Het voorwoord van Harvey Mackay’s bestseller ‘Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive’bevatte 15 bladzijdes met aanbevelingen van VIPs als President Gerald Ford en Dominee Billy Graham. “Het mooie van deze aanbevelingen?” schrijft Hal Licino voor MarketingProfs. “Tegen de tijd dat de lezers deze 15 pagina´s hebben doorgenomen zijn zij er zo van overtuigt dat dit boek hun leven zal veranderen, dat de inhoud die volgt eigenlijk niet meer van belang is.”.
Onderschat nooit de kracht van een aanbeveling. Deze recensies kunnen 7 keer effectiever zijn dan betaalde advertenties. Ga je gang en geef je email campagne wat pit door wat getuigenissen toe te voegen:
Stel open vragen in enquêtes. Wanneer je klanten een ja / nee vraag stelt, bestaat de kans dat zij daarop reageren zonder daar verdere uitleg bij te geven. Moedig uitgebreid antwoorden aan en vergroot de kans op positieve feedback.
Beperk de verzamelmethodes van aanbevelingen tot klantenenquêtes en opmerkingen van klanten. Je kunt klanten bijvoorbeeld uitnodigen om een video recensie in te sturen over een product of dienst. Of: “Wanneer je de telefoongesprekken met klanten op zou nemen,” geeft Licino aan, “zou je waarschijnlijk een schat aan complimenten en positief commentaar ontdekken. Neem daarna dan gewoon contact op met de betreffende klanten en vraag hen of zij hun commentaar willen herhalen als zijnde een aanbeveling, in ruil voor een presentje of korting.”. Licino zegt daarbij wel heel duidelijk dat er op gelet moet worden dat de tegenprestatie die je zo´n klant aanbied groot genoeg moet zijn om het voor de klant de moeite waard te maken om mee te werken, maar weer niet zo groot dat het voor de klant zal lijken op omkoperij.
Zorg dat de tekst niet te lang wordt. “Er bestaan geen vaste normen voor,” zegt Licino, “maar als je de aanbeveling kunt beperken tot 35 of minder gewichtige woorden dan zou de gemiddelde lezer zijn of haar aandacht er bij moeten kunnen houden.”.
Gebruik aanbevelingen vooral om een unieke ervaring voor te stellen die de klant nergens anders zal kunnen vinden.
Tot slot: Wees niet bescheiden. Zoek naar manieren waarop je fans aanspoort om goede commentaren te schrijven; zo kun je de kracht en het bereik van een getuigenis vergroten.
bron: marketingprofs.com
Discussion
No comments for “Aanbevelingen gebruiken in email campagnes”