Digital direct marketing blog

Google Multiple Sign-In wordt beschikbaar gesteld

Google lanceert een feature waarmee je vanuit dezelfde browser met meerdere Google accounts tegelijk kan werken. Wanneer je naar de Google accounts pagina gaat, dan zie je de nieuwe optie misschien al staan: “multiple sign-in”. Als je de nieuwe feature nog niet ziet staan, dan zal deze waarschijnlijk over niet al te lange tijd worden geactiveerd.

Wanneer je in de Engelstalige versie op “change” klikt, dan zal Google je vertellen dat dit een geavanceerde functie betreft die alleen werkt met Gmail, Google Calendar, Google Sites, Google Reader, Google Voice, App Engine en Google Code. Wanneer je “multiple sign-in” activeert, dan zal er naast de naam van je email account een drop-down menu worden getoond, waarmee je snel van account kunt wisselen.

“Wanneer je ‘multiple sign-in’ aan zet, dan zal het eerste account waarmee je inlogt als standaard account worden ingesteld. Gebruik je vervolgens Google producten die het gebruik van meerdere accounts tegelijk niet ondersteunen, dan zal het standaard account worden geactiveerd. Je kunt alleen met alle accounts tegelijk weer uitloggen.” (Google help center)

De grootste verandering zal het drop-down menu zijn dat je kunt zien in Gmail en in andere Google producten. Door op dit menu te klikken kun je wisselen van account.

Een andere verandering is dat Google’s URLs aan ieder account een uniek nummer geeft: http://mail.google.com/mail/u/0/, http://mail.google.com/mail/u/1/, etc.

Google’s help center legt uit waarom Google’s services voorheen niet toe stonden dat je meerdere accounts tegelijk kon gebruiken via een enkele browser. Google sign-in gebruikt namelijk cookies die het alleen mogelijk kunnen maken om per account in te loggen. Je kunt natuurlijk meerdere browsers gebruiken en hierin kiezen voor bepaalde functies die dit mogelijk maken, zoals de ‘incognito mode’ van Chrome, IE8′s “new session” feature, of meerdere profielen gebruiken, maar de nieuwe “user switching” feature van Google maakt het allemaal wat gemakkelijker. Nu kun je berichten lezen vanaf twee of meerdere Gmail accounts door ze simpelweg in verschillende tabbladen te openen.

Er zijn echter wat bekende problemen die ontstaan door het gebruik van “multiple sign-in”: deze feature is bijvoorbeeld niet beschikbaar voor mobiele apparaten. Google Calendar werkt dan namelijk niet goed in Gmail en je kunt Google Calender dan niet langer offline gebruiken. Je kunt ook Gmail niet meer offline gebruiken wanneer je inlogt met meerdere accounts, en de “note in Reader” bookmark werkt op die manier alleen via het standaard account.

Bron: googlesystem.blogspot.com

4 tips waarmee je kunt zien wie er op sociale netwerken actief zijn

Hier staan 4 manieren om je klanten te volgen binnen sociale netwerken:

1. Huur een spion Bedrijven als Flowtown en Rapleaf zijn leiders in de groeiende branch van sociale anthropology.

Geef hen een lijst met daar in de email adressen van je klanten en zij zullen tegen betaling voor je uitzoeken wie er op Twitter, Facebook, Linkedin en de andere sociale netwerken zitten, wat ze leuk vinden en meer van dit soort informatie.

2. Vraag het ze Heb je een contactformulier, nieuwsbrief, winkelwagen, of iets dergelijks op je website staan, dan kun je veel meer vragen dan alleen naam, adres, en email adres. Voeg dan minimaal datavelden toe voor Twitter, Facebook en Linkedin informatie.

3. Email gedrag Heb je links in je emails staan die leiden naar sociale netwerken? Heb je jouw email ontvangers de mogelijkheid gegeven om inhoud te delen op Twitter, Facebook, Digg en meer van dit soort services? Wanneer je regelmatig mailingen de deur uit stuurt, dan moet je email combineren met sociale netwerken.

De meeste grote email providers geven je de mogelijkheid om opties toe te voegen aan jouw emails die je ontvangers de mogelijkheid geven om contact te leggen met sociale netwerken. Je kunt dan een analytische rapportage maken die toont wie van hun er op je Twitter link, en / of op gedeelde inhoud op Facebook heeft geklikt.

4. Stalken met Gmail Twitter, Facebook en andere sociale media hebben functies toegevoegd die je kunnen tonen of je Gmail contacten gebruik maken van hun services, en zij nodigen mensen uit om met jou in contact te komen. Hoewel deze functies bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik kun je ze best toepassen voor zakelijke redenen.

Zo doe je dat:

• Allereerst maak je een lijst aan met de email adressen van je klanten die in een .csv bestand komen (je hebt alleen de email adressen nodig;  geen namen, postadressen en dergelijke)
• Vervolgens maak je een gratis account aan op gmail.com, die je alleen hier voor zal gaan gebruiken (je wilt hier voor geen bestaand Gmail account gebruiken)
• In deze derde stap upload je het .csv bestand naar jouw Gmail account
• Nu ga je naar Twitter en daar maak je ook een geheel nieuw account aan met behulp van je bijzondere Gmail email adres. In stap twee van de Twitter registratie procedure, “Find Your Friends” / “Vind Je Vrienden”, selecteer je Gmail. Twitter leest vervolgens automatisch alle email adressen die je in Gmail hebt opgeslagen, zodat je de klanten uit je adressenlijst die op Twitter staan kunt tellen en kunt gaan volgen.
• Als laatste maak je een nieuw Facebook account aan met je nieuwe Gmail adres. In stap 1, “Find Friends” / “Vind Vrienden”, van de Facebook registratie, geef je aan dat je een Gmail account hebt, en volg je de instructies. Alle klanten die op Facebook staan krijg je vervolgens op een rij, en je zou nu “vrienden” van hen moeten kunnen worden met een enkele klik.

Zo kan het zijn dat er blijkt dat er van de 2.000 abonnees op jouw email nieuwsbrief, er zich 1.000 op Twitter bevinden, en dat er 500 op Facebook actief zijn. Dit kom je te weten in een half uurtje, en deze informatie hoeft je niets te kosten.

bron: convinceandconvert

Nieuwe Hotmail

Microsoft rolt over enkele weken een nieuwe versie van emailservice Windows Live Hotmail uit. De ICT-gigant plaatste gisteren een preview van de dienst op zijn blog.

Windows Live Hotmail is nog altijd de meest gebruikte emailservice ter wereld, maar heeft de afgelopen jaren veel internetters zien overstappen naar Gmail. De emaildienst van Google bevat veel toepassingen die de huidige Hotmail-versie niet aanbiedt. Uit de preview blijkt dat de nieuwe Hotmail een aantal van deze tekortkomingen ongedaan gaat maken en bovendien nieuwe toepassingen introduceert.

Sociale netwerken

De nieuwe Hotmail-service bevat onder de meer live feeds van sociale netwerken als Facebook, Twitter, MySpace en LinkedIn. Gebruikers zullen berichten, afkomstig van deze services, direct vanuit de emailservice kunnen lezen en beantwoorden.

Sweep

Microsoft introduceert nieuwe folderfuncties, met de namen ‘Sweep’ en ‘Hotmail Highlights’. Sweep biedt de mogelijkheid om bepaalde emailberichten automatisch in een folder binnen te laten komen, zodat gebruikers zelf kunnen beslissen wanneer ze deze willen inzien. Te denken valt daarbij aan mail afkomstig van webwinkels. Het sorteren in folders is mogelijk door email te selecteren op basis van de verzender of het onderwerp.

Hotmail Highlights

Hotmail Highlights is een applicatie dat sommige emailberichten automatisch categoriseert en sorteert. Dagelijkse nieuwsbrieven verdwijnen in een aparte folder, evenals vriendschapsverzoeken van Facebook en berichten ten aanzien van verstuurde pakketten van bijvoorbeeld UPS of FedEx. Hotmail Highlights is het soort standaard feature dat Gmail niet automatisch aanbiedt.

Skydrive en Silverlight

Evenals Gmail maakt de vernieuwde Hotmail het makkelijk om door afbeeldingen te bladeren, zonder ze eerst in een aparte map te moeten opslaan: Microsoft’s clouddienst en slideshow browser Skydrive is ingebed binnen de Hotmail-browser en biedt 25GB aan gratis opslagcapaciteit. Dat geldt ook voor Microsoft Silverlight, software waarmee video’s van bijvoorbeeld de videodiensten YouTube en Hulu af te spelen zijn.

Ook het delen van Office-documenten wordt makkelijker: binnen Hotmail zullen attachments met Office-docs direct te openen zijn in Office Web Apps, een onderdeel van online Office-dienst Office Live. Deze dienst, die een concurrent van Google Docs moet gaan vormen, komt ook in juni beschikbaar.

Onduidelijk is nog in hoeverre mobiele telefoons als Windows Phone 7, de iPhone en de Android zullen communiceren en opgaan in de nieuwe Hotmail-versie. De uitrol van de nieuwe Hotmail zal naar verwachting begin juni aanvangen en tot en met juli duren.

bron: idealize

Google: opt-in schadelijk voor privacy

Google-juristen hekelen de zwart-wit discussie over privacy en de onterechte focus op opt-in. Volgens hen kan opt-in juist schadelijke bijwerkingen hebben op privacy.

Senior beleidsjurist Nicklas Lundblad en beleidsmanager Betsy Masiello van Google verkennen in hun paper ‘Opt-in Dystopias’ (pdf) de negatieve kanten van een mogelijke toekomst waarin opt-in voor internetbedrijven niet slechts de norm is, maar ook verplicht.

‘Doorlopend onderhandelen’

De twee Google-medewerkers stellen dat het niet draait om opt-in versus opt-out, en dat de huidige discussie daarover eindgebruikers een valse voorspiegeling van zaken en onjuiste keuzemogelijkheden geeft. “Wij pleiten in plaats daarvan voor een structuur waarin aanbieders van internetapplicaties worden aangemoedigd om doorlopend te onderhandelen met hun gebruikers.”

Zij wijzen er op dat online-identiteit een complexe zaak is, die bestaat uit meerdere lagen en waarbij meerdere partijen betrokken zijn. Een voorbeeld is advertentie-netwerken die geanonimiseerde cookies bewaren om browsers te herkennen, ‘versus’ ad-netwerken die cookies koppelen aan account-informatie van websitebezoekers. Overigens gebruikt Google zelf cookies sinds december vorig jaar ook intensiever, middels automatische opt-in.

Zwart-wit discussie

Lundblad en Masiello zien juist voordelen in de uiteenlopende gebruiksvormen van deels geanonimiseerde en deels juist op de gebruiker toegespitste informatie. “We kunnen ons voorstellen dat een ad-netwerk een dienst met toegevoegde waarde biedt aan adverteerders waarbij een e-mailadres wordt gebruikt om een advertentie-cookie te linken aan registratie-informatie van een andere site.” Dit leidt dan tot gepersonaliseerde advertenties, zoals kortingen voor autoleningen op basis van kredietwaardigheid, schetsen de Google-medewerkers een scenario.

“Kunnen we wel hetzelfde beleidsraamwerk toepassen op alle advertentie-cookies van derde partijen”, vragen zij zich af. In de paper, die ook is gepubliceerd door juridisch technologieblad SCRIPTed, hekelen Lundblad en Masiello de zwart-wit discussie over privacy, de gebruikte retoriek en foute argumenten, en de onterechte focus op opt-in.

Zij noemen ook als voorbeeld het feit dat spambestrijding vanuit de overheid in de EU gebeurt op basis van opt-out registers. “Opt-in lijkt de optimale oplossing voor iedereen die vindt dat consumenten keuze en controle moeten hebben over de vergaring van hun persoonlijke data.” Er is een heel ruim gebied tussen opt-in en opt-out, dat benut moet worden, argumenteren de Google-topmensen.

Onvolledig of onduidelijk

Zij waarschuwen voor het risico van opt-ins waarbij de consument niet volledig of niet duidelijk wordt geïnformeerd. De daaruit volgende uitgebreide datavergaring, indien de consument dus kiest voor die opt-in, kan veel schade aanrichten voor de privacy van gebruikers. Dat is dan meer schade dan die uit beter ontworpen, meer intuïtieve en opt-out mogelijkheden met gedetailleerde instellingen, aldus de Google-beleidsmakers.

Andersom kan hetzelfde gesteld worden voor onduidelijke opt-in zoals Google zelf laatst heeft gedaan voor zijn sociale netwerk Buzz. Het internetbedrijf is later deels teruggekomen op de automatische en vergaande opt-in van zijn Gmail-gebruikers voor die Twitter-tegenhanger. Uiteindelijk zijn de instellingen zelfs gereset. Er lopen in de Verenigde Staten nu diverse rechtszaken wegens privacyschending door Buzz.

bron: Webwereld

De social inbox van de toekomst: wat betekent dit voor email marketeers?

Na vijf minuten op Mashable of TechCrunch ben je in staat om je terug te trekken als kluizenaar. Er is maar een beperkt aantal veranderingen waar je mee om kunt gaan. Voor email marketeers zit een belangrijk deel van de veranderingen aan de kant van de ontvanger. Er gaat geen dag voorbij zonder dat een email reus of software ontwikkelaar een nieuwe applicatie of feature aankondigt om de functionaliteit van de inbox te verbeteren.

Er gebeurt zoveel dat het niet praktisch is om alles bij te houden. Maar is dat wel nodig?

De implicaties van deze inbox veranderingen voor ons werk kunnen gezien worden vanuit een breder perspectief op de onderliggende oorzaak van deze veranderingen: niet geheel verrassend is het sociale internet een nieuwe factor in de snelle evolutie van de inbox.

Wat veroorzaakt verandering?

Social networks zoals Facebook en Twitter zijn ongelooflijk succesvol, maar erg beperkt in hun bereik. Niet iedereen zit op Facebook, nog minder mensen maken gebruik van Twitter.

Toch heeft bijna iedereen een email adres, wat een van de redenen is dat email nog steeds zo populair is waardoor het gezien kan worden als het eerste online social network. Social heeft email nodig.

Van de andere kant zien de grote email spelers, als Google en Microsoft de ogen afdwalen naar sociale applicaties. Als zij mensen willen behouden op hun sites of gebruik willen laten maken van hun software, dan hebben ze social networks nodig.

Dus wat zijn de gevolgen?

De noodzaak voor het verbreken van de limieten die zelf-regulerend social networking met zich mee brengt gecombineerd met de strijd om publiek en aandacht, resulteert in:

• Social network toepassingen die email features toevoegen aan hun dienstverlening (kijk bijvoorbeeld naar Facebooks´ voorstel Project Titan)
• Meer applicaties die de interactie tussen social networking en email bevorderen (kijk maar naar deze lijst van Twitter email applicaties of Inbox2)
• Webmail dienstverleners die social network toepassingen aan hun inboxes toevoegen (zoals Gmail’s Buzz)
• Een groei van social networking toevoegingen en ondersteuning in email client software (onder andere Outlook’s Social Connector)

In het kort vervaagt de grens tussen email en social networking : de zogenaamde social inbox komt eraan.

Heeft dit nog gevolgen voor jouw email marketing activiteiten? Hier zijn er drie…

1. Bereik de kern

Onze emails zullen steeds vaker in een een communicatie hub terecht komen in plaats van in een ‘ouderwetse’ email inbox. Een communicatie hub is een genetisch, gemodificeerde super inbox. Onze emails staan tussen meer verschillende soorten emails waarvan er veel gericht zijn op een specifieke doelgroep en persoon.

Terwijl de berichten in social inboxen binnen stromen, komen de dienstverleners die daarmee geassocieerd worden met steeds meer applicaties om de berichten te helpen sorteren, streamen en prioriteren. Yahoo! Mail, heeft bijvoorbeeld een “Show” menu item dat…

“…het mogelijk zal maken om alleen emails te bekijken van Contacten of Connecties.”

Het lijkt onvermijdelijk dat “intelligente” inboxen de belangrijkste berichten gaan markeren, gebaseerd op de vorige interacties van de gebruiker met eerdere berichten van de afzender of wanneer de ontvanger een formele relatie heeft met de zender.

De inbox wordt een professioneel systeem dat zoekt naar signalen die aangeven of een email belangrijk is of dat aangeeft dat een email genegeerd kan worden: staat de afzender in het adresboek van de ontvanger? Is de ontvanger een vriend, volger, fan of contactpersoon van de afzender?

Een hoog aantal berichten en het streamen hiervan brengt duidelijke problemen met zich mee. Je zult:

• constant moeten werken aan de kwaliteit en waarde van jouw emails. De aandacht van gebruikers is gering en de waarde van je bericht trekt aandacht aan.
• wees er zeker van dat je berichten duidelijk herkenbaar zijn.
• moedig interactiviteit aan met jouw berichten: overweeg alternatieve tactieken om mensen aan het klikken te krijgen, ook wanneer de hoofdzakelijke call-to-action niet interessant voor hen is.
• zet toepasselijke sleutelwoorden in je titeltekst of bericht zodat mensen je emails op een later moment gemakkelijk terug kunnen vinden met een zoekopdracht.
• werk aan formele relaties met je abonnees: moedig hen aan om je te vertrouwen en naar je te linken op social network sites.

De laatste reden kan een belangrijke invloed hebben op het ontwikkelen van je sociale imago.

Chris Penn bijvoorbeeld, kijkt naar Facebooks’ aankomende email service. Zelfs als Facebook hun inbox bezorging niet beperkt tot emails van de ontvangers’ Facebook contacten, lijkt deze quote bijzonder relevant te zijn:

“…begin contact te leggen met je gebruikers, je klanten, iedereen met wie je contact op zou mogen nemen, en laat hen fan worden van je Facebook Fan Page.”

…niet (alleen) omdat je social media connections wilt krijgen, maar omdat deze social network connecties ook steeds meer kijken naar het bepalen van je email marketing succes.

2. Stel nieuwe verwachtingen

Wanneer social networking en email samen gaan dan zullen de verwachtingen die abonnees hebben van email ook beïnvloed worden door wat zij ontvangen via social network kanalen.

Social networking en social media gaan per definitie grotendeels over interactie (van persoon tot persoon en van persoon tot meerdere personen), uitwisselen, feedback, inhoud, delen, etc..

Traditioneel gezien gaan commerciële emails dit.. uh… niet.

Is het geen tijd voor een andere benadering?

Deze benadering gaat terug naar het idee van marketeers als publicisten, de noodzaak tot interactie en het groeiende belang van waarde: je emails waardevoller maken dan alleen een stroom aan couponnen.

De sociale impact op je inbox verhoogt ook de waarde van SWYN (Share With Your Network / Deel Met Je Netwerk) links in emails.

Aangezien emails steeds meer gelezen worden binnen min of meer sociale omgevingen, zijn ontvangers sneller in staat om naar social sharing applicaties te grijpen als antwoord op een bericht. SWYN-links passen perfect binnen deze context.

3. Bouw aan vertrouwen om functionaliteit te verhogen

Vertrouwen is natuurlijk altijd de sleutel geweest tot een groter email marketing succes. Als de inbox een communicatie hub wordt dan zullen inbox providers en software ontwikkelaars daar meer interactie in toe moeten staan.

De noodzaak om dit te doen komt van de gebruikers en van de providers zelf: als mensen video kunnen kijken, formulieren kunnen invullen en andere interacties kunnen maken vanuit een email, dan hoeven ze de email omgeving niet te verlaten.

En dit gebeurt al.

We hebben bijvoorbeeld Goodmail’s CertifiedVideo, die volledige video capaciteiten biedt aan AOL inboxen. Goodmail en Gmail testen ook producten die online transacties toestaan, alsmede andere features. Veiligheidshalve zullen interatieve functies van deze strekking alleen beperkt worden tot de ontvangen berichten van vertrouwde afzenders.

Indirecte indicaties van een dergelijk vertrouwen (bijvoorbeeld weinig spamklachten over de afzender, een hoog percentage aan ontvangers die de zender op een vertrouwenslijst hebben staan, of authenticatie) kunnen in de toekomst misschien een rol gaan spelen maar zullen voor de nabije toekomst een formele certificatie gaan vereisen.

Email certificatie ging voorheen altijd om de bezorging. Voldoe aan bepaalde kwaliteitseisen om een certificatie te ontvangen en jouw email zal een grotere kans krijgen om de inboxen van providers te bereiken die zijn aangesloten bij het agentschap dat de certificatie heeft afgegeven.

In de toekomst zal email certificatie net zoveel gaan om functionaliteit als om de bezorging. Dat is vandaag de dag al een beetje het geval. Recentelijk heeft Return Path aangekondigd dat zenders met hun certificatie de afbeeldingen en links automatisch aan zullen hebben staan in de Yahoo! Mail inboxen.

De social inbox zal ons mogelijk dwingen om stil te gaan staan bij de kosten en baten van certificatie.

Plus ca change, plus c’est la meme chose

Veranderende inboxen veranderen niet zo zeer de email marketing benadering, als dat zij de huidige vraag naar bepaalde aanpassingen urgenter maakt. Woorden als waarde, vertrouwen, interactie, relaties, etc. zijn al zo oud als email marketing. The more things change, the more they stay the same.

Bron: www.email-marketing-reports.com

Google heroverweegt haar afkeer van reclame maken

Sinds de oprichting maakte Google Inc. vooral reclame voor haar zoekmachine en search-advertising producten door mond-op-mond reclame en samenwerkingsverbanden.

Maar de laatste maanden hebben stafmedewerkers van het bedrijf erop aangedrongen afstand te doen van de weerzin tegen betaald adverteren. Dat heeft voor enige onrust in het Google-huis gezorgd, een huis dat steeds volwassener is geworden en zoekend is naar een manier om de vertraagde groei nieuw leven in te blazen.

Een kwestie rond de Olympische Spelen van dit jaar illustreert de spanningen. Sommige Google-medewerkers bespraken het plan om tijdens NBC-uitzendingen uitzendtijd aan andere adverteerders te verkopen en ook een reclame uit te zenden voor een Google-product, aldus mensen die met de zaak vertrouwd zijn.

Dit idee kreeg geen goedkeuring van Google-oprichters Sergey Brin en Larry Page: zij vonden een sjieke televisie-reclame niet bij Google passen, zo zeiden de betrokkenen. Een woordvoerder van Google gaf geen commentaar.

Maar er zijn tekenen dat het interne conflict Google dwingt af te zien van haar weerzin tegen reclame. De zoekmachine-reus voerde onlangs gesprekken met verschillende agentschappen op Madison Avenue, zoals Wieden + Kennedy en de boutique-firma Taxi New York, over nieuwe initiatieven om reclame te maken voor enkele producten, volgens mensen die dicht op de zaak zitten.

In Augustus kwam Google met een reclame-opzet in Japan die outline en online advertenties omvatte, gemaakt waren door Wieden + Kennedy, dat het meest bekend is door zijn “Just do it” campagne van Nike.

Deze opzet, afgestemd op “100 Things You Can Do With Google” , was ontworpen om het merk Google en verscheidene producten zoals Google Maps en Gmail te promoten.

Google begint te “breken met zijn relatieve low-key geschiedenis” rond marketing, aldus Greg Sterling, een internetanalist bij marktonderzoek-bureau Sterling Market Intelligence. “Het lijdt geen twijfel dat ze nu meer dingen doen die richting traditionele marketing wijzen.”

De eigen marketingstaf van Google, gedecentraliseerd vanwege productgroepen, probeert ook nieuwe benaderingswijzen toe te passen – zoals enorme beeldprojecties op gebouwen in New York – om haar eigen homepage-service te promoten.

Bovendien is Google begonnen haar merk op producten te zetten, zoals op de G1 cellphone dat software van Google draait. Google en T-Mobile USA lanceren een online-, outdoor- en tv-campagne om dit product, dat deze maand in de winkel ligt, te promoten.

Het bedrijf heeft vorig jaar Andy Berndt ingehuurd, de vroegere co-president van WPP Group’s Ogilvy & Mather in New York, om zijn strategie verder uit te bouwen. Berndts taak is om, als managing director van een nieuwe groep ‘Google Creative Lab’ genaamd, nieuwe manieren te vinden om Google producten te promoten en tegelijkertijd het merk stabiel te houden.

Zijn team doet alles op het gebied van marketing rond Googles tiende verjaardag met een ‘$10 million contest’ tot het lanceren van een nieuwe Web browser Chrome met een grappig boek.

Googles nieuwe aanpak verkeert nog in het beginstadium en in hoeverre het uiteindelijk het traditionele reclame-maken erbij betrekt blijft onduidelijk. De heren Brin en Page blijven terughoudend en verzetten zich nog tegen ideeën die ze niet vinden stroken met het image van Google, aldus mensen die bekend zijn met de kwestie.

Deze nieuwe ontwikkelingen zijn tekenend voor Google dat in het verleden haast niet aan betaald adverteren deed. Ondanks de omvang en de snelle groei van het bedrijf zijn Googles offline advertentiekosten de afgelopen jaren blijven hangen op ongeveer $20 millioen per jaar, volgens onderzoek van TNS Media.

Het bedrijf heeft lange tijd reclame gemaakt voor haar search-advertising producten door mond-op-mond reclame, public relations en achter-de-schermen distributie-deals met software bedrijven.

Het marketingteam van het bedrijf heeft tevens diensten als Gmail en Google Book Search ge-crosspromoot, door zoekadvertenties alsook via haar corporate-blog.

Maar Google realiseert zich dat ze, om te blijven groeien, haar aanpak moet evolueren op weg naar volwassenheid en het bedrijf begint aan nieuwe gebieden te ruiken, zoals software voor mobiele telefoons en business-software.

De inkomstengroei van Google zakte tot 39% in het tweede kwartaal, terwijl dat een jaar geleden nog 58% was.

In veel gevallen had het bedrijf veel moeite om het nieuwe dienstenaanbod te doen groeien. Bovendien zijn deze gebieden overbevolkt met concurrenten die in grote mate vertrouwen op reclame maken, zoals Microsoft Corp. and Apple Inc.

Sommige nieuwe producten vereisen samenwerking met partners die regelmatig adverteren en die Google proberen over te halen met hen mee te doen.

Wat betreft de G1 mobiele telefoon die eraan komt, neemt T-Mobile het tv-deel voor haar rekening terwijl Google het online-gedeelte voor haar rekening neemt, aldus een woordvoerder van T-Mobile, die zei dat de bedrijven samenwerken in het creatieve en uitvoerende werk rond de advertenties. Geen van de partijen wilde zeggen hoeveel ze in de hele onderneming investeren.

Merkexperts benadrukken het belang van Googles duik in het advertentiebad. “Mensen refereren nog steeds aan Google als zoekmachine“, zegt Rita Rodriguez, chief executive van de U.S. division of Brand Union, een unit van WPP Group.

Bron: DutchCowboys