Marketeers willen digitale deskundigheid

De behoefte aan digitale deskundigheid onder marketeers vormt een bedreiging voor traditionele direct marketing.

Die conclusie trekt het full-servicebureau Sapient uit een internationaal onderzoek onder vijfhonderd marketingmanagers uit Nederland, Groot-Brittannië, Zwitserland en Zweden. Ruim 30 procent van de respondenten zegt geen vertrouwen te hebben in de digitale vaardigheden van het bestaande marketingbureau. Een op de vier organisaties is van plan om binnen een jaar over te stappen naar een bureau met ruime digitale ervaring. In Nederland ligt dit percentage overigens een stuk lager op 5 pct. Driekwart van de respondenten geeft aan dat ze liever ‘pull interaction’ gebruiken dan de traditionele push-campagnes. Deze groep noemt als voorbeeld het inschakelen van online communities als Hyves. Nederlandse en Britse marketeers tonen overigens de minste interesse in sociale netwerken, terwijl Zwitserse en Duitse bedrijven de consument graag via online communities willen benaderen. »

Email marketing beslaat grootste deel van het DM-budget

De budgetten voor direct marketing activiteiten laten in het derde kwartaal weer een stijging zien. Deze verwachte stijging is één van de resultaten uit de DM Barometer. De DM Barometer is een kwartaalonderzoek van Adforesult en Mailmedia naar de verwachtingen over de marketingbestedingen aan directe kanalen. De bedrijven verwachten een stijging van het DM budget van 6% ten opzichte van een jaar geleden. In vergelijking met het voorgaande kwartaal is er een lichte stijging te zien van 3%. In het derde kwartaal wordt het grootste gedeelte van het direct marketing budget verdeeld over email marketing (25%), de eigen website (21%) en post (18%). De deelnemers van de DM Barometer beschouwen direct mail per post, direct email en de eigen website als de meest effectieve kanalen bij het benaderen van zowel bestaande klanten als prospects. Daarnaast zullen viral marketing, RSS en SMS marketing als nieuwe kanalen worden ingezet. »