Digital direct marketing blog

EU wil IP-adressen centraal kunnen afsluiten

De Raad van Ministers van de EU-landen wil dat een centraal instituut ter bestrijding van cybercrime domeinen én ip-adressen kan afsluiten.

De Raad van Ministers kwam deze week met dat voorstel. De nieuwe organisatie tegen cybercrime kan volgens de bewindslieden het beste worden ondergebracht bij Europol, de Europese politieorganisatie met zijn hoofdkantoor in Den Haag.

Een van de rollen van het nieuwe cybercrimecentrum is het komen tot een ‘gemeenschappelijke aanpak in de internationale strijd tegen cybercrime, specifiek met betrekking tot het intrekken van domeinnamen en ip-adressen’. De Raad roept de Europese Commissie op het plan verder uit te werken en de financiering van de instantie te regelen.

Domeinen centraal vanuit Brussel afsluiten is nog wel haalbaar. Daarvoor volstaat een link met de nationale registry’s, zoals in Nederland SIDN.

Het intrekken van ip-adressen is lastiger te organiseren, schrijft The Register, omdat hiervoor in veel landen geen centrale database is en providers zich hiertegen zullen verzetten. In Nederland is zo’n landelijk bestand van ip-adressen voor opsporingsdiensten er al wel: het CIOT.

De Raad van Ministers stelt ook voor dat het nieuwe centrum zich gaat bezighouden met het delen van informatie over bestrijding van online kinderporno en het produceren van EU-brede rapporten over computercriminaliteit.

bron: webwereld

Internetshops schuldig aan valse prijzen

De Consumentenautoriteit wil internetwinkels gaan aanpakken die burgers misleiden door pas vlak voor het definitief maken van een aankoop nog snel vele euro’s in rekening te brengen aan ’administratie- en verzendkosten’.

Volgens Consumentenautoriteit-directeur Bernardette van Buchem maken webwinkels zich namelijk schuldig aan oneerlijke handelspraktijken als consumenten na het uitgebreid invullen van hun adres- en bankgegevens pas op het allerlaatste moment voor allerlei onverwachte kosten komen te staan, waardoor hun bestelling ineens fors duurder uitvalt. „Internetwinkels moeten voor de start van het bestelproces aangeven wat de bijkomende kosten zijn voor verzending, administratie en btw”, waarschuwt zij.

Van Buchem heeft ook zelf last van de omstreden verkooppraktijken op internet. Een fles wijn van €15 die zij voor een kennis wilde bestellen op het web, bleek na alle bijkomende kosten ineens €10 duurder uit te vallen. De baas van de Consumentenautoriteit besloot daarop de bestelling op het laatste moment te annuleren. Maar veel consumenten blijken in zo’n geval hun aankoop toch door te laten gaan, omdat zij er al veel tijd in hebben gestoken.

De Consumentenautoriteit heeft woensdag haar jaarverslag over 2009 gepresenteerd. Daarin staat dat haar informatieloket ConsuWijzer.nl vorig jaar twee miljoen keer werd geraadpleegd, een verdubbeling ten opzichte van 2008. Door de recente vulkaanuitbarsting op IJsland trekt ConsuWijzer momenteel veel bezoekers die hun vakantie in rook zagen opgaan. Zij willen weten welke kosten er kunnen worden geclaimd bij hun reisorganisatie.

In reactie op het jaarverslag heeft minister Van der Hoeven (Economische Zaken) woensdag opnieuw aangegeven dat de Consumentenautoriteit hogere boetes moet kunnen opleggen. Als het aan Van der Hoeven ligt, geldt straks een maximum boete van €450.000 voor bedrijven die consumenten benadelen. De Consumentenautoriteit kan nu voor sommige overtredingen slechts een boete van €76.000 opleggen. Vorig jaar deelde de consumentenwaakhond voor in totaal €418.250 aan boetes uit.

bron: Telegraaf

Wehkamp.nl wil internetwinkels overnemen

RFS Holland, het moederbedrijf van internetwinkelier Wehkamp, gaat op overnamepad. Het bedrijf houdt de ogen open voor overnames van kleinere webwinkels, aldus directievoorzitter Paul Nijhof.

‘Veel webwinkels die tegen grenzen aan hun groeimogelijkheden aanlopen, kunnen wij met onze kennis van marketing, ICT en logistiek een slag verder brengen.’

RFS Holland, het moederbedrijf van internetwinkelier Wehkamp, gaat op overnamepad. Het bedrijf houdt de ogen open voor overnames van kleinere webwinkels, aldus directievoorzitter Paul Nijhof. ‘Veel webwinkels die tegen grenzen aan hun groeimogelijkheden aanlopen, kunnen wij met onze kennis van marketing, ICT en logistiek een slag verder brengen.’

Gespecialiseerde winkels

Bovendien is RFS van plan meer gespecialiseerde winkels te openen, die niet direct verbonden zijn aan het grote Wehkamp.nl. Dochterbedrijf Create2fit, dat gespecialiseerde internetwinkels exploiteert, opende in februari een zesde webshop, Wasmachine.nl. Volgens Nijhof beschikt hij over meer internetadressen die tot een speciaalzaak op internet kunnen worden uitgebouwd.

Mede hierdoor verwacht Nijhof de komende jaren een versnelling van de groei na een recordjaar. RFS Holland maakt vandaag bekend dat het in het boekjaar dat eindigde op 31 maart, een omzet realiseerde van euro 441 mln. Dat is een groei van 12% vergeleken met het jaar ervoor. Het operationele resultaat verdubbelde bijna van euro 21 mln naar euro 40 mln. Het aantal klanten groeide met een half miljoen naar 4,5 miljoen.

‘Groei boven verwachting’

‘De groei is boven verwachting’, zegt Nijhof. De modeverkopen groeiden sterk. Maar het aantal geleverde woonartikelen, een segment dat vorig jaar met 9% inzakte, groeide eveneens redelijk. Ook in de krimpende markt voor laptops, tv’s en witgoedproducten groeide Wehkamp, al was daar wel sprake van een toenemende prijsdruk. De verkopen van strategische partners als C&A en Miss Etam Groep, die een shop hebben binnen de Wehkamp-winkel, groeiden volgens RFS ‘explosief’.

Nijhof ziet verschillende redenen voor de groei. Die is een gevolg van de populariteit van online winkelen, de investeringen in het Wehkamp-merk en verdere uitbreiding van het assortiment.

Wehkamp werkt bovendien – net als Albert Heijn doet bij zijn non-food assortiment – aan een herkenbaarder Wehkamp-assortiment. ‘We ontwikkelen een eigen handschrift met typische Wehkamp-artikelen’, zegt Nijhof. ‘Dat doen we met merken die passen bij Wehkamp, maar ook met private-labelproducten. In badmode hebben we met Beachwave een groot eigen merk.’

Stagnatie Lacent

De winkelverkopen van Wehkamp zijn goed voor het leeuwendeel van de inkomsten. Create2fit groeide sterk, terwijl de omzet van de financiële dochter Lacent stagneerde. Dit loket voor garanties en om aankopen in termijnen te betalen, is goed voor een vijfde van de omzet. Van de Wehkamp-klanten koopt 20% op afbetaling. ‘Dat is in de financiële crisis niet veranderd’, zegt Nijhof.

Voor de aandeelhouders van RFS Holland was afgelopen jaar een succes. Nijhof, de voormalige financieel directeur Berend van de Maat en KPN-baas Ad Scheepbouwer hebben 80% van de aandelen. De rest is in handen van investeerders van IK Investment Partners.

bron: Financieel Dagblad

De OPTA wil lagere beltarieven

De OPTA heeft gisteren haar voornemen bekend gemaakt om de tarieven voor het afwikkelen van vaste en mobiele telefoongesprekken de komende 3 jaar stapsgewijs te gaan verlagen. Deze zogeheten ‘afgiftetarieven’ brengen telefoonaanbieders elkaar in rekening voor het afwikkelen van gesprekken op hun eigen netwerk.

Het mobiele afgiftetarief daalt van het huidige 7 cent naar 1,2 cent per minuut in 2012. Het vaste afgiftetarief daalt van het huidige 0,69 cent naar 0,45 cent per minuut in 2012. Door de mobiele en vaste afgiftetarieven meer naar elkaar te brengen, komt de concurrentie tussen vaste en mobiele aanbieders meer in evenwicht. OPTA verwacht dat deze tariefsverlaging via concurrentie in de vorm van lagere gesprekstarieven wordt doorgegeven aan de consument. Er is berekend dat dit Nederlandse bellers ten minste 130 miljoen euro per jaar oplevert.

De telefoonaanbieder van de persoon die wordt gebeld, vraagt voor het gebruik van zijn netwerk een vergoeding aan de aanbieder van de klant die belt, het afgiftetarief. De beller kan niet kiezen door wiens netwerk zijn telefoontje wordt afgewikkeld. Zonder regulering zouden deze tarieven daardoor veel te hoog zijn.

De afgelopen jaren al zijn deze tarieven stapsgewijs naar beneden gebracht. De nieuwe afgiftetarieven zijn een specifieke kostenmethodiek vastgesteld. Na Ofcom (Verenigd Koninkrijk) en BIPT (België) is OPTA de derde toezichthouder in Europa die rekening heeft gehouden met de aanbeveling van de Europese Commissie voor deze kostenmethodiek. De tarieven worden als volgt verlaagd:

Mobiele afgiftetarieven. Huidig: 7 cent. 1 september 2010: 5 cent. 1 september 2011: 3 cent. 1 september 2012: 1,2 cent.Vaste afgiftetarieven. Huidig: 0,69 cent. 1 januari 2012: 0,59 cent. 1 september 2012: 0,45 cent.

bron: Dutchcowboys

Frequentieveiling mobiel breedband mislukt

De Nederlandse veiling van frequentieruimte voor mobiele breedband heeft maandag slechts 2,6 mln euro opgebracht.

Alle partijen betaalden niet meer dan het openingsbod van 100.000 euro voor twee vergunningen van 10 MHz. Er werd niet tegen elkaar opgeboden. Wel is er door sommige partijen iets extra’s betaald voor de specifieke plek binnen het spectrum.

Nieuwkomer Ziggo 4, een samenwerking tussen kabelmaatschappijen Ziggo en UPC betaalt in totaal 1,01 mln euro. Tele2 Mobiel betaalt 400.000 euro. De bestaande aanbieders KPN, Vodafone en T-Mobile betalen respectievelijk 909.000 euro, 200.000 euro en 109.000 euro.

Miljoenen, geen miljarden

Deze bedragen staan in schril contrast met de opbrengsten van de vorige veiling tien jaar geleden. Toen werd er in totaal bijna 6 mrd gulden (2,7 mrd euro) opgehaald. De vergelijkbare veiling die momenteel in Duitsland plaatsvindt, levert tot nu toe al 1,5 mrd euro op.

De lage opbrengst is veroorzaakt door het feit dat de vraag lager was dan het aanbod. Alle deelnemers mochten slechts beperkt inschrijven voor de frequenties.

Frequenties over

Bovendien hebben zich uiteindelijk slechts een beperkt aantal deelnemers voor de veiling gemeld. Daardoor is er nu een deel van de ruimte over. De minister van Economische Zaken gaat bekijken hoe deze frequentieruimte alsnog kan worden uitgegeven.

De winnaars van de veiling zijn verplicht binnen twee jaar gebruik te maken van de frequenties.

bron: FinancieelDagblad

Twitter verder op overnamepad

De Amerikaanse microblogdienst Twitter heeft voor de tweede keer deze maand een overname gedaan. Het bedrijf liet vrijdag weten Cloudhopping te hebben gekocht. De aanwinst is gespecialiseerd in technologie die zorgt voor verbindingen met netwerken voor mobiele telefonie.

Twitter maakte geen overnamesom bekend. Met Cloudhopping werd al samengewerkt om tweets via sms-berichten te ontvangen of te versturen. In de wereld van mobiele telefonie kocht het bedrijf onlangs ook een ontwikkelaar van een Twitter-applicatie voor de iPhone. In totaal heeft Twitter, in 2007 ontstaan, nu vijf acquisities op zijn naam staan.

Bron: Nu.nl

Het Witte Huis gebruikt AddWords tegen Wall Street

Jij bent de Amerikaanse president Barack Obama. Op dit moment probeer je een van de machtigste investeringsbanken van Wall Street aan te klagen, namelijk Goldman Sachs. Hoe pak je dat aan? Als president heb je een ongelimiteerde toegang tot de media. Dat is echter niet genoeg om je doel te halen.

En dus is president Barack Obama, die zijn presidentschap grotendeels heeft bereikt dankzij het internet, zich niet langer gaan richten op de mainstream media om zijn Wall Street herstructureringsagenda te promoten. Nee, in plaats daarvan richt hij zich op Google. Daarbij gaat hij direct zeer grondig te werk door veel te bieden op alle zoekwoorden die te maken hebben met bankfraude, investeringsbanken en Goldman Sachs.

Vorige week heeft de “Securities and Exchange Commission” (SEC) een aanklacht ingediend tegen deze machtige bank. De aanklacht luidt officieel: de bank heeft fraude gepleegd toen het een miljardair hielp bij het opzetten van een “hedge fund management” structuur en met het verkopen van hypotheekachtige investeringen die ontworpen zijn om onderuit te gaan. De aanklacht kon niet slechter getimed zijn voor Wall Street. President Obama zet hard in op zijn hervormende Wall Street regelgeving, en niet geheel verassend is de aanklacht tegen goldman Sachs dé pijler geworden van de politieke steun voor dit plan.

Maar President Obama gaat nu niet liggen rusten op zijn laueren. Wanneer je op Google zoekt naar ‘goldman sachs sec‘ of  ’goldman sachs fraud‘ en zelfs op ‘goldman sachs‘, dan krijg je hoogstwaarschijnlijk een advertentie te zien van de president zelf:

De advertentie is niet alleen heel gewaagd maar het is ook verassend om te zien dat het Witte Huis zo hoog inzet op zoekmachine marketing. Dit is een heel goed voorbeeld van een strategische zoekmachine marketing campagne, en wel om deze redenen:

• De mogelijke zoektermen zijn zorgvuldig uitgekozen. Hoeveel mensen zoeken er naar ‘wall street reform‘? Dat zijn zeker een stuk minder mensen dan de mensen die op Goldman Sachs termen zoeken. Zelfs als iemand niet op de advertentie klikt dan is de top positie van de Goldman Sachs advertentie nog steeds een goed promotiemiddel voor de hervormingsplannen van Wall Street. Dat is cruciaal voor Obama, want in de politiek geldt: hoe meer mensen aan je denken, hoe beter het is.
• De zoekwoorden zijn scherp getimed. Het Witte Huis heeft haar zoekwoorden niet alleen goed gekozen, maar de timing is ook goed. Door de aanklacht tegen Goldman Sachs snel voor te bereiden en het bieden op de gerelateerde zoekwoorden snel na het indienen van de aanklacht van start te laten gaan, heeft de Obama partij de grootste kans om zoveel mogelijk effect te halen uit haar zoekmachine marketing investering. Veel adverteerders zien zoekmachine marketing als iets dat alleen kan werken als een doorlopende campagne, en niet als een eenmalig project. Deze fout maakt het Witte Huis duidelijk niet.
• De campagne is niet te breed opgezet. Terwijl het Witte Huis de strijd aan gaat met Wall Street gaat het zich niet te buiten aan buitensporig dure campagnes. Wanneer je zou zoeken naar andere Amerikaanse banken, zoals naar JP Morgan, Morgan Stanley en Citigroup, dan zou de advertentie niet naar voren moeten komen. Dat is goed, want investeren in zoektermen die te maken hebben met andere banken levert niet alleen weinig redement op, maar zou ook kunnen leiden tot de gedachte dat het Witte Huis erop uit is om Wall Street tegen te werken danwel kapot te maken.

Al met al is het duidelijk dat de technisch bekwame Barack Obama niet gestopt is met het gebruiken van computers toen hij in het Witte Huis terecht kwam. Terwijl veel mensen zich afvragen of het gepast is dat zijn partij gebruikmaakt van Google AdWords, en Wall Street wil omvormen, is een ding in elk geval duidelijk: politici die een boodschap willen brengen maar daar de juiste middelen niet voor willen gebruiken die doen dat op eigen risico.

bron: Econsultancy

Overheid: geen controle op export paspoortdata

Het is de overheid niet bekend hoe vaak persoonsgegevens, zoals vingerafdrukken van Nederlanders, in het buitenland worden verwerkt en bewerkt. Dit geldt voor landen binnen en buiten Europa.

Demissionair minister Ernst Hirsch Ballin van Binnenlandse Zaken en Defensie schrijft dit aan de Tweede Kamer. Nederland registreert het aantal bewerkingen en verwerkingen van persoonsgegevens binnen Europa niet. Daarom is onbekend hoe vaak dit gebeurt. “Er bestaat noch bij mij, noch bij het College Bescherming Persoonsgegevens een registratie van het aantal gevallen waarin dit plaatsvindt”, aldus Hirsch Ballin in antwoord op Kamervragen gesteld door VVD-Kamerlid Fred Teeven.

De vragen zijn gesteld naar aanleiding van een bericht van NRC Handelsblad waarin de commerciële onderneming die alle Nederlandse vingerafdrukken opslaat, wordt doorgelicht. Het in Haarlem gevestigde Sagem Identification blijkt een dochterbedrijf van de Safran Group, een grote speler in de Franse militaire industrie. Teeven vroeg zich af of het wel wenselijk is dat Nederlandse vingerafdrukken mogelijk in handen zijn van een Frans defensie-, luchtvaart- en veiligheidsconglomeraat.

Hirsch Ballin schreef eerder al aan de Tweede Kamer dat wat hem betreft de gegevens in de database volstrekt veilig zijn. Hij benadrukt nu ook weer dat er geen sprake is van ongewenste toegang tot Nederlandse persoonsgegevens. Zelfs als de gegevens in het buitenland zouden worden opgeslagen zou er nog geen probleem zijn omdat er strikte Europese richtlijnen zijn.

Binnen de Europese Unie kunnen persoonsgegevens vrij circuleren, mits de verwerker of bewerker van de gegevens zich houdt aan de wetgeving van het land waar de gegevens zich op dat moment in bevinden. “De richtlijn garandeert een hoog niveau van gegevensbescherming en bevat eisen over beveiliging en geheimhouding van persoonsgegevens. In alle landen van de Europese Unie bestaat een toezichthouder voor de gegevensbescherming die over de noodzakelijke bevoegdheden beschikt om een rechtmatige verwerking zonodig te kunnen afdwingen”, schrijft de minister.

Ook bestaat er geen overzicht van het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten Europa. Dit is ook vaak niet nodig omdat er verdragen zijn gesloten met landen waardoor de Europese Commissie (EC) het betreffende land aanmerkt als een land dat adequaat met het beveiligen van persoonsgegevens omspringt, schrijft de demissionair minister. Ook met groepen bedrijven in bijvoorbeeld de VS zijn vergelijkbare afspraken gemaakt.

Met partijen waarmee de EC dergelijke afspraken niet heeft gemaakt worden aparte vergunningen verleend op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens. Dat gebeurde in 2008 79 keer. Dit gebeurde vooral bij het doorgeven van gegevens van werknemers aan bedrijven in de VS die ook een vestiging in Nederland hebben.

bron: webwereld

Facebook wil alomtegenwoordig zijn

Sociaal netwerk Facebook wil gebruikers hun vrienden laten meenemen als ze rondsurfen op internet. Mark Zuckerberg van de site presenteerde woensdag een aantal opmerkelijke nieuwe functies, waaronder een directe concurrent van Google Docs.

Volgens Facebook wordt internet steeds meer gevormd door persoonlijke relaties, in plaats van links tussen webpagina’s. Gebruikers zijn niet zozeer geïnteresseerd in een paar honderd recensies van een restaurant, maar in de mening van hun vrienden over die eetgelegenheid.

De vriendensite, die volgens oprichter Mark Zuckerberg wereldwijd inmiddels vierhonderd miljoen gebruikers heeft, denkt daar van te kunnen profiteren. Zo kunnen websites sinds woensdag de een knop plaatsen, waarmee Facebookgebruikers hun waardering voor de site kunnen uitspreken – net als de bekende ‘Like’-knop binnen Facebook zelf. Die gebruikers kunnen dan ook zien hoeveel andere gebruikers al op die knop hebben gedrukt, en welke van hun eigen vrienden.

Bovendien plaatst een druk op de knop een linkje naar de website op het Facebookprofiel van de gebruiker. Vrienden kunnen dan via Facebook op de link reageren. De functionaliteit van de knop kan verder worden uitgebreid. Wie bijvoorbeeld op de ‘Like’-knop drukt bij de beschrijving van een bepaalde film op IMDb, voegt de film daarmee in zijn Facebookprofiel toe aan zijn favoriete films. Nieuwtjes over de betreffende film verschijnen dan in de nieuwsfeed van de gebruiker.

De Like-knop is woensdag direct geïntroduceerd op een veel grote Amerikaanse websites, waaronder die van de New York Times, CNN en IMDb. In Nederland heeft NU.nl de knop geïmplementeerd.

Daarnaast introduceerde Facebook woensdag verschillende plugins die websites kunnen gebruiken om hun diensten te personaliseren aan de hand van gebruikersgegevens van het sociale netwerk. Ingelogde Facebookleden kunnen bij een bezoek aan zo’n site bijvoorbeeld zien wie van hun vrienden daar ook zijn geweest.

Dat het Facebook menens is met de verspreiding van zijn functionaliteit naar de rest van internet, demonstreerde het bedrijf samen met Microsoft door de lancering van een concurrent van Googles online kantoorsoftware Google Docs. Via Docs.com kunnen Facebookgebruikers online Word-, Excel- en PowerPointbestanden aanmaken, bewerken en delen met hun Facebookvrienden.

Voorlopig kunnen de meeste gebruikers overigens alleen bestanden bekijken. De bewerkingsfunctionaliteit wordt geleidelijk aan beschikbaar gesteld voor het brede publiek, maar is voorlopig slechts op uitnodiging toegankelijk.

bron: nu.nl

89% van Google Buzz content is geautomatiseerd

Het Social media analytics bedrijf PostRank heeft vastgesteld dat de overgrote meerderheid van alle content op Google Buzz, zo’n 89%, afkomstig is van news feeds of andere geautomatiseerde bronnen.

62,57% van alle Buzz posts komt oorspronkelijk van Twitter af. Gebruikers laten tweets automatisch in Buzz lopen om niet steeds alles voor iedere service apart in voeren. Aldus ReadWriteWeb.

Websites publiceren nieuws artikelen en blogposts eveneens automatisch door middel van RSS, dat is zo’n 26.47% van de totale hoeveelheid content. Voeg die 2 getallen samen en je komt uit op 89,04% van alle Buzz content dat dus automatisch is gepubliceerd.