Digital direct marketing blog

Nep Versie Firefox in omloop

Een nepversie van Mozilla’s populaire webbrowser Firefox wordt verspreid in combinatie met ongewenste software.

Daarvoor waarschuwt beveiligingsbedrijf eSoft op zijn weblog. De browser wordt ter download aangeboden op een website die sterke gelijkenis vertoont met de officiële site van Firefox.

Op de nagemaakte site wordt Firefox echter aangeboden in een pakketje met allerlei ongewenste reclamesoftware. Wie de nepversie installeert, krijgt daar een zogenoemde ‘toolbar’ bij van het bedrijf Pinball. Ook nestelt zich een ongevraagde applicatie op de computer die weerberichten aanbiedt, en worden gebruikers overstelpt met popup-reclames.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

Spelfouten

De nagemaakte site is goed te herkennen voor wie zich er in verdiept. Zo bevat de homepage enkele opvallende spelfouten, en wordt Firefox 3.5 als meest recente versie aangeprezen, terwijl onlangs versie 3.6 verscheen. Voor minder ingevoerde bezoekers is echter onduidelijk dat de site niet in de haak is.

Volgens eSoft is het waarschijnlijk dat Pinball zelf niet betrokken is bij de nepbrowser. Bedrijven als Pinball laten de verspreiding van hun reclamesoftware doorgaans tegen commissie uitvoeren door partners, die het lang niet altijd nauw nemen met wet- en regelgeving. De voorwaarden van Pinball verbieden heimelijke installatie van Hotbar.

Opensource

Firefox is opensource software. Dat betekent dat derden onder bepaalde voorwaarden is toegestaan om aangepaste versies van de browser te maken en verspreiden.

Wel zijn de naam Firefox en het ontwerp van de officiële website van het project beschermd door het merken- en auteursrecht. Het is dus mogelijk dat Mozilla, de organisatie achter Firefox, stappen tegen de makers van de nepversie neemt. Onduidelijk is nog of dat inderdaad gebeurt.

De officiële versie van Firefox is te downloaden via www.getfirefox.com.

Bron: Nu.nl

Google Gears komt naar AdWords

Via Search Engine Land kregen wij te horen dat er een nieuwe functie voor AdWords beschikbaar is. De nieuwe functie maakt gebruik van Google Gears, een browser plugin welke je in staat stelt web-gebaseerde data naar je lokale harde schijf te downloaden, zodat je offline kan werken. De functie heet Lokale opslag voor browser en stelt je in principe in staat sneller te werken met jouw AdWords-campagnes.

In plaats van telkens de gegevens van de Google servers te laden iedere keer dat je op een sectie klikt in de AdWords-console, zal Google de gegevens van jouw lokale computer laden. Google zei: “Each time you access AdWords, your data loads directly from your computer, making your experience much faster.” Hieronder een kopie van de volledige FAQ:

Hoe werkt dit? Als lokale opslag is ingeschakeld, slaat AdWords een kopie van uw accountgegevens op uw computer op wanneer ze voor het eerst worden geladen. Wanneer u daarna de weergave verandert (bijvoorbeeld door een andere campagne of advertentiegroep te selecteren of te sorteren op een andere kolom), worden de gegevens rechtstreeks vanaf uw computer geladen. U hoeft dus niet meer te wachten totdat de gegevens van onze servers zijn gedownload.

De gegevens worden opgeslagen op mijn computer. Betekent dit dat de gegevens die ik in AdWords zie, verouderd zijn? Nee. AdWords zorgt ervoor dat de gegevens altijd actueel zijn en haalt de nieuwste statistieken op terwijl u werkt. Zoals echter ook in AdWords het geval is, worden klikken en vertoningen van de laatste drie uur mogelijk niet direct in de weergave verwerkt.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen? Uw gegevens worden op uw computer opgeslagen via Google Gears, op dezelfde manier waarop de browser cookies opslaat. Anderen die uw computer gebruiken met een andere gebruikersnaam, hebben geen toegang tot uw gegevens.

Hoe schakel ik lokale opslag uit? Klik eenvoudig op het groene vinkje naast uw e-mailadres in de rechterbovenhoek van de browser. Klik op de link Uitschakelen naast Het gebruik van lokale accountgegevens is ingeschakeld. Lokale opslag wordt uitgeschakeld en alle lokale gegevens worden verwijderd.

Wat gebeurt er als ik AdWords op een andere computer gebruik? U moet lokale opslag inschakelen op elke computer die u gebruikt. Onthoud dat een kopie van uw accountgegevens wordt opgeslagen in de browser. Houd daar dus rekening mee als u lokale opslag inschakelt op een gedeelde computer.

Opta in beroep tegen vernietigen spamboete

De Opta houdt vast aan boetes van in totaal 240.000 euro die de toezichthouder had opgelegd aan een vermeende spammer uit Breda. De telecomwaakhond gaat in beroep tegen het besluit van de rechtbank om de boete te vernietigen.

De Opta houdt de man medeverantwoordelijk voor de grootschalige verzending van ongewenste e-mail, waarin reclame werd gemaakt voor ‘De Thuiswerkcentrale’, die ontvangers thuiswerk aanbood.

Geïnteresseerden konden via een duur 0900-nummer reageren, aldus de Opta. Bellers werden vervolgens zo lang mogelijk aan de lijn gehouden om zoveel mogelijk gesprekskosten te genereren.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

De feitelijke verzending van de spam werd verzorgd door het bedrijfje Call Data, dat daarvoor een boete kreeg van 270.000 euro. Call Data is daartegen niet in beroep gegaan.

Opdrachtgever

De Opta ziet Bredanaar Han Peters van het inmiddels failliete bedrijfje Abodata als opdrachtgever voor de spamcampagne, en legde ook hem fikse boetes op. Peters ontkende voor de rechtbank in Rotterdam echter iedere betrokkenheid.

De rechtbank oordeelde in januari dat de Opta niet voldoende heeft aangetoond dat Peters’ verweer niet klopt, en vernietigde het boetebesluit.

Hoger beroep

De Opta zegt echter voldoende aanknopingspunten te zien voor een hoger beroep. Zo is volgens de toezichthouder bijvoorbeeld duidelijk dat Peters geld aan de operatie heeft verdiend.

Peters zelf kondigde in januari aan te overwegen een schadeclaim in te dienen als de uitspraak van de rechtbank definitief is. Volgens hem heeft de Opta zijn “leven kapot gemaakt”.

DollarRevenue

De Opta gaat eveneens in hoger beroep tegen een beslissing van de Amsterdamse rechtbank. Die bepaalde in januari dat de toezichthouder de namen niet had mogen publiceren van bedrijven die samen opereerden onder de naam DollarRevenue.

De betrokken bedrijven en twee personen kregen van de Opta een boete van een miljoen euro, omdat ze zich schuldig zouden hebben gemaakt aan de verspreiding van spyware. Omdat tegen die boete nog een beroep loopt, had de Opta de namen van de bedrijven niet mogen openbaren, stelt te rechtbank.

De Opta tekent tegen dat oordeel beroep aan bij de Raad van State.

Bron: Nu.nl

Deliverability Rates Europa beter dan VS

E-mail deliverability verschilt per internationale regio, Europese marketeers genieten betere kansen om de inboxen van consumenten te bereiken, volgens het tweejaarlijks raport van Return Path over message deliverability.

Het rapport stelt dat in de tweede helft van vorig jaar, slechts 80,1% van de op toestemming gebaseerde commerciële e-mails in de VS en Canada aankwam in de inbox. Dit betekent een lichte stijging ten opzichte van de eerste helft van het jaar.

Ondertussen is het percentage van de post afgeleverd als “junk” of “bulk” gelijk gebleven op 3% in de juli tot december periode. In de tweede helft van 2009 werd 16% van de e-mailberichten helemaal niet afgeleverd, een lichte daling ten opzichte eerder in het jaar.

Echter, commerciële Europese mailers, welke Return Path voor het eerst bestudeerde, zagen een positiever beeld, met 85% van de e-mails welke werden afgeleverd in de inbox. In Europa kwam slechts 3,6% van de permission based e-mails in “junk” of “bulk” folders terecht, terwijl nog eens 11% helemaal niet afgeleverd werd.

Het verschil tussen de VS en Europa is het gevolg van een verschillende aanpak van ISP’s met betrekking tot filteren, zegt George Bilbrey, president van Return Path.

“Noord-Amerikaanse ISP’s hebben de neiging om meer naar de reputatie te kijken bij de beslissing of een e-mail wordt afgeleverd, terwijl de Europese ISP’s meer de nadruk leggen op content filtering“, zei hij.

Azië deed het beter dan Europa en Noord-Amerika met 86,9% inbox aflevering, slechts 3% van de verstuurde e-mail werd naar de bulk-map verwezen en slechts 10,7% kwam helemaal niet aan. Interessant is dat in China de kans om mailings succesvol af te leveren groter is als deze verstuurd wordt vanuit het land zelf.

“Dit is gewoonlijk niet het geval is,” zei Bilbrey. “Wij adviseren aan verzenders die zich richten op Chinese consumenten met een e-mail provider samen te werken welke verstuurt vanuit China.”

E-mails die vanuit Noord-Amerika naar de Europese consument verstuurd werden leverden vergelijkbare resultaten op in deliverability als e-mails welke verstuurd werden door Europese marketeers, volgens Return Path.

Twitter blokkeert accounts uit voorzorg

Een onbekend aantal gebruikers van microblogdienst Twitter heeft dinsdag een nieuw wachtwoord moeten aanvragen. De dienst had de accounts van de getroffen ‘tweeps’ uit voorzorg geblokkeerd.

Aanleiding zou de inbraak zijn in een klein aantal accounts, zo meldde Twitter dinsdag aan het eind van de middag (Nederlandse tijd). De dienst blokkeerde daarom de toegang voor een onbekend aantal gebruikers, en stuurde ze een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

De boodschap zorgde voor veel verwarring onder gebruikers. Omdat op de site van Twitter aanvankelijk geen nadere informatie te vinden was, vreesden veel Twitteraars dat de e-mail zelf juist een zogenoemde ‘phishing’-poging was. Cybercriminelen versturen vaak vergelijkbare oproepen om wachtwoorden aan te passen. De link in de e-mail verwijst in zo’n geval naar een vervalste website, en onderschept het wachtwoord van het slachtoffer.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

Inmiddels is echter duidelijk dat de e-mail wel degelijk van Twitter zelf afkomstig is. Het beveiligingsteam van de dienst maakte dat dinsdag bekend. Details over de inbraak die aanleiding vormde voor de ingreep zijn nog niet bekend.

Gegroeid

Twitter is de afgelopen twee jaar onstuimig gegroeid. De site is daardoor een steeds aantrekkelijker doelwit geworden voor cybercriminelen, die Twitter bijvoorbeeld trachten te misbruiken voor de verspreiding van spam en virussen. Veel malafide websites proberen daartoe de inloggegevens van Twitteraars te onderscheppen.

Bron: Nu.nl

Online aanwezigheid van invloed op sollicitatie

Werkzoekenden doen er goed aan hun Facebook-pagina, en dan met name de foto’s, eens kritisch te bekijken. Werkgevers blijken deze online profielen namelijk minstens zo belangrijk te vinden als een CV of een sollicitatiegesprek.

Zeven op de tien bazen geeft dan ook toe toekomstige werknemers online te checken, zo blijkt uit onderzoek van Microsoft waaruit de Britse krant The Telegraph citeert. Als meest voorkomende afknappers worden aanstootgevende foto’s, verkeerd taalgebruik en klachten over werk genoemd.

De studie wees verder uit dat zo’n 70 procent van de werkgevers kandidaten ook daadwerkelijk afwijst om hun online gedrag. Andersom werkt het echter hetzelfde: mensen met een sterk digitaal imago worden juist eerder aangenomen.

if (typeof(dartPosition5) != 'undefined') { document.write('<center>'); document.write(dartPosition5); document.write('<br clear="all"/>'); document.write('</center>'); }

Essentieel

“Je online reputatie is niet iets om bang voor te zijn”, vindt Peter Cullen van Microsoft. “Maar het is wel iets dat proactief bijgehouden moet worden. In deze tijd is het essentieel dat webgebruikers een reputatie cultiveren waarvan ze in theorie willen dat hun werkgever het ziet.”

“Mensen moeten er gewoon voor zorgen dat ze deze bronnen in hun voordeel gebruiken”, meent Farhan Yasin, online recruiter bij Careerbuilder, die tegelijkertijd waarschuwt dat mensen die eenmaal een baan hebben, ook niet op hun lauweren moeten rusten.

Uit een eigen onderzoek zou namelijk naar voren gekomen zijn dat ruim een kwart van de werkgevers (28 procent) medewerkers ook wel eens ontslagen heeft om hetgeen op sociale netwerksites gevonden werd. “Veel werknemers nemen dan stelling tegen het team door online negatieve boodschappen achter te laten over het bedrijf of een collega”, aldus Yasin.

Aan het onderzoek van Microsoft hebben HR-managers van de 100 grootste bedrijven uit Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland en Amerika deelgenomen.

Bron: Nu.nl

Google verbant Internet Explorer 6

Gebruikers van webbrowser Internet Explorer 6 (IE6) worden vanaf maart steeds meer uitgesloten van de diensten van Google.

Dat heeft het internetbedrijf dit weekeinde bekendgemaakt. IE6 dateert van 2001, en is op gebied van functionaliteit en veiligheid sterk verouderd. Ook Microsoft zelf roept gebruikers al geruime tijd op om te upgraden naar versie 7 of 8 van de browser.

Toch is de software nog altijd in zwang, vooral bij zakelijke klanten. Veel bedrijven gebruiken interne applicaties waarvan de werking is gebaseerd op IE6.

Webdiensten

Daar staat echter tegenover dat steeds meer online software gebaseerd is op functionaliteit die de stokoude browser niet of niet goed ondersteunt. Google biedt veel van zulke diensten aan, zoals online kantoorsoftwarepakket Google Docs, maildienst GMail of kaartensite Google Maps.

Er is het internetbedrijf dus veel aan gelegen om gebruikers te bewegen afscheid van IE6 te nemen en modernere webbladersoftware te installeren. Google lanceerde daartoe vorig jaar zelfs een eigen webbrowser, Chrome.

YouTube

Vanaf maart staakt het bedrijf de ondersteuning voor IE6 in steeds meer van zijn diensten, te beginnen met Google Docs en hostingdienst Google Sites. “Het is mogelijk dat daardoor kernfunctionaliteit – en nieuwe mogelijkheden – in deze producten niet meer werken in oudere browsers”, waarschuwt Google in een aankondiging.

Google startte eerder al een campagne op zijn videosite YouTube. Bezoekers die daar met IE6 een filmpje proberen te bekijken, krijgen een oproep om een modernere webbrowser te installeren. Het bedrijf prijst de nieuwste versie van Internet Explorer, Firefox of het eigen Chrome aan als alternatieven.

Hackers

Ironisch genoeg zijn er overigens sterke aanwijzingen dat ook Google zelf nog niet volledig is afgestapt van IE6. Afgelopen maand bleek het Chinese hoofdkantoor van het bedrijf slachtoffer te zijn geworden van hackersaanvallen. De computerkrakers maakten daarbij misbruik van lekken in Internet Explorer, die voor zover bekend op dat moment alleen in versie 6 geëxploiteerd konden worden.

Bron: Nu.nl

Google Social Search

In de strijd om real-time search heeft Google een lijn in het zand getrokken. De zoekgigant heeft afgelopen vrijdag haar Social Search functie live gezet. Maar een ding ontbreekt vreemdgenoeg in deze resultaten, namelijk Facebook content.

Omdat zoveel informatie op Facebook privé is, heeft Google hiertoe geen toegang. Voor een sociaal netwerk dat probeert zijn vlag te planten als curator van persoonlijke online content, kan dat een probleem zijn.

Deze week veranderde Social Search van een opt-in Google Labs experiment naar een standaard functie op Google.com voor ingelogde gebruikers. Google gebruikers zien nu resultaten van hun vrienden aan de onderkant van de pagina’s. Inhoud van Twitter, blogs en andere sociale arena’s zullen worden weergegeven. Maar de functie heeft alleen toegang tot publieke Facebook profielen, wat betekent dat het merendeel van de informatie van Facebook niet zal worden weergegeven in Google.

Microsoft kondigde in het najaar aan dat het een begin zou maken met het weergeven van Facebook member status in zijn real-time search resultaten in 2010. Maar Facebook gebruikers kunnen nog steeds niet hun status updates beschikbaar stellen voor de rest van het web. Google heeft ook belangstelling getoond voor het toevoegen van Facebook status updates voor haar zoekresultaten, maar Facebook leden zijn terughoudend over het sturen van nog meer van hun informatie aan het open web.

Eind vorig jaar probeerde Facebook haar gebruikers te motiveren om meer van hun persoonlijke informatie vrijer te delen, met privacy veranderingen gericht op meer delen. Wanneer gebruikers nu klikken op de optie ‘delen met iedereen, is de inhoud vermoedelijk beschikbaar voor Google, maar niet in social search.

Maureen Heymans, wie de technische leiding voert voor Social Search bij Google, vertelt aan PCWorld dat als Facebook haar leden meer profiel inhoud publiek laat maken, Google zal overwegen deze informatie toe te voegen aan haar social search query resultaten. Begrijpelijkheid is belangrijk voor Google en Social Search is een poging om de relevantie van zoekresultaten te verbeteren, dus is het logisch dat Google ook Facebook resulaten hierin zal betrekken.

Maar dan is nog steeds de vervelende kwestie van de gebruikers voorkeur. En tot nu toe zijn de consumenten niet zo bereidwillig met het delen van hun persoonlijke gegevens als Facebook zou willen. Voor de sociale netwerken is de gedeelde inhoud van haar 350 miljoen leden wereldwijd slechts zo waardevol als wat er daadwerkelijk mee gedaan kan worden.

De wijzigingen van de privacy-instellingen afgelopen najaar deed een stortvloed van kritiek loskomen die nog steeds voortduurt.

Als gebruikers van Google Social Search de functie bevalt en ontvreden over het feit dat hun informatie vast zit achter de muur van Facebook, kunnen zij Facebook een helpende hand geven in haar streven naar bredere maatschappelijke relevantie. Maar meer waarschijnlijk zullen ze diensten vinden waar ze specifieke informatie wel kunnen delen met de ganse wereld.

Naar het originele Engelstalige artikel op econsultancy.