Digital direct marketing blog

Email is nuttig

Techblogger Robert Scoble schreef over de voordelen van email ten opzichte van andere digitale media kanalen. Wat vooral interessant is, zijn de tips die hij geeft om je drukke inbox beheersbaar te houden. Voor veel mensen zullen de ogen worden geopend. Want wie heeft verzonnen dat je moreel verplicht bent om op ieder bericht een reactie te schrijven? Ziehier een samenvatting van zijn relaas… »

22.500 euro spamboete voor Backsound

Het college van OPTA, de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, heeft Backsound in totaal 22.500 euro aan boetes opgelegd wegens het versturen van e-mail spam.

»

Social media in nieuwsbrieven

We worden elke dag geconfronteerd met de term ‘social marketing’. Je kunt geen bericht lezen of we worden verteld dat we social media moeten inzetten. Zo ook in emailmarketing: hier moet social media in elke email worden geïntegreerd.   »

Email marketing: je adreslijst optimaliseren in 3 stappen

In 3 eenvoudige stappen je email marketing strategie optimaliseren met behulp van de sales afdeling.

»

Benchmark Email awards 2010

Benchmark is een grote leverancier van email marketing software en reikt ieder jaar prijzen uit aan de bedrijven die de beste email marketing campagnes verzorgen. De winnaars werden door de ‘Benchmark community’ gekozen en dit jaar vallen iPrints.com en Echostore in de prijzen.

»

Spelregels Facebook Messages

De lancering van Facebook messages is een feit. Het nieuwe berichtensysteem van Facebook wil het primaire verzamelpunt van conversaties worden. Mark Zuckerberg zei het duidelijk: “This is not email”. Maar stiekem toch wel een beetje… Dus wat heeft dit voor een invloed op emailmarketing?

»

Spamkoning voortvluchtig: 20 procent minder spam

Het aantal spammails is wereldwijd met maar liefst een vijfde gedaald sinds de Russische politie de jacht op de grootste spamkoning ter wereld heeft geopend.

De 31-jarige Rus Gusev is het brein achter SpamIt.com, dat spammers betaalde voor het versturen van zo’n 50 miljard e-mails per dag. De mails hadden vooral tot doel viagra en andere ‘geneesmiddelen’ aan te prijzen.

De politie opende vorige maand de jacht op Gusev, die aan zijn belagers wist te ontsnappen. De Russische politie vermoedt dat hij het land is ontvlucht. Doordat de politie op zijn hielen zat, kon Gusev de activiteiten van SpamIt.com niet meer voortzetten. Bij gebrek aan betalingen stopten de ingehuurde spammers vervolgens met het verzenden.

De site is nog wel live, met de tekst: 10.10.10 De koning is dood. Leve de koning. Gusev is aangeklaagd voor het runnen van een apotheek zonder een vergunning en voor het verzuimen zijn bedrijf te registreren bij de juiste autoriteiten. Zijn appartement en kantoor in Moskou zijn deze week doorzocht, zo schrijft The New York Times.

Volgens opsporingsambtenaar Yevdokiya Utenkova van de divisie economische delicten bij de politie in Moskou heeft de doorzoeking van het appartement zeven harddisks, vier flashkaarten en drie laptops opgeleverd, Nadat die zijn onderzocht, is het mogelijk dat Gusev nog wordt aangeklaagd voor computergerelateerde criminaliteit.

Volgens de advocaat van Gusev, Vadim Kolosov, is de Rus niet de eigenaar van de SpamIt.com en heeft hij nog nooit een spammail gestuurd. De Times kreeg geen antwoord op verdere vragen.

Volgens het eveneens Russische Kaspersky, leverancier van beveiligingssoftware, is er in de Verenigde Staten en West-Europa een dramatische terugval in het aandeel geneesmiddelenmails in de totale spam. In het begin van de maand september was het aandeel nog 65 procent, een maand later 41 procent.

The New York Times zegt dat het experts een raadsel is waarom de Russisch autoriteiten – na jarenlang de praktijken door de vingers te hebben gezien – nu ineens de jacht op Gusev hebben geopend. Sommige experts vermoeden dat spammers worden beschermd door de Russische overheid, vanwege corruptie maar het is ook mogelijk dat de Russische geheime dienst gebruik maakt van de botnets van de spammers. Daarnaast wonen de slachtoffers in het westen en niet in Rusland zelf.

Wel opvallend is dat de politie in actie kwam twee weken voordat premier Medvedev een bezoek bracht aan Silicon Valley. Medvedev zei eerder de Russische internetindustrie los te willen weken van zijn reputatie als speeltuin voor pornoboeren, hackers en virusschrijvers.

Ook opmerkelijk is dat vlak voordat Gusev noodgedwongen zijn activiteiten moest staken, servers van Microsoft waren zijn gekaapt om viagraspam te versturen. Ook dat werd vanuit Rusland aangestuurd, maar onduidelijk is of SpamIT daarmee te maken had.

bron: webwereld.nl

Klant wil contact via e-mail of post

Als bedrijven contact zoeken met consumenten, kunnen zij dat het best doen via e-mail of geadresseerde post.

De consument heeft een sterke voorkeur voor direct contact via e-mail en geadresseerde post. Dat blijkt uit de eerste aflevering van het Trendonderzoek Dialoogmedia op initiatief van DDMA in samenwerking met onderzoekspartners 2organize en ANWB Media.

Het onderzoek (uitgevoerd door Synovate en te verkrijgen bij de DDMA) richt zich op zes bedrijfssegmenten: energiebedrijven, mediabedrijven, goede doelen, financiële instellingen, toeristische bedrijven en telecom- en internetbedrijven. Folders en e-mail zijn de meest ingezette kanalen bij dialoogmarketing. Daarbij zijn wel verschillen zichbaar. De meest fanatieke folderaars zijn telecom- en internet bedrijven (gemiddeld 33,6 keer per jaar), terwijl ook toeristische bedrijven en financiële instellingen veel folders verspreiden.

De hoge score voor e-mail is sterk beïnvloed door toeristische bedrijven (met gemiddeld ruim 44 contacten per jaar). Ook mediabedrijven en financiële instellingen mailen iets vaker dan gemiddeld. Goede doelen en mediabedrijven versturen meer dan gemiddeld geadresseerde folders. Verder zoeken ze de klant ook vaak op straat op. Goede doelen en financiële instellingen maken opvallend veel gebruik van de telefoon als contactkanaal.

Het benaderen van consumenten via het online profiel gebeurt sporadisch. Ook de mobiele telefoon wordt nog weinig ingezet. De meest fervente gebruikers van dit kanaal zijn financiële instellingen en telecom- en internet-bedrijven.

Effectiviteit

Behalve naar de mate waarin branches gebruikmaken van de verschillende kanalen, is ook gekeken naar de effectiviteit van deze inzet. Voor energiebedrijven is telefonische werving de meest effectieve manier om klanten te werven: 21 pct van de ondervraagden geeft aan naar aanleiding van een telefonisch contact ‘wel eens’ te zijn gewisseld van energieleverancier. Op ruime afstand volgen verkoop aan de deur (15 pct), straatverkoop (9 pct) en geadresseerde post (8 pct). Voor het werven van abonnees zijn e-mail, telefoon en internet effectief: 17 pct van de ondervraagden zegt wel eens een abonnement te hebben genomen na contact via een van deze kanalen. Ook geadresseerde post (16 pct), straatverkoop en folders doen het goed.

Meer vandaag in Adformatie.

Het onderzoeksrapport is medio oktober 2010 beschikbaar.

Bestellen bij Jonneke Prinsen (Onderzoek DDMA): jonnekeprinsen@ddma.nl,

023-4528413

Kosten DDMA-leden: € 95,-

Niet-leden: € 350,-

Email Marketing: meeste emails binnen een dag geopend

Ongeacht het soort email campagne, zul je waarschijnlijk het grootst aantal reacties ontvangen op de eerste dag van de mailing. Experian Cheetahmail deed onderzoek op basis van 40,000 emails die in maart zijn verstuurd. Hieruit blijkt dat het grootste gedeelte van de emails geopend werd op de dag van verzending. Op die dag vond ook het hoogste aantal bijbehorende transacties plaats.

Uit de resultaten blijkt dat 80% van de emails die worden bekeken, op de dag van ontvangst zijn geopend. Na een week zijn alle emails die zullen worden geopend reeds gezien.

De emails die mensen op de hoogte stellen van een virtueel winkelwagentje waarvan de aankopen nog niet zijn afgerond, zijn met 84% het meest effectief gebleken. Wanneer het aankomt op het aantal transacties na de eerste dag van verzending, waren de emails die een tijdelijk korting gaven het meest succesvol (59% van alle email gerelateerde transacties), gevolgd door de emails die gratis verzendkosten aanbieden (53 percent) en emails met andere aanbiedingen (49 percent).

De lijst met het percentage emails die binnen 1, 3 of 7 dagen van verzending werden geopend:

Onderwerp: verlaten winkelwagentje

• 1 dag 84%
• 3 dagen: 95%
• 7 dagen: 99%

Onderwerp: Welkom

• 1 dag: 76%
• 3 dagen: 91%
• 7 dagen: 97%

Onderwerp: Aanbieding

• 1 dag: 79%
• 3 dagen: 92%
• 7 dagen: 98%

Onderwerp: Tijdelijke aanbieding

• 1 dag: 79%
• 3 dagen: 93%
• 7 dagen: 98%

Onderwerp: Gratis verzending

• 1 dag: 81%
• 3 dagen: 93%
• 7 dagen: 98%

Onderwerp: Coupon

• 1 dag: 76%
• 3 dagen: 91%
• 7 dagen: 98%

De lijst met het percentage emails die binnen 1, 3 of 7 dagen van verzending een transactie tot gevolg hadden:

Onderwerp: verlaten winkelwagentje

• 1 dag 52%
• 3 dagen: 74%
• 7 dagen: 90%

Onderwerp: Welkom

• 1 dag: 33%
• 3 dagen: 58%
• 7 dagen: 81%

Onderwerp: Aanbieding

• 1 dag: 49%
• 3 dagen: 74%
• 7 dagen: 89%

Onderwerp: Tijdelijke aanbieding

• 1 dag: 59%
• 3 dagen: 81%
• 7 dagen: 92%

Onderwerp: Gratis verzending

• 1 dag: 53%
• 3 dagen: 79%
• 7 dagen: 91%

Onderwerp: Coupon

• 1 dag: 36%
• 3 dagen: 60%
• 7 dagen: 82%

 bron: kikabink.com

Publiek debat Gedragscode Social Marketing

Woensdag 9 juni start het publieke debat over de Gedragscode voor Social (Media) Marketing. Jij kan daar als voorloper op dit gebied aan meedoen en de Code helpen vormgeven. De code stelt regels voor marketing via alle sociale media en is bepalend voor de toekomst van het kanaal. Na het kick off debat, wordt de discussie vanaf donderdag 10 juni online voortgezet om nog dit jaar een Gedragscode te kunnen aannemen die de branche gezond houdt en verder doet groeien.

Lees meer over deze code in ‘Rondvraag: Regels voor Social Media Marketing?‘

Wie: Het Social Marketing Platform van de DDMA organiseert dit evenement Wanneer: 17:00 – 18:30, 9 juni Waar: Lab 111, Arie Biemondstraat 111, 1054 PD Amsterdam Wat: prikkelende stellingen, open discussie, experts, voorbeelden, een drankje. Hoe: Geef je hier op. Het aantal deelnemers is beperkt dus wie het eerst komt, wie het eerst maalt.

Het DDMA wil met het Social Marketing Platform de Social (Media) Marketing sector op een hoger niveau brengen en helpen groeien. Een van de actiepunten is om in 2010 een Gedragscode voor Social (Media) Marketing te introduceren. In 2009 bracht het SMP een eerste versie hiervan uit als discussie–starter, gebaseerd op de internationaal toonaangevende Womma Ethics Code.

born: dutchcowboys