Digital direct marketing blog

Google Goggles en Microsoft Translating Phone

Deze week kondigden zowel Microsoft als Google hun nieuwste resultaten op vertaalgebied aan.

Google maakte bekend dat het dankzij haar Goggles technologie nu ook mogelijk wordt om teksten te vertalen. Simpelweg een foto nemen van een stuk tekst en het wordt on-the-fly vertaald. Sta je in een buitenlandse supermarkt en wil je een recept lezen op een verpakking? Geen probleem, fotootje en voila, de vertaling komt er uitrollen. Op dit moment worden alleen foto’s van Engelse, Franse, Duitse, Italiaanse of Spaanse woorden ondersteund. Het vertalen kan naar meerdere talen.

Vertalen in Google Goggles

Deze week demonstreerde Microsoft op haar TechFair de Translating Phone. Met deze telefoon is het mogelijk om een gesprek aan te gaan met iemand die niet jouw taal spreekt. De software vertaalt ook hier direct.

Microsoft’s vetalende Telefoon

bron: frankwatching

Forse kritiek op ontbreken IE9 voor XP

Microsoft ligt onder vuur van Google omdat Internet Explorer 9 niet zal verschijnen voor XP. Dat zou de steun voor HTML5 ondermijnen.

In maart bleek al dat Internet Explorer 9 – de eerst IE-versie die HTML5 volledig ondersteunt – niet beschikbaar is voor XP-gebruikers. Woensdag, bij een Web 2.0 Expo-paneldiscussie in San Franscisco, bleek waarom.

Volgens Giorgio Sardo, Web Technical Evangelist bij Microsoft, is IE9 gebaat bij hardware-accelaratie, en is hier “een modern besturingssyteem” voor nodig, wat XP kennelijk niet is. “Met Vista en Windows 7 kunnen we API’s gebruiken die niet beschikbaar zijn bij XP.”

Microsofts redenering kwam onder vuur te liggen van Chrome-developer Alex Russell. “Opera en Mozilla gebruiken ook hardware-acceleratie voor hun browsers, en doen het ook op XP.”

Het is voor webdevelopers van belang dat alle browsers en daarmee alle gebruikers snel overstappen naar de nieuwe opmaaktaal HTML5. Die taal biedt nieuwe mogelijkheden voor webapplicaties, zoals opslag voor offline gebruik, en voorkomt dat developers applicaties moeten testen voor verschillende browsers.

“De vraag wordt: hebben we een plan?”, vroeg Google-developer Russel zich af. “Hebben we een manier om hier uit te komen, een manier om developers de keuze te geven HTML5-features overal in te zetten?”

Sardo van Microsoft had hier volgens The Register geen goed antwoord op. Zijn antwoord was dat gebruikers altijd voor IE9 kunnen kiezen door hun besturingssysteem te vernieuwen.

Een JavaScript-programmeur van Yahoo onderschreef de kritiek van Google. “Ik raad alle XP-gebruikers om te migreren naar een andere browser dan IE.” De Yahoo-man zag wel een manier om het probleem met IE6 op te lossen. “Het kan opgelost worden als alle developers van grote websites op één dag besluiten IE6-gebruikers te redirecten naar een pagina waar ze een nieuwe browser kunnen downloaden.”.

bron: webwereld.nl

Bevrijd je data van Google

Een medewerker van Google startte een initiatief om foto’s, e-mails en documenten gemakkelijk weer te bevrijden uit de online diensten van het bedrijf. Zijn Data Liberation Front wil gebruikers de ‘uitgang’ van onder meer Google Docs en YouTube tonen.

Het aanmelden voor een webdienst is vaak eenvoudig. Een log-innaam, wachtwoord en geldig mailadres zijn al genoeg om aan de slag te gaan. Afmelden ligt vaak minder voor de hand, en het verwijderen of verplaatsen van persoonlijke gegevens is lastig en tijdrovend. 

Monty Python Met die bezwaren in het achterhoofd startte de Amerikaanse Google-medewerker Brian Fitzpatrick zo’n 2,5 jaar geleden het Data Liberation Front (DLF). De naam verwijst naar het People’s Liberation Front of Judea, een fictieve organisatie in de Monty Python-film The Life of Brian.

De taakgroep heeft nu inmiddels een eigen website, logo en team toegewezen gekregen. Bezoekers van de website kunnen handleidingen vinden over hoe ze hun gegevens kunnen exporteren uit een groeiend aantal Google-diensten.

Grote knop Het DLF opereert nagenoeg onafhankelijk van het moederbedrijf. “Ons voornaamste doel is om een grote knop in alle Google-producten te maken waarop ‘Exporteer hier’ staat”, zegt teamleider Fitzpatrick.

Google Docs werd vijf maanden geleden als een van de nieuwste leden toegevoegd aan de lijst. Met een nieuwe optie kun je documenten, spreadsheets en presentaties in één keer naar de harde schijf halen in een gebundeld bestand. Gebruikers kiezen zelf welk exportformaat ze gebruiken, of dat nu Microsofts doc is of odt van OpenOffice.org. 

bron: ZDnet

Office 2010 klaar voor pc-bouwers

Microsoft heeft de laatste letter code van Office 2010 geschreven. Het product is nu klaar om naar de computerbouwers te worden verscheept.

De hele suite van Office 2010 is klaar. Dat zijn dus Office 2010, SharePoint 2010, Visio 2010 en Project 2010. Toch kan het nog een tijdje duren voor je er de hand op kunt leggen. Momenteel krijgen alleen de grote Microsoftpartners een exemplaar. Later volgen bedrijven en daarna de losse handel.

De huidige fase heet release to manufacturing. Dat wil zeggen dat bepaalde partners van Microsoft de nieuwe Officesuite krijgen. Bijvoorbeeld computerbouwers die de software al willen installeren. Zo kunnen ze meteen pc’s met het nieuwe Office verkopen vanaf het ogenblik dat Microsoft de nieuwe software officieel vrijgeeft.

Lancering Volgende maand zullen bedrijven hun exemplaar van Microsofts Office 2010 kunnen krijgen. Op 12 mei houdt Microsoft een lanceringsevenement in New York.

In juni zal Office 2010 dan in de winkelrekken liggen. Microsoft neemt alvast bestellingen op in zijn onlinewinkel. Het belooft een gratis upgrade voor wie nu nog Office 2007 koopt.

Een van de belangrijkste nieuwtjes is de internetversie. Microsoft levert een variant van Word, Excel, PowerPoint en OneNote die in de browser zal draaien. Bedrijven kunnen de Office Web Apps op een eigen SharePointserver draaien, en consumenten krijgen gratis toegang tot een Microsoftversie als onderdeel van Windows Live.

Update 16.30 uur: Volgens een blogpost van Microsoft kunnen klanten met het updateprogramma Software Assurance vanaf 27 april de Engelstalige Office 2010 krijgen. Andere klanten met een volumelicentie komen op 1 mei aan de beurt. Gebruikers van MSDN en Technet kunnen vanaf 22 april een versie downloaden.

bron: zdnet

Digitaal zoeken we allemaal..

Er is voldoende discussie over nieuwe mediastrategieën en hippe manieren om de vluchtige consument van vandaag ook via internet te bereiken. Hoewel het principe ‘the medium is the message‘ algemeen bekend is, biedt dat nog geen houvast over wat er in de nieuwe mediacontext dan wel werkt. “We voelen wel dat traditionele push-strategieën vaak niet geschikt zijn; er is geen captive audience meer en de heerschappij van enkele kanalen is doorbroken; maar de regels van het al niet meer zo heel nieuwe medium worden pas langzaam ontdekt.”

Reden voor marktonderzoeksbureau Synovate om te onderzoeken hoe internet gebruikt wordt, niet door adverteerders, maar door gewone gebruikers. Niet in hun rol van consument van merken en producten, niet als doelgroep; maar als mensen voor wie internet een plaats heeft in hun dagelijks leven. “We hebben gewone gebruikers gesproken over hun gedrag, hun behoeften en motieven en ook over de manieren waarop ze merken en producten tegenkomen op internet. We denken dat hier de sleutel kan liggen voor een effectieve aanwezigheid op internet van merken, producten en diensten.”

Information overload maar geen tsunami

Waar menig mediaplanner worstelt met de onnavolgbare hoeveelheid sites waar bereik zou moeten worden gerealiseerd, ervaren gebruikers de overvloed van internet eerder als een voordeel dan als een nadeel. Uit ons onderzoek dat representatief is voor alle Nederlanders op internet blijkt dat zij al meer dan 32 uur online zijn waarvan ongeveer één uur per week online besteedt wordt aan het zoeken naar productspecifieke informatie. Het zoeken naar producten of diensten lijkt dus niet echt een activiteit waaraan veel tijd wordt besteed, maar het is wel belangrijk: 83% van alle Nederlandse internetters heeft dit in de afgelopen maand gedaan.

Ruim een derde bezoekt sites van merken of fabrikanten in hun zoektocht naar productinformatie. De sociale netwerken, inclusief forums en Twitter wordt door  een kwart ingezet bij de zoektocht naar productinformatie. 

Voor de meeste gebruikers is van information overload op internet helemaal geen sprake. Internet is meer het domein van onbegrensde mogelijkheden, een zee aan informatie, vermaak en handige toepassingen. Toch staakt 70% regelmatig de zoektocht omdat het te lang duurt om de juiste informatie te vinden. Veel consumenten proberen later opnieuw de informatie online te zoeken, alhoewel jongeren na een mislukte zoektocht de informatie overwegend verder offline gaan zoeken: bij vrienden en kennissen.

De aantrekkelijke kant van het zoeken naar informatie op internet wordt versterkt doordat internet altijd beschikbaar is. De honger naar nieuws en vermaak kan op ieder moment gestild worden. Een onbegrensde hoeveelheid informatie staat hier 24 uur per dag klaar. Bij een groot deel van het surf- en zoekgedrag maakt het de gebruikers niet zo veel uit wie de informatie beschikbaar stelt; of het nu particuliere gebruikers zijn of machtige instituties, zo lang men maar vindt wat men zoekt. De macht van de klassieke bronnen is doorbroken. De meeste gebruikers maken van enkele sites veel gebruik, en weten van de berg aan overige sites die men gebruikt vaak bij niet eens bij benadering de naam. De bookmark-functie wordt dan ook vooral gebruikt om bepaalde informatie of sites terug te kunnen vinden; zeg maar een het-kan-nog-van-pas-komen hoekje. Onder favorites vind je niet de favorieten.

Power to the people Het karakter van internet zorgt ervoor dat de gebruiker zich machtig en onafhankelijk voelt. Het voelt een beetje alsof de wereld onder handbereik ligt. Gebruikers zijn niet van ‘autoriteiten’ afhankelijk voor informatie. Wel zijn internetters gewend geraakt aan 24/7 dienstverlening en eisen ze volledige transparantie van bedrijven. Iets niet volledig of op tijd melden wordt al snel als een vorm van liegen opgevat. Dergelijk ‘fout’ gedrag van bedrijven kan zelfs tot behoorlijk ingrijpende tegenactie leiden, zoals de Facebook-fanpage van Nestlé die inmiddels is gekaapt door een brede anti-beweging.

Het is van belang aan te sluiten bij het gevoel van onafhankelijkheid dat het gebruik van internet met zich mee brengt. Het fenomeen captive audience is feitelijk afwezig, en men wil ook niet via trucjes als zodanig behandeld worden. Het pushen van je merk of boodschap zonder dat men er om gevraagd heeft leidt tot afkeer bij de gebruikers.

Wat motiveert wel? Het gaat erom, net als bij traditionele marketing, om relevant te zijn op het juiste moment, op de juiste plaats. Internet biedt geheel nieuwe manieren om relevant te zijn; vooral door in de juiste context de juiste benefits aan te bieden. Deze benefits kunnen in het product of de dienst zelf zitten; maar zeker ook in het format waarin men als merk aanwezig is.

Op 27 april aanstaande tijdens het derde congres ‘Digitaal Willen We Allemaal‘ zullen we tijdens de eerste presentatie verder ingaan op wat consumenten online motiveert en hoe zij uiteindelijk tot een actie komen. Dit zal het derde congres zijn dat georganiseerd wordt door Tijdschrift voor Marketing in samenwerking met Key Partner 3MO.  Tijdens onze presentatie komen alle resultaten van ons onderzoek aan bod en zullen we verder ingaan op de vraag hoe marketeers de tools uit de online marketing-mix in moeten zetten om deze actie te ondersteunen. Daarna volgen nog andere sprekers waaronder Reinier Everts over trends en marketeers, Matt Rhodes over Digital Marketing en David Pugh-Jones de Creative Strategist van Microsoft over Advertising. Het hele programma vind je hier.

Google verbetert Google Docs

Google verbetert de functionaliteit van de Google Docs online document editor, Google Spreadsheet en voegt een online tekenprogramma toe.

Google anticipeert hiermee op de binnenkort te verschijnen gratis online versie van Microsoft Office. Google komt met deze verbeteringen tegemoet aan de wensen van vele Google Docs gebruikers. Die vragen onder andere meer snelheid en betere compatibiliteit met Microsoft Word en Excel. De nieuwe versie zal aanstaande maandag worden gepresenteerd op een conferentie in Californie.

Google verbetert de editingfuncties en de mogelijkheid om online simultaan met meerder personen aan hetzelfde document te werken. Ook het invoegen en positioneren van plaatjes wordt verbeterd. Nieuw is een tekenprogramma om zelf plaatjes te maken. In het spreadsheetprogramma wordt een formulebewerkingsregel toegevoegd. Ook de functionaliteit om documenten te uploaden, om documenten van de computer naar de cloud te verplaatsen wordt makkelijker. Nieuwe browsertechnieken en snellere JavaScriptverwerking hebben het mogelijk gemaakt om Google Docs een stuk sneller en responsiever te maken. Het wordt nu mogelijk om met 50 mensen samen te werken aan dezelfde documenten.

bron: PCMweb

Google Analytics schiet concurrentie voorbij

De uitbreiding van Google Analytics die woensdag is uitgekomen maakt het de concurrentie moeilijk. Nieuwe features waar andere partijen voorheen geld voor vroeger zijn nu terug te vinden in de gratis dienst van Google.

Voorheen was Google Analytics vaak een tussenpartij. “Je hebt de kleinere partijen en het topsegment. Met de upgrade is Google Analytics in het topsegment terecht gekomen”, meent André Scholten van Traffic4U een specialist in zoekmachinemarketing. Zijn bedrijf heeft als een van de weinige Nederlanders een Analytics-accreditatie van Google op zak.

Veel organisaties die betaalden voor de functionaliteiten in een high end-tool kunnen dit nu gratis terugvinden in Google Analytics. “Vaak krijgen de web analytics-bedrijven die geld vragen voor hun pakket de vraag waarom dit geld kost terwijl Google het gratis aanbiedt. Zij hadden eerder de functionaliteiten die dat geld waarmaakten. Maar die functionaliteiten zitten nu ook in Google Analytics. Hun waarde moeten ze nu echt uit maatwerk gaan halen”, aldus Scholten.

Volgens Scholten moet dit voor bedrijven in het middenveld een pijnlijke situatie zijn: “Google Analytics gaat nu aan hun voorbij. Pakketten als Adcenter Analytics van Microsoft en OneStat voelen de hete adem in de nek. Het lijkt me dat dit voor hun als een bedreiging voelt.”

Scholten: “Aan de top heb je pakketten als Omniture, Sitestat en Coremetrics. Daar kan Google zich niet op alle vlakken mee meten, maar andere alternatieven zijn er eigenlijk niet zoveel in de hoge klasse. Veel bedrijven hebben een Porsche aangeschaft om naar de overkant van de straat te komen, vooral voor deze bedrijven is Google Analytics heel interessant geworden.”

Bron: Emerce

Google heroverweegt haar afkeer van reclame maken

Sinds de oprichting maakte Google Inc. vooral reclame voor haar zoekmachine en search-advertising producten door mond-op-mond reclame en samenwerkingsverbanden.

Maar de laatste maanden hebben stafmedewerkers van het bedrijf erop aangedrongen afstand te doen van de weerzin tegen betaald adverteren. Dat heeft voor enige onrust in het Google-huis gezorgd, een huis dat steeds volwassener is geworden en zoekend is naar een manier om de vertraagde groei nieuw leven in te blazen.

Een kwestie rond de Olympische Spelen van dit jaar illustreert de spanningen. Sommige Google-medewerkers bespraken het plan om tijdens NBC-uitzendingen uitzendtijd aan andere adverteerders te verkopen en ook een reclame uit te zenden voor een Google-product, aldus mensen die met de zaak vertrouwd zijn.

Dit idee kreeg geen goedkeuring van Google-oprichters Sergey Brin en Larry Page: zij vonden een sjieke televisie-reclame niet bij Google passen, zo zeiden de betrokkenen. Een woordvoerder van Google gaf geen commentaar.

Maar er zijn tekenen dat het interne conflict Google dwingt af te zien van haar weerzin tegen reclame. De zoekmachine-reus voerde onlangs gesprekken met verschillende agentschappen op Madison Avenue, zoals Wieden + Kennedy en de boutique-firma Taxi New York, over nieuwe initiatieven om reclame te maken voor enkele producten, volgens mensen die dicht op de zaak zitten.

In Augustus kwam Google met een reclame-opzet in Japan die outline en online advertenties omvatte, gemaakt waren door Wieden + Kennedy, dat het meest bekend is door zijn “Just do it” campagne van Nike.

Deze opzet, afgestemd op “100 Things You Can Do With Google” , was ontworpen om het merk Google en verscheidene producten zoals Google Maps en Gmail te promoten.

Google begint te “breken met zijn relatieve low-key geschiedenis” rond marketing, aldus Greg Sterling, een internetanalist bij marktonderzoek-bureau Sterling Market Intelligence. “Het lijdt geen twijfel dat ze nu meer dingen doen die richting traditionele marketing wijzen.”

De eigen marketingstaf van Google, gedecentraliseerd vanwege productgroepen, probeert ook nieuwe benaderingswijzen toe te passen – zoals enorme beeldprojecties op gebouwen in New York – om haar eigen homepage-service te promoten.

Bovendien is Google begonnen haar merk op producten te zetten, zoals op de G1 cellphone dat software van Google draait. Google en T-Mobile USA lanceren een online-, outdoor- en tv-campagne om dit product, dat deze maand in de winkel ligt, te promoten.

Het bedrijf heeft vorig jaar Andy Berndt ingehuurd, de vroegere co-president van WPP Group’s Ogilvy & Mather in New York, om zijn strategie verder uit te bouwen. Berndts taak is om, als managing director van een nieuwe groep ‘Google Creative Lab’ genaamd, nieuwe manieren te vinden om Google producten te promoten en tegelijkertijd het merk stabiel te houden.

Zijn team doet alles op het gebied van marketing rond Googles tiende verjaardag met een ‘$10 million contest’ tot het lanceren van een nieuwe Web browser Chrome met een grappig boek.

Googles nieuwe aanpak verkeert nog in het beginstadium en in hoeverre het uiteindelijk het traditionele reclame-maken erbij betrekt blijft onduidelijk. De heren Brin en Page blijven terughoudend en verzetten zich nog tegen ideeën die ze niet vinden stroken met het image van Google, aldus mensen die bekend zijn met de kwestie.

Deze nieuwe ontwikkelingen zijn tekenend voor Google dat in het verleden haast niet aan betaald adverteren deed. Ondanks de omvang en de snelle groei van het bedrijf zijn Googles offline advertentiekosten de afgelopen jaren blijven hangen op ongeveer $20 millioen per jaar, volgens onderzoek van TNS Media.

Het bedrijf heeft lange tijd reclame gemaakt voor haar search-advertising producten door mond-op-mond reclame, public relations en achter-de-schermen distributie-deals met software bedrijven.

Het marketingteam van het bedrijf heeft tevens diensten als Gmail en Google Book Search ge-crosspromoot, door zoekadvertenties alsook via haar corporate-blog.

Maar Google realiseert zich dat ze, om te blijven groeien, haar aanpak moet evolueren op weg naar volwassenheid en het bedrijf begint aan nieuwe gebieden te ruiken, zoals software voor mobiele telefoons en business-software.

De inkomstengroei van Google zakte tot 39% in het tweede kwartaal, terwijl dat een jaar geleden nog 58% was.

In veel gevallen had het bedrijf veel moeite om het nieuwe dienstenaanbod te doen groeien. Bovendien zijn deze gebieden overbevolkt met concurrenten die in grote mate vertrouwen op reclame maken, zoals Microsoft Corp. and Apple Inc.

Sommige nieuwe producten vereisen samenwerking met partners die regelmatig adverteren en die Google proberen over te halen met hen mee te doen.

Wat betreft de G1 mobiele telefoon die eraan komt, neemt T-Mobile het tv-deel voor haar rekening terwijl Google het online-gedeelte voor haar rekening neemt, aldus een woordvoerder van T-Mobile, die zei dat de bedrijven samenwerken in het creatieve en uitvoerende werk rond de advertenties. Geen van de partijen wilde zeggen hoeveel ze in de hele onderneming investeren.

Merkexperts benadrukken het belang van Googles duik in het advertentiebad. “Mensen refereren nog steeds aan Google als zoekmachine“, zegt Rita Rodriguez, chief executive van de U.S. division of Brand Union, een unit van WPP Group.

Bron: DutchCowboys