Digital direct marketing blog

SMS en fax ook onderdeel van de telecomwet.

Je hoort en leest alles over email en telemarketing wanneer het gaat over de nieuw telecomwet. Het-bel-me niet-register is inmiddels zo vaak genoemd dat het bijna in de dikke van Dale als nieuw Nederland woord wordt toegevoegd.

Wat veel bedrijven nog niet beseffen is dat sms (mobile telefoonnummers) en fax straks ook onder deze wet vallen. Mijn advies controleer u algemene voorwaarde, disclaimer en privacy verklaring alvast even.

Het opbouwen van een goede emailbestand wordt al veel onderschat, maar het opbouwen van een goed en kwalitatief sms bestand(wat aan de wet voldoet), dat doen nog maar heel weinig bedrijven. En gelooft u mij over drie jaar bent u me dankbaar als u er morgen mee begint.  

Nieuwe telecomwet gaat verder.

Er is al veel gezegd en geschreven over de nieuwe telecomwet. Deze gaat gelden per juni 2009. Veel is er al gepost over de strengere wetgeving om SPAM te verkomen. Ook voor bedrijven wordt dit gelukkig verboden. Ik denk dat nog weinig bedrijven echt volledig begrijpen wat voor inpact dit ook op hun organisatie gaat hebben. Een bedrijf moet zo meteen namelijk kunnen aantonen, wanneer er toestemming is gegeven voor het ontvangen van zakelijk commerciële emails. De bewijslast licht dus bij de verstuurder en niet bij de controlerende instantie: De OPTA.

Nu verwacht ik niet dat de OPTA meteen iedereen gaat aanklagen en dat zij zich eerst gaan richten op de grote verzenders “de echte spammers”, maar het is aan iedereen aan te raden om is goed naar de eigen procedures en database records te kijken.

• Bevat het een veld met aanmeld datum. 
• Is er een goede opt in / out procedure

Een simpel begin, wat een hoop ellende in de toekomst kan verkomen.

Voor meer informatie kijk ook op de website van Ematters.

Nieuwe telecomwet: einde aan telemarketing en zakelijke spam

De Eerste Kamer is gisteren akkoord gegaan met de nieuwe telecomwet van Staatssecretaris Frank Heemskerk. Deze nieuwe versie van de wet moet consumenten en bedrijven beter beschermen en maakt het makkelijker om overtreders aan te pakken.

Er komt een verplicht landelijk bel-me-niet register dat ook verplicht geraadpleegd moet worden door bedrijven (het huidige register is op basis van brancheafspraken). Overtreders kunnen door de OPTA worden aangepakt. Er bestaat al jaren een dergelijk register maar deze heeft geen wettelijke status en er zijn nog steeds bedrijven die zich hier geen gebruik van maken. Nieuw is ook dat tijdens een gesprek van een telemarketeer de consument kan aangeven in dit register opgenomen te willen worden, dit moet dan tijdens het gesprek worden geregeld. De telemarketingbranche heeft lang geprobeerd dit laatste te voorkomen omdat hiermee de kans groot wordt dat Nederlanders zich net als Amerikanen, massaal zullen afmelden.

Spam Het versturen van spam naar bedrijven wordt met de nieuwe wet ook strafbaar. De OPTA kon verzenders van spam naar consumenten al aanpakken en krijgt daar nu dus de mogelijkheid bij om om zakelijke spam aan te pakken. Hiermee is een totaal spamverbod ontstaan in Nederland.

Opzegtermijn De opzegtermijn voor telecomabonnementen (internet, telefoon) wordt wettelijk vastgelegd op 1 maand. Dit betekent dat na de contractsperiode (vaak een jaar) een contract altijd per maand opzegbaar moet zijn en niet meer, zoals nu nog vaak gebeurt, stilzwijgend met een jaar verlengd mag worden. De nieuwe wet treedt naar verwachting 1 juli volgend jaar in werking.

Bron: MarketingFacts

Spam in Nederland geheel verboden

Spam is met ingang van dinsdag in Nederland geheel verboden. Het ongevraagd toezenden van elektronische berichten aan personen was al taboe, maar door een wijziging van de Telecomwet is dit verbod nu uitgebreid naar bedrijven.

Bedrijven of organisaties die in weerwil van het verbod toch spam versturen, kunnen worden bestraft met een boete van maximaal 450.000 euro. Wie ondanks het verbod toch nog spam ontvangt, kan bij de site spamklacht.nl een klacht indienen. De Opta zal toezicht houden op de naleving van het verbod. Alleen aan wie expliciet aangeeft nog ongevraagde e-mails, sms’jes en faxen te willen ontvangen, zullen deze nog verstuurd mogen worden, meldt het Ministerie van Economische Zaken.

In het dinsdag door de Eerste Kamer aangenomen wijzigingsvoorstel van de Telecomwet wordt ook geregeld dat het opzeggen van telefoon- en internetabonnementen eenvoudiger moet worden. Zo moeten deze na afloop van de eerste contractperiode per maand kunnen worden opgezegd. Momenteel worden veel telecomabonnementen automatisch met een jaar verlengd.

Tot slot legt de wetswijziging telemarketeers aan banden. Er komt een ‘bel-me-niet-register’; wie geen ongevraagde commerciële telefoontjes wil ontvangen, kan dat daarin laten vastleggen. Het wordt voor telemarketeers verboden om nog langer mensen op te bellen die zich in het register hebben laten opnemen. Ook hier zal de Opta op toezien.

Het spamverbod is met onmiddellijke ingang van kracht geworden; de beide andere maatregelen zullen naar verwachting op 1 juli 2009 in werking treden.

Bron: Tweakers