google-toolbar in te ruilen voor een vergelijkbare dienst van Microsoft.” »