Digital direct marketing blog

Gmail sorteert automatisch belangrijkste mails

Google komt met cruciale nieuwe functie in Gmail: Priority Inbox. Het systeem zet automatisch de belangrijkste e-mails bovenaan, gebaseerd op eerder lees- en reply-gedrag van de gebruiker.

Google begint vandaag met de uitrol van een nieuwe feature waarmee Gmail automatisch de belangrijkste e-mails bovenaan toont. De feature heet Priority Inbox en is nog in de experimentele fase, schrijft Google.

Alle Gmail gebruikers zullen de komende dagen toegang krijgen tot de feature, vooralsnog in bèta. Gebruikers van Google Apps kunnen de feature alleen gebruiken als hun admin ‘pre-release features’ toestaat.

Google heeft tot de functie besloten, omdat gebruikers volgens het bedrijf steeds meer overladen worden met e-mail. Daardoor is men zowel voor zakelijke als privé e-mail veel tijd kwijt met het beheer van hun inbox.

Extra optie

Priority Inbox is extra manier om de inbox te bekijken. Wanneer men voor deze ‘view’ kiest, kan er nog altijd teruggeschakeld worden naar bijvoorbeeld de chronologische volgorde.

De nieuwe feature deelt de inbox op in drie delen. Het bovenste deel bevat de belangrijkste en ongelezen berichten, het middelste de berichten die gebruikers met een ster hebben aangemerkt en in het onderste deel staan de rest van de berichten.

Omgekeerd spam filter

Volgens directeur van productmanagement Matthew Glotzbach van Google, kun je Priority Inbox zien als een soort van omgekeerd spam filter. In plaats van het blokkeren en apart zetten van ongewenste e-mails, worden belangrijke e-mails bovenaan gezet.

Het algoritme waarmee Google de mate van belangrijkheid bepaalt, is onder andere gebaseerd op de frequentie van contact met een afzender, of berichten al of niet gelezen worden en of ze beantwoord worden, maar ook op handmatige invoer van de gebruiker. Die kan zelf e-mails aanmerken als belangrijk, of juist berichten die automatisch als belangrijk zijn aangegeven degraderen naar de rest van de inbox.

Efficiëntie

Volgens tests van Google besteden gebruikers met Priority Inbox gemiddeld 6% minder tijd aan het beheren. Bij een gebruiker die per week 13 uur besteedt in zijn inbox, zou dat neerkomen op een tijdswinst van een werkweek per jaar volgens Google.

Google rolt de functie de komende dagen uit. De eerste gebruikers zijn bijna unaniem positief over Gmail Priority Inbox.

Bron: webwereld.nl

Wat is de waarde van Google´s nr. 1?

Recent heeft advertentienetwerk Chitika een onderzoek gepubliceerd over de waarde van je rankings in de Google zoekresultaten pagina’s, ook wel de SERP’s genoemd. SERP staat voor Search Engine Results Page. Chitika deed in mei 2010 onderzoek in de vorm van een steekproef van 8.253.240 pageviews op het eigen netwerk.

 

Op grond van dit onderzoek heeft men enkele interessante conclusies kunnen trekken.

34% Google-traffic naar eerste zoekresultaat

Een eerste conclusie is dat het eerste zoekresultaat in Google net zoveel bezoekers krijgt als de posities 2 t/m 4 gecombineerd. De nummer 1 positie kreeg 34,35% van alle verkeer in de steekproef, bijna net zo veel als de nummers 2 tot en met 4 posities gecombineerd, en meer dan de nummers 5 t /m 20 (het einde van pagina 2) samen.

Een tweede conclusie is dat positie 10 (dat is onderaan pagina 1 van de zoekresultaten) 143% meer kliks krijgt dan positie 11 (begin van pagina 2).

De grootste sprong, qua percentage, is vanaf de top van pagina 2 naar de onderkant van pagina 1. Van de 11e naar de 10e plek is een 143% sprong in het verkeer zichtbaar. Het gaat daarbij overigens om zeer lage aantallen. De 143% sprong is van 1,11% (de nummer 11) van alle Google-verkeer naar 2,71% (de nummer 10).

Overzicht verdeling Google verkeer

Onderstaande tabel (bron: Chitika) geeft een gedetailleerd overzicht van de verdeling van de Google-traffic.

Google RankingImpressiesKlikpercentage 1 2.834.806 34,35% 2 1399502 16,96% 3 942.706 11,42% 4 638.106 7,73% 5 510.721 6,19% 6 416.887 5,05% 7 331.500 4,02% 8 286.118 3,47% 9 235.197 2,85% 10 223.320 2,71% 11 91.978 1,11% 12 69.778 0,85% 13 57952 0,70% 14 46.822 0,57% 15 39.635 0,48% 16 32,168 0,39% 17 26.933 0,33% 18 23.131 0,28% 19 22027 0,27% 20 23.953 0,29% Hoe bepaal je de waarde van je Google-rankings?

Een nummer 1 positie in Google is belangrijk, maar zal je niet helpen als het gaat om het verkeerde zoekwoord. Om de waarde van een zoekwoord te bepalen, kun je het volgende doen:

• start een Google AdWords campagne voor het trefwoord
• selecteer ‘exact’ voor het zoekwoord
• verwijs de advertentie naar de pagina op je website die het meest relevant is voor het zoekwoord
• track de views en de CTR van de advertentie (om iets te kunnen zeggen over de gegevens moet je minstens 500 kliks hebben)

Met deze gegevens kun je een schatting maken van de waarde van een bezoeker die je website via dat zoekwoord vindt.

Een voorbeeld. Je advertentie heeft 10.000 vertoningen gehad gedurende een week en 200 bezoekers naar je website gebracht. Zes van hen heeft iets op je website gekocht en de totale winst bedroeg € 500. Dat betekent dat de gemiddelde bezoeker die je site vindt via dat trefwoord een waarde heeft van € 2,50 voor je bedrijf (€ 500 winst / 200 bezoekers).

Een eenvoudige rekensom leert dat met een nummer 1 positie voor dat zoekwoord in de organische resultaten van Google, de 10.000 vertoningen in 1 week, met de eerder genoemde gemiddelde click-through rate van 34,35%, maar liefst 3.435 bezoekers op leveren.

Gebaseerd op de gemiddelde waarde van € 2,50/bezoeker zou je dan € 8.587,50 per week of € 446.500,- per jaar kunnen verdienen met slechts een enkel trefwoord.

Uiteraard ligt de werkelijkheid vaak complexer, maar het lijkt me duidelijk dat een goede zoekmachine optimalisatie veel waard kan zijn.

Bron: frankwatching.com

Kamer wilt duidelijkheid EZ over ACTA

EZ moet opheldering over ACTA geven. GroenLinks vindt de retoriek van EZ niet meer in overstemming met de gelekte teksten. De dreiging van verregaande maatregelen is de partij spuugzat.

Daarom vuurt GroenLinks-kamerlid Mariko Peters een spervuur aan vragen op minister Maria van der Hoeven af. Dit volgt op geheime onderonderhandelingen die vorige week in Washington zijn gevoerd over de Anti-Counterfeiting Trade Agreement.

Dit ‘handelsverdrag’ moet namaakgoederen en online piraterij bestrijden. Over de inhoud zijn geen mededelingen gedaan en de concepttekst is niet geopenbaard. Na een tip van een Webwereld-lezer over de (in)correctheid van de informatievoorziening aan de Tweede Kamer is de maat vol. Het liefst ziet Peters de onderhandelingen gestopt worden.

Achterkamertjes

Het GroenLinks-tweedekamerlid wil nu weten wat er vorige week in de achterkamertjes is besproken. Daarnaast wil ze weten welke rol Nederland speelt, in welke fase de onderhandelingen nu zijn en hoe de voorlopige verdragstekst eruit ziet.

Ook wil de politica hard bewijs zien dat Nederland echt voor transparantie is, zoals minister Van der Hoeven bij herhaling heeft beweerd. Daarom vraagt ze of Nederland wil aandringen bij de Europese Commissie om onderhandelingen over ACTA op te schorten tot er wel voldoende transparantie wordt geboden.

Edwin van Scherrenburg, woordvoerder bij het ministerie van Economische Zaken, zegt dat Van der Hoeven de bezorgdheid over de geheimzinnigheid over ACTA deelt. Hij benadrukt dat Nederland bij herhaling op openheid heeft aangedrongen en zich daarvoor ook in overleggen sterk maakt.

Tegenstrijdige communicatie

Peters vraagt ook opheldering over de ontdekking van een oplettende Webwereld-lezer, die een tegenstrijdigheid in de formele communicatie van de minister ontdekte. Zo schreef Van der Hoeven aan de Tweede Kamer dat wetgeving niet hoeft te worden aangepast, terwijl ze in een beslissing op een bezwaarprocedure rond een Wob-verzoek van uw verslaggever stelde dat pas na het aannemen van het verdrag de gevolgen voor de wetgeving worden bestudeerd.

Peters vraagt dan ook: “Kunt u aangeven hoe u in uw beslissing van 17 november 2009 (pdf) ten aanzien van het bezwaar inzake het Wob-verzoek om openbaarmaking van de teksten van ACTA kunt stellen pas na het sluiten van een overeenkomst de eventuele gevolgen van ACTA voor de Nederlandse wetgeving te kunnen beoordelen, terwijl u in uw brief van 20 juli 20102 daarover reeds conclusies trekt ? Kunt u dit verschil toelichten?”

Van Scherrenburg ziet geen tegenstrijdigheid. “Sinds november 2009 hebben meerdere onderhandelingsronden plaatsgevonden. De inhoud van ACTA wordt hierdoor steeds verder duidelijk. Als gevolg hiervan kunnen wij in brieven van juli zeggen dat, zoals het er nu uitziet, de Nederlandse wetgeving inzake civiel en straf niet aangepast hoeft te worden”, stelt hij. Voor hem is belangrijk dat het parlement wel goed is geïnformeerd.

Amerikaanse toestanden

Voor Peters is de uitleg onvoldoende en ze wil nu ook weten hoe hard de garantie is dat Nederlandse wetgeving niet hoeft te worden aangepast. Ook moet eindelijk duidelijk worden of een internetprovider aansprakelijk wordt gehouden voor het handelen van de klanten en of er Amerikaanse toestanden rond ‘notice and takedown’ (verplicht offline halen van sites) gaat komen.

“De regering belooft ons keer op keer dat ACTA niet zal leiden tot veranderingen in de Nederlandse wet, maar dat valt moeilijk te rijmen met wat tot nu toe over de onderhandelingen is uitgelekt”, vertelt ze aan Webwereld. “Iedereen die meent dat misbruik wordt gemaakt van zijn auteursrechten kan straks websites plat laten leggen en persoonsgegevens opvragen, zonder dat de rechter zich daarover uit kan spreken. Dat past niet in een rechtstaat.”

Fansites worden offline gehaald

Peters maakt zich grote zorgen over ACTA. “Bijvoorbeeld fansites over Harry Potter of Nijntje kunnen snel worden gewist”, stelt Peters. “Ook het downloadverbod komt via de achterdeur mogelijk toch het Nederlandse recht binnen. Je mag nu nog legaal een kopie maken voor thuisgebruik. Straks krijg je dan meteen auteursrechtjager Brein bij je thuis op bezoek.”

“Eigenlijk profiteren hiervan alleen grote bedrijven, die vinden dat ze last hebben van het internet en niet willen vernieuwen”, betoogt Peters. “Het is opvallend dat het auteursrecht steeds beter beschermd moet worden naarmate Mickey Mouse (Walt Disney is een streng auteursrechtjager, red) ouder wordt. Dat straks iedereen wordt behandeld als een halve crimineel, doet blijkbaar minder ter zake.”

bron: webwereld.nl

10 Linkbuilding tips!

De meest gebruikte zoekmachine is Google. In Nederland wordt meer dan 95% van de zoekopdrachten in Google geplaatst. Wanneer we het over ‘zoekmachines’ hebben, dan spreken we eigenlijk alleen over Google.

Het doel van de meeste zoekmachines is om een gebruiker zo snel mogelijk naar het juiste resultaat leiden. Als zoeker wil je niet door tientallen pagina’s van zoekresultaten bladeren om bij de juiste website uit te komen. Onderzoek heeft uitgewezen dat de eerste 3 resultaten de meeste kliks opleveren. En de meeste mensen kijken niet verder dan de 1e resultaatpagina.

Zo blijkt dat 89% van de zoekmachine gebruikers op het bovenstaande resultaat klikt. Het gaat hierbij niet om de betaalde zoekresultaten (Adwords) maar over de zogenaamde ‘natuurlijke’ zoekresultaten. Ongeveer 33% klikt vervolgens op het 2e resultaat en de overige gebruikers klikken op het 3e tot en met het 10e resultaat. Niets nieuws natuurlijk, maar dit toont wederom het belang van een hoge positie van jouw website in de zoekresultaten.

Google zegt: zorg ervoor dat je website goed functioneert en waardevolle informatie bevat. De zoekmachine zal hem dan gaan volgen.

Bij het vullen van je site met informatie denk je dus continue aan je bezoekers, je doelgroep of beter nog je meest favoriete klanten.

1. Zinvolle informatie voor je favoriete klanten

Door waardevolle informatie voor je favoriete klanten op je site te zetten, trek je vanzelf de juiste doelgroep aan. Een deel van deze doelgroep heeft zelf ook een actieve website, en neemt een teruglink op naar een van jouw artikelen. Puur omdat jouw artikel waardevol is voor zijn of haar lezers.

2. Interviews met bloggers

Als je een interview afneemt van iemand die zelf een actieve website heeft, dan neemt deze persoon meestal ook een teruglink op zijn of haar eigen website op. Dat is dan meestal een directe link naar het artikel met het interview.

Een interview kun je op diverse manieren afnemen. Natuurlijk kun jij ook geïnterviewd worden, bijvoorbeeld in een podcast. Bij zo´n filmpje staat meestal een overzicht met links van de mensen die hier aan hebben meewerkt.

3. Artikelen schrijven voor andere blogs

Gastartikelen schrijven op andere blogs levert je ook altijd een mooie link op. Let er op dat je hierbij de inhoud van het artikel helemaal op maat maakt voor de lezers van het blog waar je voor schrijft.

Wanneer je een artikel op een groot weblog mag plaatsen dan heeft dat 2 voordelen:

1. je krijgt veel extra en nieuwe bezoekers van de website
2. je link van deze site naar jouw site heeft meer waarde dan een link vanaf een kleiner blog

Een voordeel van het schrijven van een gastartikel in het algemeen, is dat je meestal zelf meer controle hebt over hoe jouw link eruit ziet.

4. Social network profielen

Op social network profielen zorg je voor een link naar jouw website.

Niet iedere link draagt bij aan betere score in de zoekmachines, gezien sommige sites niet rechtstreeks doorlinken naar jouw site. Je kunt toch maar beter gebruik maken van deze netwerken want ze zorgen in ieder geval voor extra verkeer van geïnteresseerde bezoekers.

Sites van lokale (off-line) netwerken hebben vaak ook een pagina waar leden staan. Ben je lid van zo’n netwerk? Vraag dan of je website in het overzicht kan worden opgenomen.

5. Je eigen websites

Alle websites van jezelf of van je bekenden kunnen naar elkaar verwijzen. Zorg er dus voor dat er op die websites een korte link in de footer of sidebar komt te staan.

6. Artikel marketing

Je plaatste een artikel op bepaalde websites en andere website eigenaren kunnen dit artikel gebruiken voor hun website. Uiteraard met een link naar jouw website.

Hier zie je een Nederlandstalige video met uitleg over artikel marketing.

Een aantal websites waar je artikelen kunt uploaden:

• http://www.infonu.nl/
• http://www.artikelpost.nl/
• http://www.websiteartikelen.nl/
• http://www.artikelenmarketing.nl

7. Testimonials

Veel leveranciers plaatsen geen links bij de testimonials op hun verkooppagina’s. Het leid af van de inhoud en kan bezoekers weg laten trekken.

Door een artikel te schrijven over een product van een leverancier, zou het kunnen zijn dat de leverancier bereid is om een link naar jouw artikel op te nemen.

Kijk vooral naar leveranciers met een blog: de kans dat ze vanaf een blog naar jouw artikel willen linken is groot. Je kunt natuurlijk ook een gastartikel aanbieden dat specifiek voor hun blog is geschreven.

8. DMOZ directory

Het is niet eenvoudig om een website in de zeer uitgebreide en gewaardeerde DMOZ directory te krijgen. Maar niet geschoten is altijd mis:

http://www.dmoz.org/help/submit.html

9. Social Bookmarking

Maak het voor bezoekers zo eenvoudig mogelijk om jouw content te delen met anderen. Het is weer een link naar jouw artikel als een lezer het plaatst op delicious, Twitter of LinkedIn. Voeg buttons toe aan je pagina’s om het delen eenvoudiger te maken. De button die het meest gebruikt wordt is de ReTweet button.

Als je WordPress gebruikt, dan is Sociable een handige plugin. Deze plugin toont logo’s en links naar de meest bekende social bookmarking websites. Met 1 klik op de knop wordt je artikel door de lezer toegevoegd aan onder andere Delicious, LinkedIn of Twitter.

10. De blog kermis

Organiseer een blog kermis: een blog kermis is simpelweg een blogpagina die wordt gemaakt om een verzameling links op te tonen. Je kunt hier veel links op kwijt van jezelf of van bekenden, en je kunt via deze weg ook aan linkruil doen met andere websites.

De juiste link structuur

Hoe ziet een goede verwijzing naar je website er uit? Een goede verwijzing bestaat uit relevante steekwoorden waarmee het voor de bezoeker in een oogopslag duidelijk is waar hij of zij naartoe gaat.

Meerendeel vindt online advertenties storend en oninteressant

Merendeel internetgebruikers vindt online advertenties oninteressant en storend woensdag 25 augustus 2010 10:42 Veel internetgebruikers vinden de online advertenties niet interessant en storend. Dat blijkt uit een survey van onderzoeksbureau Connect Insight. Het verschilt per leeftijdscategorie hoeveel consumenten de commerciële uitingen wel waarderen.

Slechts zeventien procent van de consumenten vonden de online advertenties relevant of enigszins aantrekkelijk. Jongere gebruikers blijken iets enthousiaster te zijn: net iets minder dan een kwart van de 16 tot 34-jarigen waren positief over de boodschappen. In vergelijking: mensen ouder dan 55 jaar vermijden actief sites die hun online activiteiten onderbreken. Volgens het onderzoeksbureau komt dat door de ervaring die jongeren niet hebben met de opdringende advertenties in de eerste dagen van internet.

“Deze cijfers vertellen echter maar de helft van het verhaal”, aldus Faye Weeks, directeur van Connect Insight. “Het internet is een sterk gefragmenteerde omgeving die gebruikers personaliseren gebaseerd op hun eigen behoeften en interesses.” Online adverteerders moeten hun doelgroep, hun online gedrag, mindset en houding begrijpen om zeker te weten dat de boodschappen aankomen. Ook was er een verschil te zien tussen de consumenten die merken willen volgen op sociale media websites. Terwijl meer dan vijftig procent van de jongere gebruikers het leuk vinden, zegt twee derde van de consumenten ouder dan 55 dat ze dat liever niet doen.

Bron: itcommercie.nl

in-Game adverteren: worden we gemanipuleert?

in-Game adverteren: worden we gemanipuleert?

In-game adverteren is niets nieuws: van automobiel gigant Jeep in Tomb Raider, tot FarmVille gebasseerde toepassingen van Bing.

De vraag is: hoe werkt het? Hebben merken en spelproducenten een manier gevonden om ons te beïnvloeden?

 

 

 

 

 

 

(afbeelding van Double Fusion)

Nu de marktwaarde van wereldwijde in-game advertenties de 1 miljard dollar heeft bereikt, wordt in-game adverteren big business. Social gaming kent een grote basis van enthousiaste consumenten, die bereid zijn om hun kostbare tijd en geld te besteden aan virtuele beloningen, en ondernemers staan in de rij om daar grof geld aan te verdienen.

Hoe is dat mogelijk?

Social games leunen op de drang om te presteren, op hoe wij reageren op het krijgen van beloningen, en op onze behoefte om met anderen te delen wat ons bezig houdt.

Neem Farmville: dat spel is gemaakt om je op te binden en het beloont je niet alleen voor het spelen van het spel, maar ook voor het aantrekken van nieuwe spelers. Wanneer je lang met het spelletje bezig bent, zal het een uitnodiging sturen om gratis verder te spelen. Maar het biedt je ook de mogelijkheid om je spelervaring te verbeteren door nieuwe features te kopen die niet beschikbaar worden gesteld aan spelers die gratis spelen. Op deze manier haalt het je over om loyaal te blijven aan het spel, doormiddel van getimede ‘engagement tactics’.

Wanneer je in Farmville iets plant, dan zul je binnen een bepaalde tijd weer terug moeten komen bij Farmville, omdat je planten anders zullen sterven. Dit spreekt je geweten aan, omdat je ergens veel moeite voor hebt gedaan en daar iets voor terug wilt krijgen. Zo kan Farmville er zeker van zijn dat je weer terug zult komen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Het sociale element zorgt er voor dat je vrienden uitnodigt om mee te spelen en het beloont beide partijen voor hun deelname. Farmville biedt zelfs de mogelijkheid om via Facebook te vertellen wat je in het spel aan het doen bent.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Naarmate je vriendengroep groeit, zal ook de kans groter worden dat je het spel blijft spelen en dat je er meer mensen bij zult betrekken. Dat is slim bedacht, maar op wat voor andere manier worden social games in onze hoofden geprind?

Als consumenten zijn we geneigd om trouw te blijven aan merken of producten die een bepaalde waarde voor ons hebben. Social games zijn voor ons van waarde, omdat deze aanbieders zijn van (schijnbaar) oneindig veel speeltijd en beloningen. We gaan niet alleen een niveau omhoog en stijgen een paar levels naarmate wij er meer tijd in steken, maar onze sociale betrokkenheid met het spel wordt ook steeds groter. Wanneer je uren aan iets hebt besteed, ongeacht je daar financieel voor beloond wordt, en het wordt in 1 klap weggevaagd, dan raak je daar gefrustreerd door, toch? Met andere woorden: tijdsbesteding = waarde.

Verandering van spijs doet eten

De manier waarop je als speler van deze spelletjes wordt beloond blijft natuurlijk variëren.

Als we een parallel leggen met een gedragsstudie, die door psycholoog B.F. Skinner is uitgevoerd, zou het dan de variatie kunnen zijn van de mogelijkheden en beloningen, dat deze spelletjes zo verslavend maakt?

In zijn onderzoek heeft Skinner naar manieren gekeken waarop je het doen van gerichte handelingen zou kunnen stimuleren. In eerste instantie werden er ratten beloond met voedsel, steeds wanneer een rat een hendel naar beneden drukte (continuë stimulans). Vervolgens werden er tests gedaan waarbij de ratten steeds een vast aantal keren de hendel naar beneden moesten drukken, voordat de beloning werd gegeven (interval stimulans).

Tot slot werden er tests gedaan met een variabele stimulans. Deze bleken het beste resultaat op te leveren. Met andere woorden, de rat kreeg zijn beloningen pas, nadat hij de hendel een willekeurig aantal keren naar beneden had gedrukt. Dit had herhaaldelijk gedrag tot gevolg, omdat de proefpersoon nooit zeker wist wat daar het resultaat van zou zijn.

Klinkt dat bekend in de oren? Spellen als Farmville of Mafia Wars zijn willekeurig en repetitief van nature, zowel in de geboden handelingen als in het resultaat die de handelingen tot gevolg hebben, waardoor de speler altijd verder wil komen in het spel om naar het volgende level te gaan,om de volgende beloning te krijgen en zodoende weer wat vrienden bij het spel te betrekken.

Hoe maken adverteerders daar gebruik van?

Adverteerders gebruiken onze dwangmatige nieuwsgierigheid en onze prestatiedrang, door aanbiedingen te tonen waar je iets mee moet doen om verder te kunnen spelen. Bing laat je op een advertentie klikken en een demo bekijken over hoe Bing werkt. In ruil voor die handeling krijg je Farmville geld. Dat zorgt er niet alleen voor dat spelers het spel blijven spelen, maar het zorgt ook voor naamsbekendheid en nieuwe klanten.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Er liggen extra promotiënele kansen voor de merken die mensen daarbij ook nog eens offline stimuleren om iets met hun producten te doen. Recentelijk is Green Giant bijvoorbeeld partner geworden van FarmVille. Green Giant en Farmville bieden op die manier niet alleen Farmville geld aan, maar ook kortingen op Green Giant producten.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 (afbeelding van Inside Facebook)

Er zijn ook in-game advertenties die ons merkgerelateerde content aanbieden wanneer we inloggen. En sommige mensen doen dat tientallen keren per dag, of meer.

Wat is het nadeel van op deze manier in-game adverteren?

Gameverslaving

Het spel is gemaakt om je vast te houden, om er voor te zorgen dat je steeds terugkomt. Hierdoor heeft het de kracht om iemand zijn of haar tijd te laten verspillen. Het biedt niet de mogelijkheid om de ene week iets te doen, en de andere week niets. Tenzij de speler zijn of haar voortgang in het spel wil verliezen.

 

Bemoeienis

Hoewel het best te begrijpen is dat gebruikers mee gaan met het idee van het spel door vrienden te vragen om mee te doen en zodoende meer punten/geld/trofeën te verzamelen, is het niet fijn dat je nieuws feed constant volgegooid wordt met updates over digitale weggelopen hondjes en virtuele planten die bemest moeten worden (je kunt deze berichten meestal uitzetten in de optiemenu’s).

Veiligheid

  FarmVille krijgt hier heel wat kritiek te voorduren, maar gezien de basis van social games vergeet je gauw dat je niet alleen je spelactiviteiten openbaar aan het maken bent, maar ook je demografische informatie. En wat je aan het doen bent (en waar). En je zendt dit niet alleen naar je vrienden, maar ook naar adverteerders.

Aan de andere kant kun je ook voordeel zien in het spelen van dit soort spelletjes: entertainment, sociale interactie, aanbiedingen krijgen, etc. Maar het is goed om even stil te staan bij wat er achter de schermen gebeurt.

Voordat je dus zaadjes gaat planten in FarmVille, of een outfit uitkiest in Sorority Life, kun je beter even stil staan bij hoeveel tijd en moeite je wilt investeren aan iets dat er morgen misschien niet meer is (wat het spel Street Racer overkwam).

Bron: econsultancy.com

Wat kost een website?

Wat kost een website? Dat is een vraag die mij meerdere keren per week gesteld wordt, en meestal op een moment dat nog (lang) niet alle details duidelijk zijn. Het motief hiervoor is duidelijk: de klant wil weten waar hij aan toe is voordat er verder gepraat wordt. Als het nog niet helder is wat voor website de vragensteller voor ogen heeft, is de vraag helaas verduiveld lastig te beantwoorden. Het resultaat: een patstelling. Welke praktische stappen kunnen klant en internetbureau zetten om uit deze impasse te komen?

 

Twee wegen

De vraag ‘wat kost een website’ ligt in lijn met de vraag ‘wat kost een huis’, ‘wat kost een auto’ of ‘wat kost een idee’. Dat ligt er maar net aan. Immers: wat zijn de eisen die je stelt aan de ligging van het huis? Hoe groot moet het zijn? Wat voor auto zoek je? Zoek je een luxe auto, een snelle auto of vooral een praktische wagen? En dat idee, hoe goed moet dat zijn? En voor welk probleem is het een oplossing?

Met andere woorden: de informatie die nodig is om te bepalen wat een website kost (welke functionaliteiten, welk platform, uitstraling, eisen aan ontwerp, etc.) ontbreekt in bijna alle gevallen. En juist die informatie is zo hard nodig om de vraag goed te beantwoorden. Vanuit de klant bezien is de vraag meer dan redelijk. Wie van ons zou immers op een rijdende trein springen zonder te weten wat het eindstation is?

Internetbureau en klant kunnen twee wegen bewandelen om uit deze impasse te komen. Optie 1: traditionele bureauselectie. De klant krijgt eerst een helder beeld van de website die hij of zij wil. Het bepalen van de kosten is dan stap twee. Optie 2: SCRUM. De klant stelt het budget vast en kijkt samen met het internetbureau welke functionaliteiten in het budget passen. De klant blijft tijdens de bouw sturen. Beide opties bespreek ik hieronder uitgebreid, vanuit het perspectief van de klant.

Traditionele bureauselectie 1. Idee

De beste websites beginnen met een goede internetstrategie. Echter, niet iedereen is een expert op het gebied van internet. Test je idee bij andere ervaren internetondernemers. En als je twijfelt over je idee, betrek dan professionals bij de ontwikkeling van je strategie.

2. Uitwerking idee

Werk je idee uit in een lijst concrete functionaliteiten. Ben daarbij zo helder (leesbaar), concreet en gedetailleerd mogelijk. Immers: hoe meer details, hoe minder je de invulling aan het lot overlaat. Besteed naast een gedetailleerde beschrijving van de functionaliteiten ook aandacht aan: licenties, onderhoud, hosting, content creatie, testen, ontwerp en bouw.

3. Kennismaking

Of het ontwerp, de bouw en het onderhoud van een website op de lange termijn succesvol is, is zeer afhankelijk van het type internetbureau waar je mee in zee gaat. Stel van tevoren een lijst op met zaken die je van een bureau verwacht. Moeten ze op locatie werken? Stel je eisen aan de creativiteit, grootte, financiële gezondheid, bedrijfscultuur of  professionaliteit van het bureau? Stel aan de hand van deze zachte criteria een shortlist van je favoriete bureaus op.

4. Voorstellen

Vraag aan de bureaus op je shortlist voorstellen op basis van de uitwerking van je idee in functionaliteiten. Zorg dat de voorstellenronde meer is dan alleen een beauty contest. Sturen op ontwerp kan immers later in het proces ook nog. En let bij de kosten niet alleen op de kosten op korte termijn, maar ook op de kosten over een periode van 5 jaar. Reken daarbij ook het onderhoud van de content op de website mee. Op die manier zorg je dat je niet voor verrassingen komt te staan.

SCRUM

Heel wat minder traditioneel is het om de Scrum-methode in te zetten (als je niet weet wat Scrum is, zie dan Scrum (software ontwikkeling) op Wikipedia). Je bepaalt dan van tevoren wat het budget is, en gaat samen met het internetbureau aan de slag om een zo goed mogelijke website te maken.

1. Idee

Opnieuw begint het ontwikkelen van de website met een idee. Hoe beter het idee, hoe meer kans van slagen de website heeft. Om in stap 2 te weten wat het budget is, is het tijdens deze stap zeker interessant om het idee uit te werken tot een business case. Begin ook met het opstellen van een aantal must-have functionaliteiten. Die heb je nodig als je begint met de Scrum-methode.

2. Bureauselectie

Voor de bureauselectie in een Scrum-traject geldt weer dat je als klant heel goed moet kijken naar de zachte factoren. Als product-eigenaar ben je tijdens een Scrum-traject zeer nauw bij de ontwikkeling betrokken en geldt dat het bureau dat je uitzoekt heel goed bij jou en je product moet passen. Bij de selectie van het bureau moet je naast de prijs (uurtarief) en de technische opties zeker ook op de bedrijfscultuur en het portfolio letten.

3. Vaststelling budget

Werken met de Scrum-methode is niets anders dan werken met tijd. Een team van programmeurs, vormgevers, interactie-ontwerpers en copywriters werkt toegewijd om in een bepaalde tijd zoveel mogelijk van de gewenste functionaliteiten te realiseren. Het eindproduct wordt dus met name bepaald door de tijd die aan het internetbureau gegeven is om te ontwikkelen.

4. Betrokkenheid

Tijdens de ontwikkeling van je website blijft je zelf nauw betrokken. Bij de Scrum-methode bepaalt de klant immers steeds welke functionaliteiten en onderdelen van de website bij de ontwikkeling prioriteit hebben. Omdat na iedere sprint een werkend product wordt opgeleverd (gevuld met content), biedt het de mogelijkheid om gaandeweg het proces te testen met gebruikers en te sturen op de resultaten daarvan. Zo is voortschrijdend inzicht bij Scrum geen liability, maar een asset.

5. Meer dan alleen ontwikkeling

Houd bij de vaststelling van het budget voor ontwikkeling in de gaten dat er op lange termijn ook kosten gemaakt zullen moeten worden voor licenties, onderhoud, content creatie en hosting. Als je deze zaken van tevoren bespreekt met je bureau, kom je niet voor verrassingen te staan.

Welke weg kies ik?

Zowel de traditionele bureauselectie als de Scrum-aanpak leveren fantastische resultaten op. Afhankelijk van de situatie kan de ene methode wel echt beter bij je passen dan de andere. Als de tijd dringt, je in een snel veranderende omgeving zit die steeds wisselende eisen stelt, of als je graag met voortschrijdend inzicht werkt, dan is de Scrum-methode wellicht voor jou. Ben je iemand die liever zekerheid heeft van tevoren, die gaat voor de allerlaagste prijs en vertrouwt op goede afspraken, dan is een traditionele bureauselectie wellicht een betere optie.

Bron: frankwatching.com

Virale video’s bereiken slechts zelden beoogde doel

Amper 8,5 procent van alle marketing-campagnes met virale video’s slaagt erin om voor de beoogde ruchtbaarheid te zorgen. Dat is de conclusie van een onderzoek van het digitale bureau Rubber Republic. Daarbij wordt opgemerkt dat video’s zo vergankelijk zijn dat hun viraal effect al binnen een week na de lancering is uitgewerkt. Adam Abu-Nab, strategist bij Rubber Republic, merkt op de consument niet bereid is om na een periode van één week nog langer video-materiaal naar vrienden en kennissen door te sturen uit vrees niet cool genoeg gevonden te worden.

Gemiddeld werden de virale video’s door 199.181 internet-gebruikers bekeken. Op de sociale netwerksite Facebook werden de video’s gemiddeld 681 keer aanbevolen. Op de microbloggingsite Twitter werden gemiddeld 159 aanbevelingen geteld. De meest succesvolle virale video van de voorbije periode was de clip ‘Write the Future’ van Nike rond het wereldkampioenschap voetbal. De clip werd op Facebook 299.262 keer doorgestuurd en op Twitter 31.454 keer.

Eén van de problemen is volgens Rubber Republic de massale hoeveelheid video-materiaal dat op YouTube wordt geplaatst. Elke minuut wordt er vierentwintig uur beeldmateriaal geplaatst. Toni Smith, managing director van The Viral Factory, merkt op dat de omvang van de problematiek een genuanceerde en gerichte benadering noodzakelijk maakt. Daarom is een overwogen plaatsing volgens hem cruciaal, aangezien dat voor een grote onmiddellijke zichtbaarheid zorgt en de impact van de campagne ook met enkele weken kan verlengen.

bron: express.be

Realtime zoekresultaten genereren in Google

Google is op dit moment bezig met een test voor een beperkte groep gebruikers waarbij de zoekresultaten op een nieuwe manier worden weergegeven. Als de testfase goed verloopt dan zou niet meer nodig zijn om een zoekopdracht in te voeren en de zoek-knop te gebruiken om zoekresultaten te zien.

Google vertoont nu al tijdens het ingeven van de zoekopdracht de bijbehorende zoekresultaten. Naarmate de zoekopdracht verandert, veranderen de zoekresultaten mee. Een erg interessant manier van weergeven, maar het nadeel is dat het tevens zeer nerveus en druk over komt (zeker wanneer de gebruiker niet over snel internet beschikt). Wilt u weten hoe deze manier van zoeken eruit ziet? Hier vindt je daar een filmpje van.

Google Adwords en Google zoekpartners: een troebele combinatie?

Het weergeven van advertenties bij de Google-zoekpartners binnen Google Adwords zorgt voor de nodige vertroebeling van uw cijfers. Hierdoor is het lastig zo niet onmogelijk om aan de hand van uw Adwords-statistieken enig constructief beleid te maken. In dit artikel zal ik bovenstaande stelling verder uitdiepen en beschrijven. Ik schets eerst de problemen die (kunnen) ontstaan en verduidelijk e.e.a. aan de hand van praktijkvoorbeelden. In mijn conclusie geef ik de naar mijn mening juiste oplossing van het probleem. Vanzelfsprekend nodig ik iedereen van harte uit om te reageren.

Wanneer u via Google een Adwords-campagne gaat opzetten of een Adwords-campagne heeft draaien kunt u bij de campagne-instellingen (onder het kopje netwerken en apparaten) zelf aangeven op welke netwerken u de advertenties wilt vertonen. U heeft hierbij 3 mogelijkheden namelijk: 1) Google zoeken (Google.nl/Google.com etc.) 2) Google zoekpartners 3) Google het inhoudsnetwerk (Adsense, dit zijn advertenties die worden weergeven op pagina’s met soortgelijke content/inhoud als waarop de advertentie zelf gebaseerd is).

Het inhoudsnetwerk en haar specifieke kenmerken, (eigen)aardigheden laat ik verder buiten beschouwing. Ik ga met name dieper in op “Google zoeken” en de (nu nog) vaste combinatie met het “Google zoekpartners”-netwerk.

Huidige situatie van het systeem

Op dit moment zit het systeem zo in elkaar dat je als adverteerder kunt kiezen om je advertenties te tonen op Google.nl (netwerk Google-zoeken) eventueel in combinatie met het Google zoekpartners-netwerk.

Het zoekpartnernetwerk bestaat uit websites die de Google zoekbalk in hun eigen site geïmplementeerd hebben. Deze websites maken hierdoor gebruik van de mogelijkheden van de Google zoekfunctie binnen hun eigen site, maar geven dmv het aanvinken van de radio-button tevens de mogelijkheid om via de zoekbalk binnen de gehele Google index te zoeken. Een voorbeeld hiervan is de regionale nieuwswebsite www.kliknieuws.nl. U kunt hier (rechtsboven) zoeken binnen de website en door eenvoudig te switchen naar Google binnen de gehele Google-index.

In het laatste geval komt u uit op www.google.com waarbij u aan het kopje kunt zien dat u van kliknieuws-website afkomstig bent. Startpagina.nl heeft een soortgelijke functie.

Wat belangrijk is voor dit verhaal. De Google Adwords-advertenties die u op deze pagina’s ziet, worden op dezelfde manier geserveerd als de advertenties op Google.nl (of Google.com). In dit geval worden 4 of 5 advertenties getoond die boven de organische resultaten geplaatst zijn. Er is dus in mijn ogen sprake van een vrij normale Google-veiling die we ook op Google.nl zelf gewend zijn.

Tot dusver zijn er weinig problemen of afwijkingen te constateren. Maar Google heeft samenwerkingen gesloten met enkele (vaak enorm grote) Nederlandse partijen zoals Marktplaats.nl en Zoover.nl zo heeft de ervaring me geleerd. Ook dit zijn zogenaamde zoekpartners in het netwerk van Google. Google geeft trouwens niet prijs met welke websites/partijen precies dit soort samenwerkingen zijn aangegaan.

Door deze allianties ontstaan problemen en onduidelijkheden voor de adverteerders die bij Google adwords de optie “zoekpartners” hebben aangeklikt. Ik zal dit aan de hand van de volgende voorbeelden verduidelijken.

Marktplaats

Marktplaats is misschien wel de bekendste Nederlandse website, in ieder geval de bekendste op het gebied van handel in producten en diensten. Als E-tailer wil je daar waar mensen bezig zijn om producten te kopen natuurlijk graag met je advertenties aanwezig zijn en in beeld komen. Dit zou voor een E-tailer dus een goede reden zijn om de optie “zoekpartner” aan te vinken, om op die manier (vanwege de samenwerking die Google met Marktplaats als zoekpartner heeft gesloten) ook met adwords-advertenties op Marktplaats terecht te komen. Maar wanneer een bezoeker in de Marktplaats zoekbalk (wat in dit geval dus een zoekbalk van Google is) een zoekwoord intypt komen de Google-advertenties pas helemaal onderin de pagina tevoorschijn.

De bezoeker moet erg goed zoeken om ze te zien, en de opmaak van deze advertenties geven (voor mij in ieder geval) een Adsense-achtige indruk. De praktijk wijst uit dat op dit soort advertenties een heel lage CTR (Click Through Ratio = aantal klikken / aantal vertoningen)  ligt, wat logisch is gezien de positie op de pagina en de opmaak van de advertenties. Adsense-advertenties hebben in de praktijk ook altijd een veel lagere CTR dan advertenties op Google zoeken.

Ik heb bij klanten in de reisbranche ook dit soort zaken gezien met een website zoals Zoover.nl die net als Marktplaats een veel gebruikte zoekbalk heeft, en op dezelfde manier voor vertroebeling in de statistieken zorgt. Problemen bij het testen en analyseren van Adwords rapporten Wat is nu het probleem? Omdat de zoekbalk van Marktplaats erg veel gebruikt wordt, worden de op dat zoekwoord afgestemde Adwords-advertenties van de adverteerders die ook in het zoekpartner-netwerk adverteren erg vaak vertoond.

Maar de zichtbaarheid van de advertenties is, zoals hierboven betoogd, veel lager dan op Google zoeken zelf, en daarmee ook de CTR. Hierdoor krijgt u in de rapporten/statistieken van Adwords dus vertroebeling van de cijfers en Key Perfomance Indicators (KPI’s: variabelen om prestaties van ondernemingen te analyseren bron: wikipedia.nl).

Voorbeeld: CTR’s van zoekwoorden zullen vanwege het grote aantal vertoningen veel lager komen liggen. Hierdoor zult u snel verkeerde conclusies trekken over bijvoorbeeld de conversie-percentages van bepaalde zoekwoorden. Het optimaliseren van biedingen (Cost Per Click’s) wordt hierdoor een lastige klus.

Het testen van advertentievarianten geeft hetzelfde probleem. Door de grote aantallen vertoningen van advertenties worden de verschillen in CTR’s kleiner en is dus lastig te bepalen welke advertentie de beste kwaliteit heeft..

Zie hier de enorme aantallen vertoningen van de zoekwoorden verband houdende met badmeubel. Afgezet tegen gemiddelde positie is de CTR erg laag. (Voor de duidelijkheid het betreft hier vertoningen in de maand april 2010.)

(Ont)koppeling Zoals gezegd biedt Google op dit moment wel de mogelijkheid om campagnes in het inhoudsnetwerk los te koppelen van campagnes in het zoeknetwerk (Google zoeken en Google zoekpartners), maar ontkoppeling van campagnes in Google zoeken en Google zoekpartners is (nog) niet mogelijk. Google zoeken aanvinken is namelijk vereist. Pas als u “Google zoeken” heeft aangevinkt krijgt u de mogelijkheid om Google zoekpartners aan te klikken. Google zoekpartners als “los netwerk” te kiezen is niet mogelijk.

Mogelijke oplossing Om Adwords adverteerders te helpen om hun rapportages beter en duidelijker te kunnen interpreteren zou het goed zijn als Google de mogelijkheid aanbiedt om campagnes ook alleen op “Google zoeken” af te stemmen en dit ook voor de Google zoekpartners mogelijk te maken.

Mijn mening is dat in de huidige praktijk de vertoningen van de advertenties op een (groot) gedeelte van het zoekpartnernetwerk dicht in de buurt van de weergave van advertenties in het inhoudsnetwerk (adsense) komt. Net zoals in het inhoudsnetwerk ontstaan er namelijk buiten de controle van de adverteerder enorme aantallen vertoningen van advertenties waardoor de controle over de campagne en de interpretatie van de cijfers van de campagne ernstig bemoeilijkt worden.

Door ontkoppeling tussen het Google-zoekpartnernetwerk en “Google-zoeken” mogelijk te maken krijgen adverteerders meer controle en wordt het interpreteren, analyseren, sturen en optimaliseren van campagnes stukken verbeterd. Wat zou de reden zijn om het systeem niet met deze mogelijkheid uit te breiden?

Bron: dutchcowboys.nl