Vandaag brengen wij een vertaalde post van het Engelstalige blog convinceandconvert.com. De volledige Engelstalige post is hier terug te vinden. De blogpost is geschreven door Jason Baer.
Bent je klaar om het ‘ Waarom’ toe te voegen aan jouw ‘ Hoe’ ? Moe van het jagen naar shiny objects, en het opzetten van Twitter en Facebook-accounts met een duidelijke richting, of success metrics?
Dan is dit de blogpost voor jou.
Baer presenteerde 20 augustus op Social Media AZ, een nieuwe conferentie voor Arizonans welke geïnteresseerd zijn in, en beoefenaars van social media. De opkomst, meer dan 260, was geweldig, zeker voor een eerste evenement.
Deze presentatie: “Why Before How: The Keys to Developing a Social Media Strategy in 7 Steps”, vormde ook de basis voor zijn recente MarketingProfs Webinar.
De zeven stappen tot het creëren van een Social Media Strategie
Voordat je begint, maak je als laatste zorgen over social media tools, niet als eerste. Waarom? Omdat de instrumenten zullen veranderen. Dat doen ze altijd. Er was een tijd dat Netscape onoverwinnelijk leek. Idem met Yahoo. Myspace ook. Als je verliefd wordt op bepaalde gereedschappen, zul je voortdurend van richting blijven veranderen, zonder een echt plan om je te begeleiden.
1. What’s Your Pitch?
De elevator pitch is dood. Kan je beschrijven wat jouw bedrijf doet in 120 tekens of minder?
2. What’s the point?
Wat voor soort programma is dit? Awareness, Sales, of Loyaliteit? Kies er een.
3. Wat is uw relatie met het publiek?
Wat weet jouw publiek over je vandaag?
- Niets
- Zich bewust van je, maar nooit gehandeld
- Eenmaal gehandeld
- Herhaaldelijke acties / liefhebbers
- Advocates
Kies maximaal twee van deze segmenten om je op te concentreren, maar zorg ervoor dat ze aangrenzend zijn aan deze schaal. Het is te verwarrend om een strategie te hebben die zich richt op advocates en mensen die nog nooit van je gehoord hebben. Dat zijn twee verschillende strategieën, niet een.
4. Hoe werkt je publiek gebruik maken van sociale media?
Met behulp van de Forrester Social Technographics Ladder, kun je leren begrijpen hoe jouw doelgroep (bepaald door geslacht, leeftijd, en gebied) gebruik maakt van social media. Wanneer je publiek wat ouder is, zul je niet al te veel “maak een video” wedstrijden willen uitschrijven, aangezien dit segment laag scoort op het Creator vlak.
Je kunt de Social Technographics Ladder hier uitproberen:
5. What’s Your One Thing?
Wat is de ziel van jouw merk. Wat is dat ene ding that defines you. Dat van Volvo is veiligheid. Van Apple, innovatie. Disney, Magic. Wat is jouw kenmerkende eigenschap?
Noot: Dit is niet gemakkelijk te achterhalen. Het kan nodig zijn om deel te nemen aan merk antropologie, en een bureau in te schakelen welk je helpt jouw ‘one thing’ te achterhalen.
6. How Will You Be Human?
Social media gaat over mensen, geen logo’s. How will you let down your guard? Als je een klein bedrijf hebt, gefeliciteerd, dan zal dit vrij gemakkelijk zijn. Als je een groot bedrijf hebt, hoe kun je ook alweer handelen als een klein bedrijf?
7. Hoe meet u succes?
Er bestaan veel manieren om social media succes te meten, dus zorg ervoor dat je jouw key metrics hebt bepaald voordat je begint. Aanbevelenswaardig is het kiezen van drie solide metrics om bij te houden. Passende metrics verschillen op basis van wat je doel is voor het programma. Zie de diapresentatie voor meer informatie.
Nu kan je je zorgen maken over de hulpmiddelen en outposts en social media tactics.
Om je verder te helpen om dit alles uit te vogelen, kan de volgende Social Media Strategy Worksheet misschien nog van pas komen.
Social Media Strategy Worksheet from Jay Baer at Convince and Convert
Discussion
No comments for “Ontwikkel een Social Media Strategie in 7 stappen”