Ondanks de groeiende scepsis onder adverteerders over webverteren neemt het aantal e-mail marketingacties enorm toe. Internet marketingbedrijf 24/7 Media Inc doet verslag van het verzenden van 1 miljard e-mails in het tweede kwartaal van dit jaar. Een aantal dat het totaal aantal verzonden e-mails door 24/7 Media in heel 1999 evenaart. The Standard meldt dat het zelfs de bedoeling is om dit jaar in totaal zes miljard e-mails te versturen. Brenda van Staaveren, Marketing Communications & Executive 24/7 Europe: “In Amerika beschikt 24/7 Media over een database van inmiddels meer dan 21 miljoen opt-in e-mail adressen, en in december zal 24/7 Mail in alle Europese landen operationeel zijn. We beschikken inmiddels ook in Nederland over een opt-in e-mail database. We verwachten dat tot het jaar 2003 er ongeveer 5,3 miljard dollar om zal gaan in de e-mail marketingbusiness voor de hele sector.
Naar aanleiding van het DMSA rapport ‘ , dat 15 augustus jongstleden werd gepresenteerd, kwam een flinke discussie op gang over de grens tussen e-mail marketing en spammen. De DMSA stelde in het rapport zowel ‘opt-in’ (de ontvanger geeft aan de reclame te willen ontvangen) als ‘opt-out’ e-mail (de ontvanger moet melden geen prijs te stellen op meer berichten) te billijken en werd daarmee van het propageren van spamming beticht . In de VS wordt onder e-mail met alleen een opt-out optie spamming verstaan en Europese e-marketing bedrijven moeten nu positie gaan bepalen ten aanzien van deze kwestie. 24/7 Media is geen voorstander van e-mail met opt-out en zegt daar nimmer gebruik van te zullen maken.
Van Staaveren: “Wij willen spam voor zijn, daarom werkt 24/7 Media alleen met opt-in databases. We hanteren daarbij een dubbel opt-in systeem waarbij we ook met e-mail bevestiging werken. In de praktijk betekent dit dat er nogmaals gecheckt wordt of de ontvanger daadwerkelijk de informatie wil ontvangen en de e-mail account legitiem is. De respons van opt-in email in vergelijking met opt-out blijkt in de praktijk 69 procent hoger te liggen. In relatie tot direct mail scoort opt-in e-mail gemiddeld 11 procent tegenover direct mail 1,5 à 2 procent. Daarnaast is e-mail marketing binnen 48 uur meetbaar, in tegenstelling tot DM, waarbij het weken kan duren. Het gaat er uiteindelijk om dat de consument alleen gewenste informatie krijgt toegestuurd en niet overladen wordt met ongewenste informatie. De gemiddelde click-through rate bij opt-in mail is 7,5 procent, een relatief hoge score. Als we daarnaast kijken naar de conversie, dan is die ook nog een zeven keer hoger dan bij DM via de post.”
Bron: Emerce, origineel door Nadette de Visser
Discussion
Comments are disallowed for this post.
Comments are closed.