Digital direct marketing blog
Archive for October, 2009
Nieuwe features in Google Analytics
Google kondigde gisteren een aantal nieuwe features voor Google Analytics aan, inclusief meer krachtigere rapportage mogelijkheden, meer aanpassingsmogelijkheden en een nieuwe intelligence engine waarvan Google zegt dat deze search marketers helpt betere inzichten te verwerven. Hier is een overzicht van de nieuwe functies, en waarom ze belangrijk zijn.
Analytics intelligentie
Google Analytics nieuwe “intelligentie motor” wordt geleverd met standaard meldingen die je interessante trends zullen laten zien in de gegevens: het brengt inzichten naar de oppervlakte. Hoe het algoritme precies werkt is niet duidelijk, maar het is zeker dat er rekening wordt gehouden met veel variabelen, in een zeer Googly manier. Dit kan een goede manier zijn om uw dag te beginnen, op zoek naar inzichten – een soort van een gesprek initiatiefnemer voor web analisten.
Zoals we kunnen zien in het screenshot, heeft Google ons niet teleurgesteld als het gaat om het ontwerp en de UI. De interface is zeer intuïtief en laat de analist snel door nieuwe meldingen heen bewegen.
Sommige echt interessante dingen die je kunt doen:
Bepaal je meldingsgevoeligheid. Hiermee wordt het aantal automatische meldingen bepaald welke worden weergegeven in de intelligente rapportage pagina. Zoals Google zelf uitlegt, “een hogere significante rating wordt toegekend als het verschil tussen de werkelijke prestatie toeneemt met de verwachte prestatie.”
Maak geavanceerde segmenten op basis van meldingen. In de rechterkolom van elke signalering zie je een link om een segment te creëren. Dit is zeer nuttig, want wellicht kom je segmenten tegen welke afzonderlijk bijgehouden moeten worden. Met Google is dit segment slechts een klik verwijderd.
Wijzigen groeperingsmethode. Dit is erg handig als je liever naar gegevens kijkt gegroepeerd aan de hand van metrics of dimensions. Het is een zeer handige manier om de gegevens weergave te wijzigen.
Aangepaste meldingen
Het creëren van alerts is een zeer effectieve manier om bezoekers segmenten die speciaal voor jou interessant zijn op te sporen. Laten we zeggen dat je een banner campagne hebt lopen om mensen naar de website te leiden. Hoe kun je bepalen wanneer de campagne te stoppen? Nu kan je meldingen ontvangen per email zodra het weigeringspercentage stijgt met 10% ten opzichte van dezelfde dag in de voorafgaande week. Dit is waardevol omdat de website bezoekers (waar de banner wordt getoond) eraan gewend raken, wat betekent dat je die gebruikers, je toekomstige prospects hebt bereikt. De optie om te vergelijken met dezelfde dag in de voorafgaande week is een zeer goede aanvulling, omdat het goed is voor de wekelijkse variabiliteit.
Voor hulp over het maken van custom rapportages kan je ook dit artikel lezen.
Andere nieuwe functies
In aanvulling op de intelligence engine en de mogelijkheid om custom rapportages te maken, heeft Google ook Google Analytics verreikt met de volgende nieuwe functies, volgens deze Google Analytics blog post:
Expanded goals & site engagement goals. Twee nieuwe doel typen stellen je in staat de betrokkenheid van gebruikers te meten en het branding succes op uw site. Met de nieuwe doel typen kan je minimale waarden instellen voor Time on Site en Pages per Visit. Bovendien kunt u nu maximaal 20 doelen per profiel definiëren.
Expanded mobile reporting. Google Analytics meet nu ook mobiele applicaties gebouwd voor de iPhone en Android apparaten. Mobile App ontwikkelaars begrijpen hoe gebruikers hun mobiele apps gebruiken, zoals welke handelingen worden uitgevoerd binnen een app en welke functies worden gebruikt. Bovendien voor klanten met een mobiele website, kan Google Analytics het verkeer naar mobiele sites bijhouden van alle web-enabled apparaten of het apparaat nu JavaScript ondersteund of niet.
Advanced analysis features. Google Analytics biedt een arsenaal aan power tools die je kunt gebruiken in-depth, on the fly analyse zonder de gegevens te moeten exporteren naar spreadsheet tools. Met behulp van Secondary Dimensions kan je meerdere niveaus en combinaties van gegevens naast elkaar laten weergeven in plaats van per level. U kunt dan gebruik maken van de Pivoting feature om in een kruistabel twee verschillende statistieken met twee verschillende dimensies weer te geven.
Multiple custom variables. Custom Variables geeft power-users de flexibiliteit om de Google Analytics-conversiecode aan te passen om de belangrijkste gegevens voor hun bedrijf te verzamelen. Met deze functie kunnen gebruikers een willekeurig aantal interacties op de site classificeren tot traceerbare segmenten.
Ondanks al deze geweldige nieuwe functies zullen we nog steeds afhankelijk zijn van de mens om te analyseren en actie ondernemen op de gegevens. Zelfs Google Analytics evangelist Avinash Kaushik heeft geschreven over zijn 10/90 regel, die zegt dat slechts 10% van de web analytics betrekking heeft op de tools, terwijl 90% van zowel de kosten als het succes te maken heeft met mensen die de gegevens analyseren en aanbevelingen voor verandering maken op basis van op hun inzichten.
Naar het origineel “Google Analytics New Features: Intelligence Engine, Custom Alerts & More” op Search Engine Land gepubliceerd op 20 oktober door Daniel Waisberg.
Niemand blij met browserkeuzescherm Microsoft
Er is nogal wat commotie rondom het browserkeuzescherm dat Microsoft in het leven heeft geroepen met de lancering van Windows 7. Het begon natuurlijk allemaal met onze eigen Neelie Kroes, Mededingingscommissaris van de Europese Commissie, welke Microsoft verbood om Windows 7 te leveren met Microsofts eigen Internet Explorer. Dit was de eerste stap richting het verbod op bundeling. In het artikel “Kroes pakt bundeling Windows en Internet Explorer aan” op mdweekly.nl is hier meer over te lezen.
Vervolgens dacht Microsoft de oplossing gevonden te hebben, bijna overal was te lezen dat het nieuwe besturingssysteem van Microsoft geleverd zou worden zonder de nieuwste versie van IE. Een kleine greep uit de online berichtgeving: Webwereld, ZDNet, NU en Tweakers. Echter stemde Brussel niet in met dit besluit.
In een notendop zie hier de geboorte van het browserkeuzescherm, ik vroeg mij af of het al is toegevoegd aan de Van Dale? Het keuzescherm ziet er als volgt uit in de nieuwste Windows:
Je zou zeggen, eind goed al goed, maar niets is minder waar. De laatste paar dagen zijn er meer en meer artikelen te lezen waarin de onvree over het keuzescherm wordt geuit. Zo stond gisteren op NU.nl “Browserkeuzescherm Windows 7 is oneerlijk” en afgelopen vrijdag was op PCMweb het artikel “Mozilla niet blij met browserkeuzescherm Microsoft” te lezen en ook de Telegraaf kopte “Mozilla boos over browserscherm Windows 7“.
Duidelijk wordt de meeste stoom geblazen door Firefox-ontwikkelaar Jenny Boriss. Op haar blog heeft Boriss haar standpunt uiteen gezet. Er dient vermeld te worden dat het de persoonlijke mening van Boriss bedraagt en geen officieel standpunt van Firefox, iets dat de Telegraaf duidelijk niet goed heeft opgepakt.
Boriss zegt meer te voelen voor een random weergave, dan de momenteel gehanteerde alfabetische. Zij zegt dat velen zullen kiezen voor de eerst gepresenteerde optie, de Safari browser van Apple, geen eerlijke keuze dus.
Zijn er dan helemaal geen positieve geluiden te ontdekken? Jazeker, niet heel verrassend komt deze vanuit de Apple-hoek, maar niet zozeer omwille het keuzescherm. Apple gaat ervan uit dat er genoeg consumenten zijn welke de overstap naar Windows 7 teveel werk zullen vinden en dus voor een Apple OS zullen kiezen. Wat mij betreft erg ver gezocht. Lees ook het artikel op computeridee.nl hierover. Vooral de reacties zijn erg interessant.
Kortom een hoop aandacht en publiciteit voor Microsofts Windows 7. Waarschijnlijk zal Steve in zijn vuistje lachen om alle aandacht en in de wetenschap dat de Europese Commissie juist heeft ingestemd met het keuzescherm. Neelie Kroes liet zelfs weten blij te zijn met het keuzescherm.
Ik ben erg benieuwd of jullie dit slechts een storm in een glas water vinden, of dat de kritiek daadwerkelijk voldoende gefundeerd is en ook een kans maakt gehoord te worden. Laat jouw mening horen!
Affiliate marketing netwerken nemen initiatief tot branchevereniging
Vier affiliate netwerken hebben samen het platform affiliate netwerken (PAN), een branche vereniging, opgericht. Het platform is ontstaan door een vraag vanuit de branche om duidelijke spelregels. Daisycon/ Paxz, M4N, Tradedoubler en Zanox, die de vereniging hebben opgericht, willen met het platform de branche verder professionaliseren.
Volgens de affiliate netwerken die het platform affiliate netwerken (PAN) hebben opgericht, heeft affiliate marketing een vogelvlucht genomen, maar is de regelgeving in de branche achtergebleven. Door middel van PAN moet de branche professionaliseren. “In Frankrijk en Duitsland zijn al soortgelijke brancheverenigingen opgericht”, vertelt Thomas Joosten, voorzitter van PAN, “In Nederland zijn er al wel diverse regels om de kwaliteit te bewaken, maar met het oprichten van een branchevereniging kan er nu over de hele breedte van de branche vormgegeven worden aan kwaliteit.”
De belangrijkste doelstellingen van het PAN zijn een grotere transparantie verkrijgen in de markt ten aanzien van de wijze van dienstverlening, het opstellen van gedragscodes en -regels, en de opzet, verspreiding en bewaking van een kwaliteitskeurmerk in de branche. Het PAN zal ook een kwaliteitskeurmerk uitreiken aan netwerken die zich aan de gestelde voorwaarden houden.
Bron: ITcommercie
Q3 van Google – 5,94 miljard omzet
Google heeft gisteren na het sluiten van de Amerikaanse markt de Q3 cijfers bekendgemaakt. Analisten hadden een omzetdaling verwacht t.o.v. de resultaten van Q3 2008 (5,54 miljard), maar Google rapporteerde een omzet van 5,94 miljard en een nettowinst van 1,64 miljard dollar. De grootste zoekmachine van de wereld geeft op deze manier een signaal naar de markt dat de economie herstellende is. “The worst of the recession is behind us” aldus Eric Schmidt.
Het grootste deel van de omzet komt tegenwoordig van buiten de Verenigde Staten (3,14 miljard; 53% van het totaal).
Zoals gezegd: de resultaten van Google zijn een graadmeter voor de Internetbranche en aangezien advertentieinkomsten een groot deel van de omzet bepalen, kunnen we gerust zeggen dat ook de advertentiemarkt weer aantrekt. Men durft weer te besteden middels advertentieoplossingen als Google AdWords. Aan de andere kant, wetende dat de advertentiebudgetten voor de traditionele media dalen, kunnen we ook zeggen dat adverteerders de budgetten verschuiven van deze traditionele media naar de nieuwe media!
Internet vreet steeds meer stroom
Internet is goed voor 2 procent van het totale energieverbruik, ongeveer evenveel als de luchtvaart. Maar het zogeheten ICT-verbruik groeit razendsnel, blijkt uit een rapport van bereau Tebodin, dat woensdag naar de Tweede kamer is gestuurd.
Van het ICT-verbruik nemen de huishoudens 67 procent voor hun rekening. De infrastructuur, het totaal van de netwerken en de zogeheten datacenters die nodig zijn om de netwerken te laten functioneren, is goed voor 20 procent. Kantoren nemen de rest voor hun rekening.
Het ICT-verbruik in de datacenters is in twee jaar tijd met 52 procent toegenomen. Daar is volgens het rapport veel te besparen door koeling die zuiniger met energie omgaat.
Volgens het rapport zal het elektriciteitsverbruik door ICT in 2020 met 73 procent zijn toegenomen ten opzichte van afgelopen jaar. Door betere koeling en betere apparatuur kan dat beperkt worden tot 26 procent.
Bron: Telegraaf.nl
Twitterbericht maakt of breekt film
Filmmakers maken steeds meer gebruik van informatie van netwerksites als Twitter en Facebook om te kunnen voorspellen of een film aanslaat of niet. Zelfs voordat de film officieel uit is, is de mening van het publiek over een film te meten.
In het verleden waren filmstudio’s afhankelijk van focusgroepen en filmrecensies als ze de mening van het publiek over een productie wilden weten. Tegenwoordig nemen online gesprekken deze functie over. De mond-op-mond reclame heeft enorme invloed op de populariteit van films. Een twitterbericht kan een film maken of breken.
Een commerciële firma lanceerde Fizziology, een online meetapparaat dat wekelijks bijhoudt hoe de stemming van Twitteraars en Facebookers is rondom verschillende films. Medeoprichter van Fizziology, Ben Carlson: ,,Het is geweldig dat we luisteren en opletten zonder dat mensen dat in de gaten hoeven te hebben.”
Christine Birch, hoofd op de afdeling marketing bij DreamWorks Studios, zei dat marketeers steeds meer rekening houden met wat de gemiddelde bioscoopbezoeker op het internet zegt. Dat is niet gek, als je bedenkt dat 73 procent van de bioscoopbezoekers een profiel heeft op een of meerdere netwerksites, aldus filmmarketingbureau Stradella Road. (ANP)
Bron: AD.nl
Winnaars Gouden Loeki september
Van de 10 genomineerde commercials genomineerd door de STER gaan er drie door naar de halve finale in december dit jaar. Dan zal de winnaar van de Gouden Loeki bekend worden gemaakt. Toch leuk om te zien dat mijn persoonlijke favoriet met de eerste plek aan de haal gaat.
Na de stemming over de leukste commercials van de maand door het Nederlandse kijkerspubliek bestaat de top 3 uit: Fietsvakantie/KPN (reclamebureau TBWA\Neboko), op de tweede plaats Hamsteren/Albert Heijn (reclamebureau TBWA\Neboko) en derde Mission Impossible/Coke Zero (Ogilvy Argentina).
En omdat ie zo leuk is:
Social Media vereenvoudigd: De 4 stappen
Of je nu een bedrijf hebt of een individu bent, er bestaan veel complexe zaken om mee te worstelen als het gaat om social media. Vaak kunnen deze overweldigend zijn. Waar zelfs maar te beginnen, kan je afvragen.
Het is vaak het best te begrijpen dat er vier eenvoudige, maar kritische stappen naar social media zijn. Die vier stappen worden in het schema hieronder beschreven:
- Luister
- Interact: Voeg je in het gesprek
- Reageer: Wijzig je product of dienst aan de hand van 2.
- Verkoop
Bedrijven besluiten vaak de sociale media in te springen en direct naar stap vier te gaan, verkopen. Dit is het ergste wat je kunt doen, en het zal niet effectief zijn. Je moet beginnen bij stap een en dus luisteren. Zonder te luisteren zullen de andere drie stappen geen enkele mate van succes bereiken. Er is een reden dat we twee oren en een mond hebben.
Let er op dat in het diagram de stappen voor de klant in precies de omgekeerde volgorde plaatsvinden dan die van het bedrijf. Als het je helpt het concept beter te begrijpen kun je deze stappen ook 5, 6, 7, 8 noemen. In deze situatie koopt de klant het product van de verkopende onderneming. De eerste stap voor de klant is om te luisteren naar wat hem te wachten staat en wat te doen met het product of de dienst. Zij zullen dan in contact komen met het product of dienst en reageren op basis van hun ervaring. De reactie van de consument op het product of dienst zal bepalen of ze voor of tegen het bedrijf zullen verkopen.
Dat is de schoonheid van sociale media. Als je als bedrijf op passende wijze met de vier stappen omgaat, dan zal de trap meer een roltrap lijken in plaats van een traditionele trap. Het zal leiden tot een positief cirkelvormige beweging, die met de juiste smering (inspanning) uw product of dienst naar de top zal brengen.
Bron: Socialnomics
Google eert Max Havelaar
Het is vandaag precies 150 jaar geleden dat Multatuli zijn beroemde boek Max Havelaar voltooide. Zoekmachine Google staat met een speciaal logo stil bij die gebeurtenis.
Het boek Max Havelaar (of: de koffieveiling der Nederlandsche Handel-Maatschappij) werd geschreven door Eduard Douwes Dekker onder het pseudoniem Multatuli. Het werk, een autobiografische roman, was bedoeld als pleidooi voor het Javaanse volk dat in de ogen van de auteur werd uitgebuit.
Op 13 oktober 1859, de dag dat Multatuli (1820-1887) zijn boek voltooide, schreef de auteur in een brief aan zijn vrouw:
“Lieve hart mijn boek is af, mijn boek is af! Ik moet nu copieren maar het boek is af. En ik sta U borg dat het opgang maakt. Het zal als een donderslag in het land vallen dat beloof ik je.”
Het speciale logo dat zoekmachine Google naar aanleiding van de voltooiing op haar openingspagina plaatste is alleen in Nederland te zien. Google plaatst op speciale (historische) dagen vaker speciale logo’s.
Max Havelaar werd ongekend populair en beleefde herdruk na herdruk. Het boek is vertaald in meer dan 140 talen en werd in 1967 verfilmd door Fons Rademakers.
Max havelaar-jaar In Brussel, de stad waar Multatuli zijn boek schreef, wordt volgende jaar uitgebreid aandacht besteed aan Max Havelaar omdat het dan precies 150 jaar geleden is dat het boek werd gepubliceerd. In de Hogeschool-Universiteit Brussel wordt op 14 mei 2010 bijvoorbeeld een marathonvoorlezing gehouden. Van ‘s morgens acht uur tot ‘s avonds acht uur zullen in totaal 72 lezers ieder tien minuten voorlezen uit het boek. Later dat jaar wordt er ook een symposium over het boek gehouden.
Bron: Historiek.net
Google maakt zoeken meer functioneel met Android
Terwijl zoeken de ‘voordeur tot het internet’ is op de pc, kan hetzelfde niet gezegd worden voor mobiele apparaten. Apps, bladwijzers en andere manieren om toegang tot online content zijn minstens zo nuttig geworden als het zoekvak van Google op een mobiel apparaat. Hoewel Google iedereen uitlacht die de suggestie wekt dat search niet dezelfde centrale rol zal gaan spelen in mobile als dat het doet in de desktop wereld. Terwijl acties van Google anders doen vermoeden. Zij spreiden de risico’s op hun inzet en daarmee is de suggestie niet geheel onzin. Search op een mobiel apparaat wordt steeds beter en meer bruikbaar, maar ’10 blauwe links’ werken nou eenmaal niet, zelfs niet op een smartphone.
Als erkenning van de uitdaging van het intoetsen van zoekopdrachten en het zeven door tal van links, heeft Google haar nieuwe Voice naar de voorgrond geschoven als een zoekinterface. Het heeft ook geïntegreerd alternatieve manieren om aan local content te komen, waarbij rekening wordt gehouden met de mogelijkheden en beperkingen van het apparaat:
De nieuwe functionaliteit verbetert drastisch het nut van het zoekvak op Android handsets, misschien ten koste van de apps. De Quick Search Box draagt eraan bij dat je waarschijnlijk meer zal gaan zoeken, een versterking van het gedrag.
Google zijn mobiele reclame inkomsten zijn sterk afhankelijk van de vaststelling van search als primair instrument voor het uitvoeren van zoekopdrachten en dat gedrag niet te laten verpesten door een stelletje irritante apps. Door search nuttiger en meer een all-purpose tool op Android te maken en niet alleen om mobiele internet te laten draaien, komt Google dichterbij de realisatie van dit doel.
