Digital direct marketing blog

EasyToBook.com case van Ematters “the buzz” op de e-mailmarketing conferentie

Gisteren was in Utecht de 8e e-mail marketing conferentie met ook dit jaar weer de uitreiking van de EMMA’s. De prijs in Nederland voor de beste e-mail marketing campagnes van het jaar. De genomineerde waren vooraf bekend, het was alleen nog spannend voor de aanwezigen wat voor EMMA de genomineerden zouden krijgen, uiteindelijk was KLM de grote winnaar: (lees ook de post op Frankwatching)

De gouden EMMA is gewonnen door: KLM Royal Dutch Airlines I.s.m. Close Contact en MichaelStraathof.com

De zilveren EMMA is geworden door: bol.com I.s.m. Born05

De bronzen EMMA is gewonnen door: Koninklijke Landmacht I.s.m. OMG/Mailmedia en Maximum / Publicis

Veel aandacht ging tijdens de conferentie echter uit naar de case van EasyToBook.com. Onderdeel van de derde parallel sessie, gepresenteerd door Wouter Blok, marketing directeur van Easytobook.com. In een volle zaal wist Wouter zijn publiek te boeien met een eerlijk verhaal over de problemen, kansen, het testen en de successen (een netto ROI van 850%). De meeste aandacht in de presentatie trok de koppeling tussen Tripolis Dialogue (de verzend software die Easytobook.com gebruikt) en Google Analytics die in samenwerking met Ematters werd gerealiseerd. Ematters is het email marketing bureau waarmee Easytobook.com de gehele email campagne heeft bedacht, ingericht en uitgevoerd. Door Tripolis en Analytics aan elkaar te koppelen zijn beide partijen er in geslaagd om het gedrag van de klant op de website na het klikken in de nieuwsbrief terug te koppelen naar de email database. De daarop volgende emails zijn daardoor veel gerichter en sluiten beter aan op de behoefte van de klant. De case was een eye opener voor veel van de aanwezigen en werd na de uitreiking van de EMMA’s, alom geprezen en als grote kanshebber voor volgend jaar genoemd.

Wouter Theijsmeijer (Algemeen directeur van Ematters); “Wij van Ematters willen Easytobook.com graag bedanken voor de samenwerking en het lef dat zij hadden om email als belangrijk medium in te zetten in de communicatie naar hun klanten. Wij zijn trots dat we de email marketing leverancier mogen zijn en kijken met veel enthousiasme uit naar de toekomst en de vele mogelijkheden die er nog zijn.”

Wouter Blok (marketing directeur van EasyToBook.com); ”EasyToBook.com heeft dankzij Ematters het geloof terug gekregen in Email marketing, sterker nog, het is een van onze belangrijkste kanalen en sterk groeiende. In Ematters vinden wij een partner die als co-pilot naast ons zit, durft te investeren in nieuwe technieken en zeer klantgericht is.”

Op Frankwatching vind je de volledige presenatie.

Borgers en Oelering starten Suremail

Marc Borgers (auteur ‘succesvolle e-mailmarketing’, voorzitter EMMA-nl, initiatiefnemer e-mailbenchmark) en Maarten Oelering (oud CTO van Veritate en Tripolis) zijn Suremail gestart. Borgers: ‘Suremail richt zich op e-mail strategie, deliverability en infrastructuur. Wij helpen grote Nederlandse en Europese verzenders met het verbeteren van de effectiviteit van e-mailmarketing en transactionele e-mail’. Borgers en Oelering draaien beiden al een jaar of 10 mee in de Nederlandse e-mailmarketing wereld en richten zich op een niche in de email marketing niche. Suremail is het eerste bedrijf in Europa dat niet alleen vanuit marketingcommunicatie perspectief maar ook vanuit technische en infrastructurele zaken naar effectiviteit van direct email kijkt. Borgers vertelt: ‘Vanzelfsprekend is de relevantie van de boodschap in een e-mail erg belangrijk. Maar een e-mail die niet aankomt, respondeert niet. En ook vertrouwen, reputatie en veiligheid hebben effect op de respons. Wij versturen zelf geen e-mails maar geven advies over hoe bedrijven hun processen en infrastructuur het beste kunnen inrichten zodat de e-mails aankomen en impact hebben’.

In de afgelopen periode zijn bedrijven als Avro, Bol.com, Ohra en het Amerikaanse Strongmail klant geworden. Suremail is ook de UK actief.

Bron: Admanager

E-mailmarketing van Wehkamp bekroond met prijs

Een e-mailmarketingactie heeft de Wehkamp een zilveren EMMA opgeleverd. Tijdens de zevende editie van de Nationale Email Marketing Conferentie werd geen goud uitgereikt. Brons was er in overvloed voor ABN AMRO Hypotheken Groep, Essent B2B en Robeco Direct.

Wehkamp ontving de E-mail Marketing Award voor de case abandoned cart e-mail. Het bedrijf stuurde een e-mail naar mensen die een online boodschappenwagentje hadden gevuld, maar de bestelling uiteindelijk niet afrondde. In de mail werd het product uit het wagentje opnieuw onder de aandacht gebracht. Het aantal leads was bijna vier keer zo hoog als bij conventionele e-mails. Het was de tone of voice en de technische ondersteuning die de jury opvielen.

De organisatie moet nog wel wat meer de handen uit de mouwen steken wil zij er in de toekomst vandoor gaan met goud. “Bij een sterkere focus op marketingaspecten, zoals testen en het in kaart brengen van klanttevredenheid, zou een gouden EMMA in het vizier zijn geweest”, aldus juryvoorzitter Marc Boogers.

Essent B2B kreeg een bronzen EMMA uitgereikt voor een e-mailcampagne met gepersonaliseerde prijsinformatie in de zakelijke markt. ABN Amro Hypotheken Groep werd onderscheiden voor MoneYou, een campagne die leunde op event driven marketing. Robeco Direct tenslotte kreeg een bronzen EMMA uitgereikt voor een mozaïekcampagne.

Er zijn dit jaar geen gouden EMMA’s uitgereikt. Volgens de jury moet daarvoor niet alleen sprake zijn van een overall goede score op alle criteria, maar moet er ook iets spraakmakends zijn.

Bron: Emmerce door Jannemiek Starkenburg

E-Village wint bronzen EMMA Award voor Robeco-campagne

E-Village uit Zeist, specialist in online marketingoplossingen heeft opnieuw een EMMA gewonnen (E-mail Marketing Award). De prijs werd gisteren uitgereikt tijdens de Nationale E-mailmarketing Conferentie in het Media Plaza te Utrecht. E-Village won de Bronzen EMMA voor de Mozaïekcampagne die zij samen met creatief bureau wijZE voor Robeco ontwikkelde. Naast de effectiviteit van de campagne, keek de EMMA-jury ook naar de creativiteit en de inzet van middelen. Ook werd beoordeeld in hoeverre de e-mailing onderdeel is van een totale communicatiecampagne en wat de bijdrage van de e-mail-actie is aan het geheel.

Robert Rebergen, directeur van E-Village: “Robeco brengt met deze manier van communiceren op innovatieve wijze haar boodschap over aan haar klanten en prospects. We zien in de markt een stijgende interesse om op persoonlijk en innovatieve wijze met doel- en publieksgroepen te communiceren op basis van een continue dialoog. Onze toepassing E-Messenger gaat zelfs zo ver dat men – op basis van de vastgelegde gegevens in de database- de personen uit een bepaalde doelgroep uitsluitend benadert met informatie waarvoor daadwerkelijk interesse bestaat. Elke mailingactie draagt bij aan verdere verrijking van het klantprofiel, zodat elke volgende actie nog effectiever is. Deze wijze van persoonlijke permissiemarketing draagt aantoonbaar bij aan loyaliteit en omzetverhoging.”

E-Village E-Village is een online marketingspecialist en ontwikkelaar van online marketingoplossingen in zowel b2b als b2c markten. E-Village biedt op basis van het online marketingtool E-Messenger maatwerk dat aansluit op de specifieke wensen, doelstellingen en marketingstrategieën van marketeers.

Bron: Admanager