Vandaag brengen wij een vertaald artikel van dmnews.com. Het originele artikel “How to bring together social media and email marketing” werd geschreven door Dino Michetti en gepost op 19 augustus.
Social Networks worden steeds populairder en stellen individuen in staat invloed uit te oefenen op de massa in een kwestie van minuten. Door de groeiende populariteit proberen marketeers de social media te gebruiken om hun klanten te bereiken, echter al enkele jaren met beperkt succes. Een van de uitdagingen is het targeten en tracken van de beste klanten, met de meest relevante boodschap in het juiste kanaal.
Met de juiste technologie zijn marketeers in staat de code van social media te kraken en de kracht ervan te gebruiken, alsook bij te houden hoe viral hun boodschap wordt wanneer deze eenmaal gepost is op social sites. Niet alleen kunnen marketeers bijhouden wie er wat post op social sites, maar ze kunnen ook bijhouden hoeveel mensen er daadwerkelijk interactief met het bericht bezig zijn waneer het eenmaal live op sites zoals Facebook en MySpace staat.
Een van de kritische onderdelen in dit nieuwe tijdperk van social media zijn connectors. Connectors zijn mensen die de boodschap snel kunnen verspreiden binnen hun netwerk. Zodra deze personen zijn geïdentificeerd, kunnen marketeers hun bericht beter op de connectors aanpassen en dus een breder publiek aanspreken door middel van deze brand advocate.
Slimme email marketeers begrijpen dat het succes van een campagne veel verder reikt dan de traditionele email statistieken zoals aantal geopend en geklikt. Uit recente studies zoals de Email Branding Study en Global Consumer Email Study blijkt dat emailmarketing offline activiteiten heeft gestimuleerd welke niet worden gemeten door het aantal geopend of geklikt tarieven. Hetzelfde geldt voor social media. Voor zowel email als social media geldt dat strategie en analyse rekening dient te houden met deze gedragingen en het van belang is te evalueren welke specifieke inhoud interacties stimuleren en deze sleutel te gebruiken als maatstaf tot succes.
Social media is een succesvol instrument voor consumer packaged goods (CPG) bedrijven die vaak het internet associeren met klantbetrokkenheid en brand building in tegenstelling tot de directe inkomstenstroom. Een recente online promotie voor een wereldwijd CPG bedrijf genereerde een 25% post-to-click-through rate, zonder directe stimulans van de klant voor het plaatsen van artikelen. Het is duidelijk dat consumenten open staan voor interactie met merken, zelfs wanneer zij hier niets voor terug krijgen.
Bedrijven die sterk afhankelijk zijn van branding om inkomsten te genereren proberen de inhoud van mailings zo te vormen dat deze de klant niet alleen aanzet tot posten, maar ook stimuleert om hun producten aan te prijzen bij leeftijdgenoten. Deze strategie genereert een aanzienlijke buzz rondom nieuwe producten en stimuleert klantinteractie door de consument een direct connection en stem te geven over specifieke merken.
Forrester Research schat dat 25% tot 33% van de online marketeers al een online viral campagne zijn gestart. Een recente en zeer succesvolle voorbeeldvan het gebruik van virale marketing is Kimberly-Clark met zijn Huggies Pull-Ups luiers. In februari maakte Kimberly-Clark een muziekvideo die ouders instrueerde hoe zij de zindelijkheidstraining leuker konden maken en plaatste deze video op hun website Pull-ups.com. Zij verzocht zijn klanten om hun eigen video’s van hun kinderen op de website te plaatsen terwijl ze de “Potty Dance” deden.
Deze unieke en interactieve marketing campagne heeft geleid tot meer dan 75 inzendingen. In de maanden daarna bezorgde de “Potty Dance” de website meer dan 660.000 unieke bezoekers, een stijging van 60% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het was duidelijk een enorm succes en leverde een belangrijk aandeel in de merkbekendheid en opwinding.
Om ten volle te profiteren van de marketing mogelijkheden die social media biedt zullen marketeers viral klanten moeten identificeren, producten promoten in een aantrekkelijke en relevante manier en prestaties meten om programma’s te verbeteren en het succes daarvan te kunnen meten.
Het gehele engelstalige artikel is na te lezen op dmnews.com.
Discussion
No comments for “Hoe social media en emailmarketing samen te brengen”