Digital direct marketing blog

Het Website Conversie Optimalisatie Congres

Behavioral targeting: online marketing psychologie. Ontdek hoe het gedrag van een bezoeker te volgen is en gebruik dat in jouw voordeel. Het WCO Congres leert je de kunst van het schrijven en verleiden op het internet. Voor beginners en gevorderden. »

SES Amsterdam 2011

 Afgelopen donderdag werd de derde editie van de Search Engine Strategies Amsterdam gehouden. Een dag vol informatie en kennisdeling op het gebied van zoekmachine marketing in het NH Barbizon Palace in hartje Amsterdam.

»

Ematters spreekt over social media op het Crowd & Cloud – Social Media Event

Een derde van de ondernemers die gebruik maakt van social media doet dit met een omzetdoelstelling in het achterhoofd. Tweederde van deze ondernemers heeft hun doelstelling daadwerkelijk gerealiseerd en heeft de omzet zien stijgen. Heb je social media toegepast op het gebied van relatiebeheer en personeelswerving en hiermee goed gescoord? Of lukt het nog niet om met social media goede resultaten te behalen? Op 23 juni kun je terecht op Het Social Media Event. Natuurlijk is Ematters hierbij aanwezig: Wouter Theijsmeijer zal een workshop gaan geven over Social Media en Marketing. 

»

Webanalytics Congres

Manoj Jasra (@manojjasra) en Neil Patel (@neilpatel) komen volgende week naar Nederland voor het vijfde Webanalytics Congres (@WAC_congres). Beide geven een keynote op het congres wat op 17 maart plaatsvindt in Amsterdam. Neil Patel geeft, naast zijn keynote, ook nog een workshop tijdens de workshopdag van het congres. Het Webanalytics Congres en de workshopdag vinden plaats op 16 en 17 maart te Amsterdam.

»

Traditioneel adverteren in een nieuw jasje

Op 24 en 25 februari was Malta gastheer van de World Association of Newspapers and News Publishers (WAN-IFRA), ‘World Newspaper Advertising Conference’. De Europese conferentie, die voor de 21ste keer gehouden werd, legde de focus niet geheel verassend op de toekomst van drukwerk advertenties. Op de gastenlijst stonden hoge functionarissen van meer dan 200 uitgeverijen en adverteerders uit 47 landen. Wat viel er te leren op deze conferentie? Hoe ziet de toekomst van drukwerkreclame eruit? Komen uitgeverijen straks in de problemen?

»

Ematters: de email marketing specialist brengt je gratis naar het MWG congres!

Het is ieder jaar weer feest in medialand want MWG organiseert het jaarlijkse MWG congres. Dit jaar met het thema:  “Everything is media. Media is nothing.” Een dag vol inspiratie wordt afgesloten met een knalfeest op 10 februari 2011.

»

Online Media Workshop: Content, Connectie en Conversie

In samenwerking met Ematters organiseert NuGuRu een workshop over nieuwe media.

»

Het Ematters Direct Digital Marketing Seminar

Woensdag 13 oktober vond het eerste Ematters digital direct marketing seminar plaats in de pittoreske hoeve Anna Haen te Abcoude.

Inspirerende sprekers, klanten en prospects grepen de kans om in een kleine setting kennis te delen en oplossingen te bieden voor de vele keuzes waar men voor staat. Wouter Blok van Easytobook was aangesteld als moderator en trapte het evenement op elegante wijze af. Hij gaf vanaf het begin tot het eind structuur aan de vragen en verschillende invalshoeken van de deelnemers. Wouter is een bevlogen marketeer die Easytobook met een slimme SEA/SEO/Email strategie heeft ingevochten in de concurrerende markt van hotelovernachtingen. Eerste spreker Tom Visser van Indenty, gaf deelnemers inzicht in zoekmachine optimalisatie en de kansen voor hun website. Zij konden namelijk vrijblijvend een website laten zien, om deze te onderwerpen aan de expertise van Indenty.

Je kunt veel waarde hechten aan een dergelijke check, maar het kan ook confronterend zijn om je eigen merk op deze manier in het voetlicht te zetten. Daarvoor zou ik de deelnemers willen bedanken die ervoor hebben gezorgd dat hun website het lijdend onderwerp werd en dat we een breed palet aan websites konden bespreken. We bespraken ondermeer een website met cosmetische informatie gericht op vrouwen, een homeopathische website met webwinkel en enkele websites met toeristische informatie. Hierdoor ontstonden interessante discussies die bijdragen aan een beter converterende website. Tom tipte om een website zoveel mogelijk volgens de w3c standaarden te bouwen en gaf nog wat handvatten om je SEO woorden op orde te krijgen. Daarna was het de beurt aan Peter Kwakernaak van AcceptEmail: de digitale acceptgirofactuur.

De grote ambitie van AcceptEmail ressoneerde direct vanuit de uitspraak: “Wij willen alle papieren acceptgiro’s van Nederland vervangen door een digitale acceptemail.”. Op dit moment zijn ze bij AcceptEmail enkele businesscases aan het verzamelen die mooie resultaten laten zien, omdat klanten onder andere een week eerder lijken te betalen. Sneller betalende klanten is sneller en eenvoudiger geld verdienen. Zo wist Peter dat een rendement verbetering van 30% mogelijk  moet zijn. Wel geeft hij aan dat geldstromen vaak meerdere afdelingen raken en dat de beslissingstrajecten best intensief kunnen zijn. Kijkend naar hun huidige klantportfolio, met namen als: BankGiroLoterij, KPN, Neckermann, T-Mobile maar ook een GGN, blijkt de markt er klaar voor te zijn. En wanneer we de papierverspilling van acceptgiro’s, (320 miljoen acceptgiro’s worden er per jaar verstuurd), een beetje kunnen indammen, dan draagt AcceptEmail ook nog bij aan duurzame doelstellingen van het bedrijfsleven.

Daaropvolgend deelde Pieter Wuyts van 8seconds.net zijn ervaringen over de respons op actiemailings. Het was een behoorlijk eyeopener om te zien wat wel en niet werkt wat betreft conversie. Nu vertelt Pieter er gelijk bij dat je er geen harde conclusies uit kunt trekken, want wat vandaag werkt kan volgend jaar wel anders zijn. Maar het goed toepassen van kleur en beeldbeleid zorgt direct voor een hoger redement. Dat werd beaamt door een deelnemer van het seminar, ‘s lands grootste verzekeraar, die dankzij de testen van 4% naar 10% rendement verbetering ging. Niet alleen kleur en beeld maar ook kleine details dragen bij aan meer respons op mailings. Aangezien een hoge respons de uiteindelijke doelstelling is, zou je zeggen dat marketeers daar veel aandacht aan besteden. Alleen moesten zij bekennen dat er te weinig aandacht aan wordt besteed wegens budgetaire druk en tijd tekort. Uiteindelijk hebben we samen besloten dat daar verandering in moet komen en zodoende draagt Peter zijn steentje bij met een gratis testmailing.

Als laatste spreker vertelde Rogier Deen van Viva la Media over de wondere wereld van kinder-familie marketing. Rogier liet enkele aansprekende cases de revue passeren waarbij ‘umfeld’ en ‘effective creation’ de toverwoorden blijken te zijn. Al snel komt het gesprek op social media en de marketing toepassingen hiervan. De meeste zien het als een gratis reclame-, marketingtool; en gezien de vele bedrijven die een Twitter of Facebook account hebben wordt het ook zo ingezet. Maar volgens Rogier begint het dan pas. Er zijn namelijk hele leuke cases te noemen, maar dat gaat over bedrijven die het kanaal serieus nemen en daar ook een hoop energie in steken. Op vivalamedia.nl vind je de gegevens van Rogier. Het delen van kennis met partners en geïnteresseerde heeft een leerzame en inspirerende dag opgeleverd die volgens alle aanwezigen meer dan de moeite waard is geweest. Wij zien uit naar het volgende seminar en mocht je interesse hebben: kijk dan eens op www.digitale-marketing.com

Online Leadgeneration Event 2010 – 22 juni Business University Nyenrode

Op dinsdag 22 juni wordt het Online Leadgeneration Event voor de 4e keer georganiseerd. Deze keer zoomen we in op Return on Investment (ROI) en bespreken experts met u hoe online leadgeneration in 4 stappen ROI kan zijn!

Het Online Leadgeneration Event geeft u praktische tips en tools waarmee u direct aan de slag kunt. Speciaal bedoeld voor alle professionals die op zoek zijn naar nieuwe klanten: leads. In het bijzonder marketing en sales professionals, business developers en ondernemers.

Online Leadgeneration experts bespreken met u de volgende thema’s :

• Kies de juiste online leadgeneration middelen voor uw product
• Hoe maakt u online leadgeneration meetbaar?
• Leer hoe u de conversie op online leadgeneration middelen kunt versnellen
• Ontmoet online leadgeneration experts en stel hen persoonlijke vragen in een 5 minuten Q&A-speedconsult sessie

In één middag alle tips & tricks over online leadgeneration en het werven van potentiële klanten?

Schrijf u dan nu in voor het Online Leadgeneration Event op 22 juni in Breukelen op de Business University Nyenrode.

bron: leadgenerationevent

Digitaal zoeken we allemaal..

Er is voldoende discussie over nieuwe mediastrategieën en hippe manieren om de vluchtige consument van vandaag ook via internet te bereiken. Hoewel het principe ‘the medium is the message‘ algemeen bekend is, biedt dat nog geen houvast over wat er in de nieuwe mediacontext dan wel werkt. “We voelen wel dat traditionele push-strategieën vaak niet geschikt zijn; er is geen captive audience meer en de heerschappij van enkele kanalen is doorbroken; maar de regels van het al niet meer zo heel nieuwe medium worden pas langzaam ontdekt.”

Reden voor marktonderzoeksbureau Synovate om te onderzoeken hoe internet gebruikt wordt, niet door adverteerders, maar door gewone gebruikers. Niet in hun rol van consument van merken en producten, niet als doelgroep; maar als mensen voor wie internet een plaats heeft in hun dagelijks leven. “We hebben gewone gebruikers gesproken over hun gedrag, hun behoeften en motieven en ook over de manieren waarop ze merken en producten tegenkomen op internet. We denken dat hier de sleutel kan liggen voor een effectieve aanwezigheid op internet van merken, producten en diensten.”

Information overload maar geen tsunami

Waar menig mediaplanner worstelt met de onnavolgbare hoeveelheid sites waar bereik zou moeten worden gerealiseerd, ervaren gebruikers de overvloed van internet eerder als een voordeel dan als een nadeel. Uit ons onderzoek dat representatief is voor alle Nederlanders op internet blijkt dat zij al meer dan 32 uur online zijn waarvan ongeveer één uur per week online besteedt wordt aan het zoeken naar productspecifieke informatie. Het zoeken naar producten of diensten lijkt dus niet echt een activiteit waaraan veel tijd wordt besteed, maar het is wel belangrijk: 83% van alle Nederlandse internetters heeft dit in de afgelopen maand gedaan.

Ruim een derde bezoekt sites van merken of fabrikanten in hun zoektocht naar productinformatie. De sociale netwerken, inclusief forums en Twitter wordt door  een kwart ingezet bij de zoektocht naar productinformatie. 

Voor de meeste gebruikers is van information overload op internet helemaal geen sprake. Internet is meer het domein van onbegrensde mogelijkheden, een zee aan informatie, vermaak en handige toepassingen. Toch staakt 70% regelmatig de zoektocht omdat het te lang duurt om de juiste informatie te vinden. Veel consumenten proberen later opnieuw de informatie online te zoeken, alhoewel jongeren na een mislukte zoektocht de informatie overwegend verder offline gaan zoeken: bij vrienden en kennissen.

De aantrekkelijke kant van het zoeken naar informatie op internet wordt versterkt doordat internet altijd beschikbaar is. De honger naar nieuws en vermaak kan op ieder moment gestild worden. Een onbegrensde hoeveelheid informatie staat hier 24 uur per dag klaar. Bij een groot deel van het surf- en zoekgedrag maakt het de gebruikers niet zo veel uit wie de informatie beschikbaar stelt; of het nu particuliere gebruikers zijn of machtige instituties, zo lang men maar vindt wat men zoekt. De macht van de klassieke bronnen is doorbroken. De meeste gebruikers maken van enkele sites veel gebruik, en weten van de berg aan overige sites die men gebruikt vaak bij niet eens bij benadering de naam. De bookmark-functie wordt dan ook vooral gebruikt om bepaalde informatie of sites terug te kunnen vinden; zeg maar een het-kan-nog-van-pas-komen hoekje. Onder favorites vind je niet de favorieten.

Power to the people Het karakter van internet zorgt ervoor dat de gebruiker zich machtig en onafhankelijk voelt. Het voelt een beetje alsof de wereld onder handbereik ligt. Gebruikers zijn niet van ‘autoriteiten’ afhankelijk voor informatie. Wel zijn internetters gewend geraakt aan 24/7 dienstverlening en eisen ze volledige transparantie van bedrijven. Iets niet volledig of op tijd melden wordt al snel als een vorm van liegen opgevat. Dergelijk ‘fout’ gedrag van bedrijven kan zelfs tot behoorlijk ingrijpende tegenactie leiden, zoals de Facebook-fanpage van Nestlé die inmiddels is gekaapt door een brede anti-beweging.

Het is van belang aan te sluiten bij het gevoel van onafhankelijkheid dat het gebruik van internet met zich mee brengt. Het fenomeen captive audience is feitelijk afwezig, en men wil ook niet via trucjes als zodanig behandeld worden. Het pushen van je merk of boodschap zonder dat men er om gevraagd heeft leidt tot afkeer bij de gebruikers.

Wat motiveert wel? Het gaat erom, net als bij traditionele marketing, om relevant te zijn op het juiste moment, op de juiste plaats. Internet biedt geheel nieuwe manieren om relevant te zijn; vooral door in de juiste context de juiste benefits aan te bieden. Deze benefits kunnen in het product of de dienst zelf zitten; maar zeker ook in het format waarin men als merk aanwezig is.

Op 27 april aanstaande tijdens het derde congres ‘Digitaal Willen We Allemaal‘ zullen we tijdens de eerste presentatie verder ingaan op wat consumenten online motiveert en hoe zij uiteindelijk tot een actie komen. Dit zal het derde congres zijn dat georganiseerd wordt door Tijdschrift voor Marketing in samenwerking met Key Partner 3MO.  Tijdens onze presentatie komen alle resultaten van ons onderzoek aan bod en zullen we verder ingaan op de vraag hoe marketeers de tools uit de online marketing-mix in moeten zetten om deze actie te ondersteunen. Daarna volgen nog andere sprekers waaronder Reinier Everts over trends en marketeers, Matt Rhodes over Digital Marketing en David Pugh-Jones de Creative Strategist van Microsoft over Advertising. Het hele programma vind je hier.