Naar het origineel van Mark Brownlow op Email Marketing Reports getiteld ” Integrating email and social marketing: 20 questions to ask first”.
Emailmarketing is hot … en sociale marketing zelfs nog hotter.
De twee houden al handen vast en wisselen een verlegen glimlach uit over de tafel: het idee van een trouwerij hangt in de lucht… Maar voordat je snel alle Twitter links toevoegd aan de nieuwe emailcampagne is het misschien verstandig en de moeite waard om na te denken over de mogelijke consequenties.
Hieronder volgen een aantal relevante vragen die je je kunt stellen:
1. Als we ‘share this’ links toevoegen aan een email, verwijzend naar sites als Twitter en Facebook, hebben we dan het soort content dat mensen daadwerkelijk willen delen?
Dergelijke links geven de mogelijkheid om te delen, maar geen reden om dat te doen. Dat is het grote probleem.
2. Als de inhoud niet bijzonder is, niet shareworthy, doet het vragen aan mensen om ons nieuwe telefoonnummer te ‘Diggen’ ons er zielig uitzien?
3. Als de inhoud inderdaad shareworthy is, kunnen we dan ons voordeel hiermee doen?
4. Hoe kunnen we dat voordeel meten?
5. Wat voor soort inhoud/aanbiedingen moeten we ontwikkelen om waarde te creëren voor de ontvanger, het aanmoedigen van sharing, en onszelf waarde geven via dit delen?
6. Welke sharing tools maximaliseren het beste deze waarde en spreadability?
7. Nemen deze tools en links email real estate in beslag welke beter gebruikt hadden kunnen worden? Of leiden deze de aandacht af van andere belangrijke calls to action?
8. Als we een ‘share this’ link toevoegen naar sociale netwerken, wekken we dan de indruk dat wij zelf voldoende vertegenwoordigd zijn op deze sites?
9. Als we gebruik maken van email om mensen ons te laten volgen op Twitter, ons blogfeed te verkrijgen of Facebook fans te worden, zijn we dan personen aan het overhevelen van het ene kanaal naar het andere of zijn we echt bezig met het creëren van extra contactpunten?
10. Als mensen overschakelen van email naar Twitter, Facebook, RSS, enz., veranderd dat hun waarde voor ons? Is een Twitter follower meer waard dan een Facebook fan… dan een email abonnee… dan een blog abonnee?
11. Doet het er toe? Is het bieden van meer keuzes in communicatie misschien de enige manier om aandacht en loyaliteit op lange termijn te garanderen?
12. Als mensen overstappen, hoe kunnen we dan zoveel mogelijk waarde via deze nieuwe sociale kanalen leveren zoals we dat doen via email, zodat we niemand teleurstellen?
13. Als mensen ons op verschillende plaatsen volgen, zoals Facebook, Twitter en via email, moet de inhoud dan op elkaar worden afgestemd of juist verschillend zijn?
14. Als deze hetzelfde moet zijn, zijn we dan een nuttige versterking van het bericht of dragen we gewoon bij aan vermoeidheid en informatie overload?
15. Indien anders, hoe anders? Weten we hoe de verwachtingen verschillen tussen email en sociale kanalen? Kunnen we erachter te komen?
16. Indien anders, hebben we nagedacht over de interactie tussen de inhoud en berichten op de verschillende kanalen?
17. Hoe ontwerpen we onze sociale en email aanwezigheid en inhoud zo, dat het werkt voor diegenen die alles ontvangen en diegene die enkel een abonnement hebben op een van die kanalen?
18. Kunnen we segment email abonnees door sociale kanaal? Dus dat degenen die ons op Facebook en Twitter kan krijgen verschillende inhoud en biedt aan degenen die dat niet doen?
19. Wie is verantwoordelijk voor al deze integratie?
20. Hoeveel kost het en zijn deze kosten verantwoord?
Het originele engelstalige artikel is te lezen op Email Marketing Reports.
Discussion
No comments for “Integratie van email en sociale marketing”