Het nieuwe jaar zal bestaan uit een aantal uitdagingen en kansen op het gebied van Email Marketing. MailBlog zette de top 5 voor u samen.
E-mailadres “Churn”
In het voorbije jaar zijn tal van nieuwe e-mail projecten opgestart om het de gebruiker makkelijker te maken om zijn communicatie te organiseren. Een goed voorbeeld daarvan is Facebook Messages maar ook AOL is van plan de gebruiker meer mogelijkheden te geven om zelf controle te hebben over nieuwe en gepersonaliseerde domeinen en email adressen. Hierdoor wordt het aantrekkelijker over te stappen naar een van deze diensten om nu eindelijk eens dat puberale emailadres (prinsesje1985@hotmail.com) af te schrijven.
Het is heel goed mogelijk dat veel van uw klanten hun primaire email adres gaan wijzigen. Het is daarom van groot belang zorg te dragen voor een gebruikersvriendelijke manier om hun gegevens te wijzigen, eventueel gekoppeld aan incentives. Raak het contact met uw klant niet kwijt!
Nieuwe structuren in de inbox en mogelijkheden voor filters
De reeds ingevoerde Postvak Prioriteit van Gmail en Facebook Messages bestaat de kans dat uw email en daarmee uw boodschap belandt in een map waar nauwelijks in gekeken wordt. Dat dit gevolgen heeft voor de standaard metrics zoals open rates en dus click en conversie ratio’s is duidelijk. Relevantie en interactie met de ontvanger (de dialoog) wordt hierdoor nog belangrijker. Eenzijdige communicatie kan in de toekomst weleens tot het verleden gaan behoren. Niet omdat het niet meer mag maar omdat u niet meer anders kunt.
Integratie van Social Sharing
Hoewel niet iedereen voor social marketing is gevallen zal ook u er in 2011 aan moeten gaan geloven. Google heeft al aangekondigd dat like’s, gedeelde links en postings over uw product of merk een belangrijke positie gaat innemen in het algoritme. U zult social marketing dus moeten integreren in uw e-mail marketing plan voor 2011, al was het maar om het uw klant gemakkelijker te maken om over uw merk te praten. Draag tevens zorg voor een geoptimaliseerde inschrijfprocedure voor uw nieuwsbrief voor al die nieuwe potentiële klanten die u gaat ontmoeten als gevolg hiervan.
Event-driven E-mail
Al jaren is “het juiste bericht voor de juiste persoon op het juiste moment” een bekend begrip. Met name het juiste moment gaat belangrijk worden om een e-mail met een aanbieding, korting of special te versturen naar de ontvanger. Wellicht event-driven na het bezoeken van een productpagina of het wijzigen van zijn/haar gegevens. Denk hier wel goed over na, niemand wil het idee hebben gespioneerd of gestalkt te worden. Het gaat erom de bezoeker het gevoel en idee te geven dat u meedenkt en voorziet in zijn/haar behoeftes.
Mobile, mobile, mobile!
Al jaren geleden werd geroepen dat mobile internet het dit jaar ging worden en dat iedereen over zou stappen op het lezen van email en nieuws op het mobieltje. Dat heeft nog even geduurd maar het is nu toch gebeurd. De wereld en ook Nederland stapt rap over op de smartphone en leest email in de tram, trein, auto, het restaurant en op de bank. Juist nu is het belangrijk zorg te dragen voor perfect leesbare emails op allerlei operating systems en clients. Het kan uw campagne maken of breken!
Discussion
No comments for “5 uitdagingen (en kansen) voor Email Marketing in 2011”