Digital direct marketing blog

Google en Facebook gaan links verkorten

Zowel de netwerksite Facebook als de zoekmachine Google hebben een dienst gelanceerd waarmee url’s verkort kunnen worden, zodat ze makkelijker in een Twitterbericht passen.

Daarmee krijgen de twee bekendste linkverkorters Bit.ly en TinyUrl concurrentie.

Google’s versie heet Goo.gl, die van Facebook Fb.me. Google’s dienst is voorlopig verbonden aan de Google Toolbar en Feedburner, de rss-distributiedienst van het bedrijf. Als Goo.gl aanslaat, wil het concern de dienst breder toepasbaar maken.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

Gebruikersnamen

De verkorter van Facebook was eerder al beschikbaar op de mobiele versie van de site, maar is nu ook beschikbaar voor gebruikers van de normale website. De dienst verkort niet alleen linkjes, maar kan ook gebruikersnamen comprimeren.

Bit.ly gaat in de tegenaanval. Het bedrijf heeft laten weten de betaaldienst Bit.ly Pro te introduceren, waarmee bedrijven ‘op maat gemaakte’ verkorte url’s kunnen krijgen. Zo zal de krant de New York Times bijvoorbeeld herkenbaar zijn aan verkorte links met nyti.ms erin.

Meerdere bedrijven, waaronder de Wall Street Journal, AOL en MSN, hebben al interesse getoond voor de nieuwe dienst van Bit.ly.

Bron: Nu.nl

Steeds meer bekend over Google Phone

Op internet zijn de eerste details opgedoken over de ‘Google Phone’, een door het internetbedrijf ontwikkeld toestel. Het bestaan daarvan werd dit weekeinde bevestigd.

De geruchten gingen al jaren, maar afgelopen weekend bleek de Google Phone een feit. Google bevestigt het bestaan van het mobieltje dat wordt gefabriceerd door smartphonemaker HTC.

Geruchten over de Google Phone doen al sinds eind 2007 de ronde. De afgelopen weken laaiden ze opnieuw op, na verschillende anonieme meldingen van mensen die de telefoon daadwerkelijk zouden hebben gezien. Dit weekend is de zoekgigant begonnen met het uitdelen van het mobieltje aan medewerkers. De eerste details over de Google Phone zijn inmiddels via Twitter uitgelekt.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

Nexus One

Zoals verwacht gaat het om een Android-toestel dat volledig naar de wensen van Google wordt gebouwd. Nieuwe informatie is de fabrikant van de smartphone: HTC. Ook is dit weekend duidelijk geworden dat het toestel de codenaam Nexus One heeft gekregen.

Volgens Engadget lijkt het toestel op de HTC Dragon, met vergelijkbare specificaties als de HTC Bravo. De telefoon zou dan ook beschikking hebben over een razendsnelle Snapdragon-processor. Ook zou hij een 3,7-inch amoled-scherm hebben en een 5-megapixelcamera. De telefoon lijkt op Android 2.0.1 te draaien en maakt gebruik van 3G en wifi.

Datanetwerk

Hoewel het toestel door HTC is gemaakt, wordt het apparaat naar buiten gebracht als een Google-toestel. Er zal dan ook geen HTC-logo op te vinden zijn. Eerdere geruchten beweerden dat de telefoon geen gebruik zal maken van het bestaande telefoonnetwerk, maar alleen van het datanetwerk. De toekomst moet uitwijzen of ook deze geruchten kloppen.

Bron: Nu.nl

4 manieren om jouw email campagne te verbeteren met Analytics

Een van de grote voordelen van online marketing is de mogelijkheid om Analytics te gebruiken bij het tracken, rapporteren en het verbeteren van de marketing campagnes. Niet alleen kun je deze gegevens gebruiken om de waarde van de marketing inspanningen aan te tonen, maar kun je ook meer inzichten verkrijgen in jouw klanten door te bestuderen hoe ze reageren. Laten we daarom kijken naar 4 praktische manieren waarop je jouw email campagnes kunt verbeteren door middel van het gebruik van basis rapportage tools.

1. Verbeteren van Delivery Rates:

Lage delivery rates maken ISPs nerveus. Als ISPs nerveus worden over jouw emails zullen zij deze als SPAM labelen en later pas vragen stellen.  De delivery rates van jouw email campagnes zouden ergens hoog in de 90% moeten zijn. Als ze dat niet zijn, betekent dat je actie moet ondernemen:

• Filter slechte en oude emailadressen eruit: Wanneer je email verstuurd aan slechte mailadressen, merken ISPs dit. Vaak markeren ISPs deze slechte mailadressen en als jij vervolgens mail verstuurd naar deze adressen, gaan ISPs denken dat je spam verstuurd.

• Verbeter je verzameling methoden: Zorg ervoor dat potentiële abonnees duidelijk begrijpen waar zij zich voor aanmelden en gebruik een dubbele opt-in methode. Je kunt de bevestigingsmail zelf schrijven zodat het hen herinnert waarom ze zich ook alweer hebben aangemeld voor jouw lijst.

2. Verbeteren van Open Rates:

Jouw email is aangekomen in hun inbox, maar wat nu? Wanneer iemand een email ontvangt, openen ze deze meestal in de eerste 24 tot 48 uur. Daarna zal de mail verdrongen worden door nieuwe mail en andere prioriteiten dat het waarschijnlijk gedeletet wordt. Dus bij elke minuut die verstrijkt wordt de kans dat jouw email daadwerkelijk geopend wordt, steeds kleiner. Er zijn twee dingen die je kunt meten en testen om jouw open rates te verbeteren:

• Tijd van de Dag / Week: abonnees zijn drukbezette mensen en afhankelijk van de aard van de campagnes die je verstuurd, zitten ze misschien niet te wachten op een nieuwsbrief of “speciale aanbieding” first thing maandagochtend. Je zou bestaande analytics kunnen gebruiken om te bepalen welke dagen de website het drukst bezocht wordt. Vervolgens welke uren de drukste zijn op die dagen. Zodra je die gegevens heb kun je steekproefsgewijs lijsten maken van abonnees en de mailing op die drukke dagen en uren de deur uit doen. Je hoeft vervolgens alleen bij te houden welke groepen de beste open rates hebben.

• Onderwerp lijnen: we hebben het al vaker gehad over het onderwerp van een mailing. Zorg ervoor dat de onderwerpen interessant en verleidelijk zijn en een belichaming van de mail. Het leuke is dat je onderwerpen kunt testen en zien welk soort berichten jouw abonnees het meest verleiden om een mail te openen. Je zou verbaasd zijn hoe de kleinste veranderingen een groot verschil kan maken.

3. Verbeteren van de conversie / Click-Through Rates:

Een van de beste dingen om conversie en click-through rates te verbeteren is duidelijk aan te geven wat de abonnee kan verwachten wanneer hij op een link klikt.

4. Verminder uitschrijvingen

Laten we voor een moment volkomen eerlijk zijn. Er zijn twee redenen waarom jouw bedrijf energie stopt in email campagnes. De reden die je opgeeft op het aanmeldingsformulier, om te informeren, te vermaken en kennis bij te brengen. En natuurlijk de tweede reden die je op kantoor bespreekt. Of het nu gaat om directe verkoop te verbeteren, leads te koesteren of een verhoging van merkbekendheid te bewerkstelligen, email marketing is een waardevol instrument voor jouw bedrijf.

Jij weet het en wat denk je, je abonnees weet het ook, en ze vinden het prima. Wat ze alleen niet willen is het gevoel ergens tot verleid te worden. Zorg ervoor dat jouw email campagnes toegevoegde waarde leveren, een consistente verzend schema hebben en niet teveel verrassen.

Wat vind jij?

Door het bestuderen van de analytische van jouw email campagnes kan je de effectiviteit van jouw campagnes aanzienlijk verbeteren en meer inzicht verkrijgen in jouw klanten. Welke inzichten heb jij weten te verkrijgen van de Analytics? Hoe ben jij in staat geweest deze informatie te gebruiken om jouw email campagnes en marketing te verbeteren? Wij zijn erg benieuwd en lezen hier graag over! Laat een bericht achter op Twitter @MailBlog of laat een reactie hieronder achter!

Bron: Exacttarget

Eerste boete voor spam via Hyves een feit

Telecomwaakhond Opta heeft boetes van in totaal twaalfduizend euro opgelegd aan een spammer die ongewenste reclame maakte via vriendensite Hyves.

De spammer, wiens identiteit de Opta niet bekendmaakt, verstuurde volgens de toezichthouder in twee weken ruim 3,2 miljoen ‘krabbels’ aan gebruikers van Hyves. Daarin werd reclame gemaakt voor een online maffiaspel. De afzender maakte gebruik van software die de reclame automatisch naar willekeurige Hyvers stuurde.

Hyves nam naar aanleiding van klachten van gebruikers contact op met de Opta. De vriendensite verzamelde zo’n 1300 meldingen over de spam. De toezichthouder deed daarop een inval bij de vermoedelijke afzender.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

Voor het eerst

Het is voor het eerst dat de Opta spam op een sociale netwerksite bestraft. De toezichthouder kondigde begin dit jaar aan zich in 2009 meer te willen richten op ongewenste reclame via diensten als Hyves, MySpace of Facebook.

Het optreden van de Opta tegen spam via e-mail en sms geldt als succcesvol. De toezichthouder kreeg al meermalen complimenten van de Europese Commissie voor de effectieve aanpak van ongewenste reclame.

Medewerking

Voor de aanpak van spam op sociale netwerken heeft de Opta de medewerking van de sites nodig. Anders dan bij e-mail is de herkomst van ongewenste ‘krabbels’ niet te achterhalen zonder technische informatie van Hyves, en de Opta is alleen bevoegd om op te treden tegen Nederlandse spam.

De boete is nog niet definitief. De vermeende spammer kan bezwaar aantekenen, en daarna nog in beroep gaan.

Maatregelen

Oprichter Raymond Spanjar van Hyves zegt dat de spamcampagne, die zich overigens al twee jaar geleden voordeed, een uitzondering is. “We hebben mede naar aanleiding van deze spam technische maatregelen getroffen die dit soort dingen moeten voorkomen.”

De spammer maakte steeds nieuwe accounts aan om zijn reclame te verspreiden. Hyves stelt nu onder meer beperkingen aan het aantal krabbels aan niet-vrienden dat nieuwe Hyvers kunnen versturen.

Bron: Nu.nl

West-Europese reclamebestedingen stijgen weer in 2010

Eind 2009 nadert en de statistieken vallen weer over elkaar heen. Het in alle grotere landen actieve ZenithOptimedia en in mediaplanning en -inkoop gespecialiseerde bureaunetwerk, verwacht dat 2010 wereldwijd een stijging van een magere 0.9 pct van de reclamebestedingen te zien zal geven.

Dat is toch een duidelijk verbetering, gezien de daling van 10.3 pct in het huidige jaar. Voor West-Europa is de verwachting iets positiever dan bijvoorbeeld voor Amerika, waar 2010 vreemd genoeg nog een daling te zien zal geven in de reclame-bestedingen van 2.6 pct. West-Europa zal een groei van 0.5 pct t e zien geven. Dat is minder dan de inflatie. Voor deze delen van de wereld laat 2009 een daling zien van respectievelijk min 12.9 pct (VS) en min 11.8 pct (W. Europa).

Het wordt eentonig, maar reclame via internet laat dit jaar een stijging zien, als enige mediumtype, aldus AdAge. De reden is evenmin nieuw: de crisis heeft een budgetverschuiving richting online versnelt. ”De snelle response als het gaat om online reclame is meer aantrekkelijk voor marketingafdelingen die elke dollar moeten omdraaien, dan het bouwen van bouwen op de langere termijn wat beter mogelijk is in andere media,” aldus Zenith Optimedia, dochter van het Franse Publicis, dat de cijfers gisteren op een congres in New York naar buiten bracht, zo meldt AdAge. Over vijf jaar zal internet wereldwijd het tweede reclamemedium worden na televisie, is een andere verwachting.

Bron: Reclamewereld.blog.nl

Verhoogde uitgaven MKB aan zoekmachine marketing

Het Nederlandse midden- en klein bedrijf (MKB) zal volgend jaar meer geld uitgeven aan zoekmachine marketing. Dat blijkt uit een onderzoek van zoekmachine marketingbureau Indenty. Volgend jaar zal het MKB meer dan 250 miljoen euro uitgeven aan search engine marketing (SEM).

MKB-bedrijven geven in totaal de 253 miljoen euro uit in 2010 aan zoekmachine marketing, aldus zoekmachine marketingbureau Indenty in het onderzoek. Dat is honderd miljoen meer dan afgelopen jaar. Per bedrijf zullen organisaties gemiddeld 4800 euro uitgeven aan zoekmachine marketing in 2009. In 2010 zal dat met 9,5 procent stijgen naar 5300 euro. Niet elk bedrijf doet overigens aan SEM; een derde van de MKB bedrijven doet aan deze vorm van marketing, maar in 2010 zal dit stijgen naar bijna vijftig procent.

De organisaties die nog geen SEM inzetten zeggen nog niet genoeg te weten over deze vorm van marketing. Zelfs zijn er nog een aantal bedrijven die de website alleen nog inzetten om de klanten te informeren. Er liggen dus nog genoeg kansen voor de organisaties, aldus Indenty. Voor het onderzoek zijn 416 respondenten ondervraagd. Bron: ITcommercie

5 Nieuwe Features Google Analytics

Gisteren op SES Chicago, kondigde Google de volgende updates aan voor Analytics:

Aantekeningen

Als je Google Analytics-gegevens deelt met meerdere mensen dan is dit bijzonder nuttig. Maak simpelweg een notitie bij een piek of dip en anderen kunnen reageren wanneer zij de Analytics bekijken.

Custom variabelen in geavanceerde segmenten

Meerdere aangepaste variabelen werden al in oktober uitgerold, maar slechts als een verslag in de bezoekers sectie. Begin deze week, kun je geavanceerde segmentaties creëren op basis van custom variabelen.

Custom variabelen in custom rapporten

De aangepaste variabelen expansie gaat verder met de mogelijkheid om aangepaste rapporten ermee te maken. Vergelijk custom variabelen met iedere Google Analytics custom rapport.

Nieuwe Analytics Tracking Code Setup Wizard

Je kunt geen gegevens verzamelen tenzij de tracking code correct is geïnstalleerd. Dit is niet de gemakkelijkste taak geweest. Google maakt het makkelijker om de code werkend te krijgen op jouw site.

Nieuwe versie van de Google Analytics API

Deze nieuwe functie heeft Google nog niet helemaal verklapt. Een grotere aankondiging volgt later deze week, maar ze hebben een hint gegeven: ondersteuning voor geavanceerde segmentatie.

AdSense geeft publishers mogelijkheid tot zoeken

De mogelijkheid om te zoeken naar advertenties wordt uitgerold naar de Ad Review Center, onderdeel van de nieuwe AdSense-interface. Op dit moment heeft slechts een kleine groep toegang, maar Google zegt dat ze werkt aan de uitbreiding en steeds meer publishers uitnodigt om de nieuwe interface te testen.

Publishers zullen in staat zijn om te zoeken naar advertenties op verschillende manieren, waaronder:

• Trefwoord
• Dislplay URL
• Bestemmings URL
• Placement targeted to their site
• AdSense voor mobiel
• AdSense voor feeds

Publishers zullen daarna in staat zijn om hun zoektocht te filteren op toegestaan, geblokkeerd en nieuwe advertenties. Dit moet publishers absoluut helpen een betere controle over de AdSense advertenties op hun site te verkrijgen en misschien als resultaat meer geld te verdienen met hun sites.

EMMA-nl’s sexyemail event

Donderdag 3 december in de Lichtfabriek in Haarlem vond het sexyemail event plaats over email marketing design en testing. Maar liefst meer dan 170 bezoekers bezochten deze inhoudelijk hoogwaardige en gezellige middag. Hieronder de presentaties van de sprekers voor geinteresseerden!

Google Introduceert Local “Favorite Places”

Google probeert met behulp van een reeks van strategieën de aandacht te vestigen op de lokale kleine bedrijven en hen informatie te laten claimen en te updaten via het Local Business Center (LBC). In een uitdagende nieuwe poging heeft Google 100.000 “Favorite Places” geïdentificeerd op basis van “hoe vaak gebruikers van Google zochten naar meer informatie over deze bedrijven”. Op dit moment is dit alleen in de VS beschikbaar, maar Google is voornemens om het programma uit te breiden naar andere regio’s in verloop van tijd.

Als een belangrijk onderdeel van de totale inspanning en promotie, heeft Google fysieke raamstickers rondgestuurd naar deze 100.000 bedrijven om te laten zien in hun etalages (waarschijnlijk willen ze dit wel). Net als bij veel van de bekende “beste van” en “winnaar van” stickers die men ziet in de plaatselijke restaurant etalages, voegen deze stickers iets extra’s toe: een QR barcode welke de fysieke sticker linkt naar de mobiele versie van de Place Page op Google.

Als gebruikers in het bezit zijn van een smartphone, die in staat is barcodes te scannen, kunnen ze deze gebruiken om de Place Page te openen met de bijbehorende informatie terwijl ze voor het bedrijf staan. Er zijn verschillende barcodelezer apps voor zowel de iPhone en Android handsets, alsmede andere smartphone platforms, die gemakkelijk kunnen worden gedownload.

Gebruikers zullen in staat zijn een scala aan informatie over het bedrijf te krijgen, welke is opgenomen in de Place Page. Voorbeelden hiervan zijn:

• Openingstijden;
• Geaccepteerde betaalkaarten;
• Recensies;
• Verkochte merken
• Menu (indien van toepassing)
• User-generated content
• Coupons / deals (als ze bestaan)

Ze zullen ook in staat zijn een “ster” aan bepaalde bedrijven toe te kennen en deze later weer op te roepen of recensies te schrijven wanneer ze dat willen.

De voordelen van dit alles voor zowel de gebruiker als het bedrijfsleven (potentieel) zijn relatief vanzelfsprekend. Zo zullen lokale coupons gecreëerd in de LBC en gedistribueerd via de MKB-Place Page weergegeven worden wanneer gebruikers de raamstickers scannen. Google hoopt dat dit deel het creëren van meer coupons door lokale bedrijven zal bevorderen.

Maar er is een leercurve voor zowel de bedrijven als voor de Amerikanen, die niet veel ervaring hebben met QR codes. Maar Google zal een poging doen beide partijen online bij te scholen en ook met de materialen die verstuurd worden aan de lokale bedrijven die deze eerste golf van stickers ontvangen.

In haar ondersteunende online informatie vraagt Google: “Wilt u een favoriete plek op Google worden?” Stap 1: Claim uw vermelding op de LBC. Alleen LBC gecontroleerde bedrijven zullen worden overwogen. Dus hier is een extra stimulans om u aan te melden voor de LBC, net als Local Listing Ads.

Naast de inspanning om meer bedrijven in het MKB zich aan te laten melden voor de LBC, of dit nou wel of niet direct lukt, het blijft een fascinerend voorbeeld van Google om de PC aan mobiel te koppelen en in dit geval, de echte wereld.